山東
當前，演出市場正值旺季，各類表演紛紛上演的同時，也暴露出許多票務亂象。在二級票務平臺上，票源不明、高溢價、退票難等問題，不僅給消費者帶來財產損失，影響其觀演熱情，也嚴重損害了演出市場的健康發展。
圖片來源：視覺中國
對此，二級票務平臺普遍的回應是，平臺本身并無直接票源，其本質是提供信息和撮合服務的電商平臺，門票由入駐商戶自行掛售，平臺不參與定價，價格變動也由市場決定。
回應看似有理有據，實則漏洞百出。二級票務平臺上曾多次出現商家登記狀態為“注銷”卻還在售票的情況；在一級票務平臺多次顯示票已售罄時，二級票務平臺還有大量的加價門票，商家門票來源成謎；商家接單后一直不出票，退票還收手續費。
二級票務平臺是演出市場的重要組成部分。平臺不能僅以“中間商”自居，而應承擔起相應責任。加強入駐商家資質審核，對價格形成一定的監測預警。向公眾和監管機構公開門票來源和流向，以透明度維護市場信譽，減少消費者質疑；退票規則應當統籌考慮市場情況、消費者需求等多種因素。在消費者退票訴求合理的前提下，平臺應當在商家與消費者間進行協商退票，減少退票難的情況出現。
在權益受到保護的前提下，消費者的觀演熱情才能充分激發，演出市場才能真正蓬勃發展。（來源：經濟日報）
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