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8月15日上午,白云機場(廣州南站)空鐵中轉服務點在廣州南站正式啟用,將為奔波在全國最繁忙機場和高鐵站的旅客提供高效、便捷、舒適的出行服務,對加快構建以白云機場為核心的綜合交通網絡,打造“路、軌、空”一體化聯運的世界級綜合交通樞紐具有重要意義。
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白云機場(廣州南站)空鐵中轉服務點位于廣州市番禺區廣州南站出站層西門旅客服務柜臺。目前營業時間為08:00-20:00,旅客前往白云機場可乘坐地鐵2號線轉3號線或在服務點預訂專車服務。
該服務點可為旅客提供便捷的航班信息查詢、國內國際機票購買、南航增值服務、同程旅行機票福利、易登機貴賓服務、鐵路商務座,快捷登車等服務,還能為來自世界各地的旅客提供機場酒店、專車接送、行李門到門、特殊旅客及首乘旅客專屬服務等“空鐵+出行”一站式定制化服務,帶來空鐵中轉新體驗。
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今年以來,白云機場重點布局中山、東莞、佛山等周邊城市的航空服務,緊密結合以白云機場為中心的空鐵聯運網絡布局,通過將城市候機樓與軌道樞紐融合,進一步提升旅客體驗,增強白云機場的旅客吸納力,進一步擴大品牌影響力。
城市候機樓是白云機場與周邊各城市之間的有效銜接,也是實現粵港澳大灣區一體化航空服務的重要載體,將促進以白云機場為核心的匯集干線鐵路、城際鐵路等交通方式的綜合運輸體系完善,助力白云機場加快世界一流航空樞紐建設。
未來,白云機場將通過城市候機樓及中轉服務點逐步串聯粵港澳大灣區核心商務區,著力建設粵港澳大灣區綜合交通樞紐門戶、打造便捷高效、產業集聚、生態智慧的世界級空港。同時也將持續沿用“1+1+N”的多方合作機制,通過引入更多優質的合作方,逐步打造功能豐富、服務完善并極具特色的城市候機樓綜合體。
白云機場(廣州南站)
空鐵中轉服務點服務內容
提供國內、國際航班機票價格查詢、航線航班推薦,設置機票購票、退改簽等服務:
?提供國內航班選座、預辦登機牌、行李門到門等值機業務辦理服務
?國內、國際出發、中轉、到達流程指引
?高鐵車票、退改簽等信息咨詢
?專車預約、地鐵、出租車等交通工具的線路咨詢,公務艙和商務艙旅客服務咨詢,及接送機流程指引
?航空、鐵路特色增值服務
?機場特色商業餐飲介紹及特色文化體驗項目介紹
?為旅客提供“優惠機票”“里程兌換”等系列活動
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