以前說起黑公關,基本都發生在手機行業,然而現在,我發現手機行業基本都消停下來了,新能源行業反倒是成為了黑公關的重災區。
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就在前幾天,我看到蔚來就有提到過,每個月黑蔚來的預算有三五千萬,但是卻找不到源頭,這時候,我覺得比亞迪的解決方式就比較有效,大概是從2021年開始,比亞迪就以公開懸賞的方式收集證據,到后來這個獎金還提高到了最高500萬。
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通過這種方式取證,效果還是非常明顯,就在6月4日,比亞迪公關部李云飛就已經透露,目前在訴的黑號有37個,有126個賬號進入了黑號觀察名單,隨時監控他們做證據保全,并且還直接公布了六起已經落實的案件。
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案件結果如下:“周浩然Sean”誹謗比亞迪通過操控自媒體詆毀同行,法院判決構成名譽侵權,公開道歉并賠償10萬元。“AutoBiBiBi”公然侮辱、詆毀比亞迪及高管,法院判決構成名譽侵權,公開道歉并賠償10萬元。“淘電池taodianchi”、抖音賬號“尹哥講電車”(現名“尹哥普及新能源”)編造有關比亞迪產品存在安全隱患、價高質劣的詆毀性言論,法院一審判決構成不正當競爭,公開道歉并賠償6萬元。“薩摩XXX”散布比亞迪財務狀況惡化、即將破產倒閉等不實消息,報案后,被公安機關認定構成散布虛假信息并予以處罰。“葡萄碎XXX”散布比亞迪車輛爆炸的不實信息,報案后,被公安機關認定構成散布虛假信息并予以行政拘留。“糇XXX”長期持續發布針對比亞迪的侮辱信息并散布有關比亞迪的不實信息,報案后,現已被公安機關立案調查。
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這些人都得到了應有的處罰,包括了行政拘留和民事賠償,如果再嚴重一點,應該還可以進行刑事追責。如果我們每一個人都在網上亂發負面輿論和商業詆毀,對于很多企業來說,都會受到很大影響。而且值得一提的是,比亞迪還是非常大度的接受批評的,正常的用戶對于比亞迪進行客觀的批評,李云飛說這是可以接受的,但是,如果你每一天都在黑比亞迪,把這當成一種工作,顯然,這已經超出了正常評價的范疇,其背后說不定還有更多不可告人的秘密,這種情況,就必須嚴厲打擊。
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小結:
在任何行業,我們都希望商業的競爭能夠回歸產品本身,如果一味地依靠惡意詆毀的方式,遲早都會得到法律的制裁,比亞迪的這些案例,其實也給其他受害的廠商提供了一種解決方案,希望通過這樣的方式,能少一些詆毀,讓網絡黑公關無處可藏。中國新能源行業走到現在,其實非常不易,當我們看到新能源車企有機會超越國外合資品牌的時候,其實更應該把預算,把精力放在產品本身,這樣才能得到更多消費者的認可,你們覺得呢?
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