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“說好第二天做CT,等到10點15分,檢查單還沒開出來。”最近網(wǎng)絡(luò)上一則關(guān)于響水某醫(yī)院的吐槽視頻,如投入湖面的石子,激起無數(shù)網(wǎng)友對當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的不滿聲浪。評論區(qū)里,“生死關(guān)頭被放棄”的絕望、“小病誤判成大病”的憤怒、“基礎(chǔ)診療都乏力”的無奈交織,字字戳心,道出了當(dāng)?shù)厝罕妼议T口醫(yī)院的深深失望。
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一張遲遲未開的CT檢查單,看似是小事,折射的卻是醫(yī)院內(nèi)部流程的嚴(yán)重混亂——預(yù)約、開單、流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)銜接斷裂,將患者的時間與期待隨意消耗。而比流程混亂更可怕的,是一次次誤診、過度醫(yī)療背后,醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力的缺失與職業(yè)操守的滑坡。醫(yī)療工作容不得半點馬虎,每一次判斷失誤、每一次責(zé)任缺位,都可能成為壓在患者身上的稻草。
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人們不禁要問響水縣衛(wèi)生健康部門:醫(yī)院的診療流程是否經(jīng)過合規(guī)審核?醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)資質(zhì)是否真正達(dá)標(biāo)?百姓將“生死托付”交予醫(yī)院,監(jiān)管部門卻若將“監(jiān)管責(zé)任”拋之腦后,這顯然背離了“為民服務(wù)”的初衷。要知道,百姓的健康經(jīng)不起“拖延”,醫(yī)療的信任更經(jīng)不起“消耗”。
對縣域百姓而言,“家門口的醫(yī)院”本應(yīng)是守護(hù)健康的“第一道防線”,是突發(fā)疾病時的“近水樓臺”,如今卻淪為“不敢踏足的雷區(qū)”,這樣的落差如何讓人心安?醫(yī)療是民生之基,縣域醫(yī)療更是關(guān)系著千萬人的基本健康權(quán)益。期待上級部門能真正重視此次暴露的問題,一方面完善縣域醫(yī)療監(jiān)管機(jī)制,用嚴(yán)格的制度堵住流程漏洞、規(guī)范診療行為;另一方面加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),提升專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng),讓每一位從業(yè)者都牢記“健康所系,性命相托”的誓言。
別讓“看病難、看病怕”成為縣域百姓的常態(tài),別讓本應(yīng)帶來安心的“家門口醫(yī)院”,最終變成壓在百姓心頭的“揪心事”。
需要我針對文中提到的“縣域醫(yī)療監(jiān)管機(jī)制”,整理一份簡單的優(yōu)化建議框架嗎?這樣能讓改進(jìn)方向更清晰。
素材來源:揚子零距離
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