誠信護航冰雪游?黑龍江文旅信用評級+十大公約+指導價三位一體體系全解析

　　黑龍江網訊（記者 賈博）黑龍江省即將發布“信用等級評價結果和十大行業誠信自律公約”，能否為我們詳細介紹一下這方面的情況？11月4日，在黑龍江省新聞辦公室召開的“2025-2026年黑龍江冬季冰雪旅游百日行動”新聞發布會上，黑龍江省文旅廳副廳長沈廣春對此進行了詳解。

拍攝 張澍

　　沈廣春介紹，黑龍江省文化和旅游廳始終將信用建設作為規范市場秩序、優化營商環境的核心抓手，通過“市場化運營、標準化建設、規范化管理、智慧化賦能”，持續深化文旅市場分級分類監管。

　　一方面，以信用監管平臺為技術支撐，實施了對市場主體的精準化、分級分類監管。建設并運行了“黑龍江省文化和旅游市場信用監管平臺”，通過集成化的系統，對全省文旅主體的信用信息進行統一歸集和動態評價。近期，結合基本信息、經營能力、服務質量、失信懲戒、信用承諾等維度，完成了全省962家旅行社、307家演出經紀機構及2582名執業導游的新一輪信用評價，評價結果已向社會公布。具體來看，旅行社評出A級539家，B級269家，C級28家，D級25家，E級101家；導游A級2149名，B級30名，C級56名，D級347名。游客朋友們可通過黑龍江省文化和旅游廳官網和“一鍵玩龍江”小程序查詢詳細名單，幫助您選擇更優質的旅行社和導游。

　　另一方面，推動行業自律，營造全行業誠信守約的良好氛圍。在強化監管的同時，聯合省教育廳、省交通運輸廳、省市場監督管理局等相關部門，共同指導省旅游協會、省旅行社協會、省導游協會等相關涉旅行業協會，秉持“游客為本、誠信為先、規范為要、安全為基”理念，集中發布并持續推廣涉旅十大行業誠信自律公約，覆蓋旅行社、導游、景區、民宿、旅拍、餐飲、出租車、旅游客運巴士、汽車租賃及研學實踐教育等十大領域。同時各市（地）指導行業協會發布了2025-2026年冬季冰雪旅游重點線路誠信指導價，為廣大游客朋友們提供游玩參考和依據。主要目的在于：一是實現信用約束從“點上突破”向“面上覆蓋”，貫穿旅游全產業鏈；二是構建“行業協同、社會監督”的共治格局，讓“一處失信、處處受限”落到實處；三是持續擦亮“誠信龍江·暖心服務”品牌，讓優質服務成為黑龍江旅游最鮮明的標簽。

　　沈廣春表示，未來，黑龍江省文旅廳將持續完善信用監管與行業自律相輔相成的治理新格局，努力為每一位游客營造更安全、更舒心、更可持續的旅游體驗。今年冬季我們誠摯邀請廣大游客、社會各界及媒體朋友共同監督，攜手繪就“近者悅、遠者來”的北國旅游新畫卷。