“層高”變“凈高”？一字之差有什么后果？

房地產開發商在廣告中

將“層高”表述為“凈高”

這OK嗎

案情簡介

在房地產行業中，層高指下層地板面或者樓板面到上層樓板面的垂直高度，包含樓板厚度。凈高則為層高減去樓板或者結構層厚度后的高度。

2023年12月，深圳市市場監督管理局南山監管局（以下簡稱南山監管局）收到舉報線索，反映A房地產公司于2022年7月通過其微信公眾號及視頻號發布文章和視頻，宣傳內容含有A小區商品房“凈高3米”的表述（以下簡稱涉案宣傳內容），該宣傳內容與實際情況不符。

南山監管局經調查發現：A小區系A房地產公司開發的樓盤，各戶型實際凈高最高為2.82-2.83米，層高為3米，商品房買賣合同后附的立面圖亦標注“層高為3米”；該公司涉案宣傳內容中確有A小區商品房“凈高3米”的表述。另外，A房地產公司將其微信公眾號及視頻號委托B報社運營，雙方簽訂的合同約定，宣傳內容由B報社制作、A房地產公司審核。

南山監管局作出行政處罰決定，認為A房地產公司違反了《中華人民共和國廣告法》（以下簡稱廣告法）第八條第一款的規定，構成廣告中對商品的允諾不準確、不清楚、不明白的違法行為。鑒于A房地產公司在調查期間積極配合取證、認錯態度良好、主動提供證據，且接到舉報后及時刪除涉案內容，依據廣告法第五十九條第一款第一項及《廣東省市場監督管理局行政處罰自由裁量權標準》第253條規定，決定責令其停止發布廣告，并處罰款。A房地產公司不服該處罰，申請行政復議，行政復議機關作出維持原處罰的行政復議決定。

A房地產公司認為，涉案宣傳內容由B報社制作并發布，自身無主觀過錯；且宣傳傳播范圍小、情節輕微、未造成危害后果，已配合消除影響，不應受處罰，故訴至法院，請求撤銷前述行政處罰決定以及行政復議決定。

法院審理

法院經審理認為，《中華人民共和國廣告法》第八條第一款明確廣告對商品性能、質量、允諾等表述需準確清楚。本案中，A小區商品房層高3米，實測凈高最高僅2.83米，A房地產公司卻宣傳“凈高3米”，廣告內容明顯不實，違反前述規定，應依廣告法第五十九條第一款第一項“廣告違反第八條的，對廣告主處十萬元以下罰款”予以處罰。鑒于A房地產公司已刪除涉案內容，且配合調查、如實陳述、主動舉證，南山監管局據此從輕處罰，認定事實清楚、適用法律準確、量罰適當，并無不當。

涉案宣傳內容雖由B報社制作，但雙方簽訂的合同明確A房地產公司負責審核，其未審慎審查，存在主觀過失。同時房屋凈高影響居住質量與房價，關乎消費者的購房決策，且涉案宣傳內容持續一年有余、引發多起投訴，其主張“情節輕、無危害”無事實依據；南山監管局也已考量A房地產公司配合調查情節并從輕處罰，裁量合理。

綜上，法院判決駁回A房地產公司訴訟請求。該判決已生效。

法官說法

在購房決策過程中，房地產廣告往往是消費者獲取房源信息的重要渠道，對購房選擇具有重要參考作用，因此，房地產廣告的真實性、合法性關系著消費者的重大切身利益，此類廣告的發布更應依法依規，真實客觀、謹慎規范。

房地產公司制作和發布房地產廣告時，必須嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》《房地產廣告發布規定》等法律法規，確保廣告內容準確真實、合法無誤，尤其是涉及房屋價格、面積、戶型、產權及學位等關鍵信息，不得存在虛假承諾或誤導性表述。即使廣告由第三方媒體公司發布，房地產公司作為廣告主仍需承擔相應的法律責任，包括對廣告內容進行合法性和真實性的嚴格審查，充分保障消費者的知情權，讓消費者“明明白白”看廣告，“清清楚楚”買房子，這既是維護企業自身品牌信譽的基礎，也是房地產企業實現長久健康發展的關鍵所在。

法條鏈接

《中華人民共和國廣告法》

第八條廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。

廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。

法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。

第五十九條有下列行為之一的，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處十萬元以下的罰款：

（一）廣告內容違反本法第八條規定的；

（二）廣告引證內容違反本法第十一條規定的；

（三）涉及專利的廣告違反本法第十二條規定的；

（四）違反本法第十三條規定，廣告貶低其他生產經營者的商品或者服務的。

廣告經營者、廣告發布者明知或者應知有前款規定違法行為仍設計、制作、代理、發布的，由市場監督管理部門處十萬元以下的罰款。

廣告違反本法第十四條規定，不具有可識別性的，或者違反本法第十九條規定，變相發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告的，由市場監督管理部門責令改正，對廣告發布者處十萬元以下的罰款。