云南
誰能想到，保障權益的“七天無理由退貨”竟然不管用了，女店主親自找上門“討說法”！
一件價值2000元的貂皮大衣，買家收貨時十分滿意，結果在幾天后卻以“衣服質量有問題”原路退回給了商家。
女店主立刻拒絕了對方的退款申請，然后驅車300公里找上門對質，買家卻以一系列理由拒絕出面，還聲稱根本不是自己的責任。
一邊是開車300公里討說法的女店主，一邊是有“正當理由”的買家，這場越來越復雜的退貨糾紛，到底是商家不講理，還是買家在耍賴呢？
隨著事情的進一步發酵，越來越多不為人知的細節也浮出了水面，網友驚覺：原來真相是這樣！
喇叭擾民竟事出有因？
11月1日晚上七點左右，濟寧市的一個小區里出現了這樣一幕：一個自稱是女店主的人，拿著大喇叭穿梭在小區里。
嘴上還喊著：“你們小區里誰買我家衣服了？快點下來和我對質！”，看這架勢，大有和對方“決一死戰”的樣子。
這一幕也被很多人拍下視頻發到了網上，很多人都說這位女店主在擾民，但隨著事情的細節浮出水面，才知道女店主這樣做也是迫不得已！
這位女店主姓王，她現在經營著一家網店，店鋪里主要售賣的就是皮草大衣，現在市面上大衣很火，王女士這幾年也賺了很多錢。
10月21日，她收到了一筆來自濟寧的訂單，訂單上顯示是一位女性買家購買了一件2000元的貂皮大衣。
這幾年網店開下來，王女士也有一個自己的小習慣，就是在正式打包之前會給大衣拍個視頻，為的就是確定在發貨的時候大衣是完好的。
這樣也是為了保證后續不必要的麻煩，畫面顯示這件大衣的皮毛既蓬松又柔軟，而且吊牌完整，沒有任何問題。
女店主還特意提醒對方，因為是用真皮草做的，所以千萬不能碰水，對方也說知道了。
因為買家也是山東省內的，在三天后對方就收到了這件大衣，買家對這件大衣也很滿意，還專門穿著大衣拍了一張照片給王女士發過來。
對方還提到，穿著很舒服，對這件衣服也很滿意，在當時并沒有提到任何的問題。
可沒想到，就在10月29日，對方卻突然提交了退貨退款申請，女店主當時還沒覺得有什么不一樣的地方。
畢竟這件衣服并不便宜，可能剛收到的時候喜歡，過了幾天以后就不喜歡了，這也是很平常的事情。
女店主就在后臺同意了退款申請，收到對方的退貨包裹以后，她又一次按照習慣打開了錄像視頻。
但沒想到，剛打開包裹她就傻了眼，甚至她還嚴重懷疑這到底是不是她賣出去的那件衣服！
天平失衡，到底誰對誰錯？
當時收到申請的時候，王女士只是簡單的以為對方可能不喜歡了，想也沒想就通過了。
收到退回來的大衣以后，她整個人都驚呆了，原來那件柔軟又光滑的貂皮大衣，現在卻硬得像一塊塑料板。
完全沒有了發貨之前奢華高級的樣子，失去了原本應該有的蓬松，她甚至一度懷疑這到底是不是自己賣出去的那件。
而且衣服上還有洗衣液的殘留，吊牌也不知道去了哪，當時她就覺得這件衣服很有可能被對方洗過了。
憑借她這么多年的經驗來判斷，貂皮這種材質一遇到水就會變形變硬，就等于這件衣服“報廢”了。
但她怕自己判斷有誤，還專門請了專家來鑒定，得到的結果卻和她想得一樣，王女士就立刻聯系了那位買家。
女店主在電話里告訴對方，這件衣服洗過了不能退，但對方卻堅持聲稱自己收到時就是這樣的，即便是面對著有力地聊天記錄也睜眼說瞎話。
在下單的時候，女店主就多次提醒不能水洗，可對方根本不聽，結果沒想到洗完衣服直接不能穿了。
看對方是這個態度，女店主就立刻駁回了后臺的申請，還向官方提交了之前的衣服狀態和退貨的衣服對比。
一并提交的還有自己錄下的關鍵視頻，她本以為自己提交的證據肯定沒問題，可沒想到，平臺竟然兩次駁回了她的申請。
給出的理由都是：店主提交的內容不能證明是買家的責任。最后在“七天無理由”的期限里，把這筆錢退回了買家的賬戶。
女店主又一次提交了申訴證據，還有多段對比視頻，但最后的結果都是：證據不足。
這筆錢可不是小數目，而且貂皮大衣成本高，這一件衣服店主也賺不了多少錢，現在還都賠了進去。
可現在買家電話不接、微信不回，而且態度十分囂張，女店主從業這么多年還是第一次見到這種事。
對方明顯就是“明知故犯”，還要王女士來買單，最后實在氣不過，王女士就開車三百公里，去到了買家的所在地。
本來想著和對方當面交涉，把話說清楚，但沒想到對方的態度卻讓她十分心寒，而且買家的身份也很讓人意外。
三百公里討說法，買家身份曝光
11月1日，女店主按照買家留在訂單上的地址找了過去，當天晚上7點多就到了對方所在的小區。
因為訂單上沒有顯示具體的門牌號，而且王女士這次來只是為了給自己討個說法，所以她還是很理智的選擇了先報警。
當地的民警通過王女士提供的線索，在了解到事情的來龍去脈以后，很快就鎖定了對方的身份。
買家是一個20多歲的年輕女子，讓人意外的是，她還是一個年輕的寶媽。
按照王女士提供的手機號碼，警方也聯系到了這個寶媽，但對方卻說自己要在家里帶孩子，沒時間出去。
而且還在電話里堅稱，自己收到的時候衣服就是這個樣子，她本人沒有任何的責任，警方也向王女士表示，這屬于經濟糾紛，他們只能提供調解。
在那之后，王女士也多次給對方打電話溝通，希望她能下來兩個人好好聊一聊，但對方要不就是不接，要不就是拿孩子當擋箭牌。
王女士被逼得實在沒辦法，就拿出車里的喇叭，在小區里邊走邊喊，她拿著喇叭一棟一棟的找，把下單的時間還有事情的經過全都說了出來。
為了能找到這個寶媽，女店主也是下了血本，她在喊話里還懸賞：知道買家住哪的人給1000元，認識買家的人給2000元。
小區里的住戶在聽到動靜以后都探出頭來看，還有的人拿出手機拍了視頻發到網上，王女士一遍一遍的喊，嗓子啞了才停下。
視頻發出以后，評論區里很多人都站在王女士這邊，很多人都說：“不喜歡衣服可以直接退貨，但沒必要讓老板娘承擔自己的錯誤吧！”
還有的人說：“這么大個人都當媽了，今天還干這么不地道的事！”、“賣家都告訴她了不能水洗，她偏要洗，到底是什么目的？”
當然，評論區里也有很多不一樣的聲音，有一部分人覺得王女士這個行為存在擾民的嫌疑，而且還公開了對方的號碼，屬于侵犯隱私。
王女士對此也回復說，自己實在是沒辦法了，這本身就不是她的過錯，沒必要讓她來承擔。
在11月4日，王女士也向網友們公布了最新的進展，對方以侵犯隱私權為由，投訴了王女士的視頻。
所以女店主就把原來的視頻刪掉了，又發布了一段處理過的視頻，她還提到，現在平臺還沒有回應她的申訴。
王女士還表示，自己一定會不計任何成本堅決維權到底，這已經不是單純的2000元貂皮大衣的事情了。
現在這件事情越鬧越大，很多官方的媒體也都在報道這件事情，估計現在那位寶媽已經在小區里出名了。
平臺所推出的“七天無理由退貨”本意是維護消費者的權益，卻沒想到成為了某些人貪小便宜的非法途徑。
結語：
現在對于這件事情的看法分成了兩派，一方認為王女士的做法可以理解，并且同情她的遭遇，他們認為無良的買家就是要付出代價。
另一方認為王女士這種方式確實存在侵犯隱私的行為，這種方式并不可取，但不可否認的是，這位買家寶媽做的確實欠妥。
現在王女士正在整理所有的證據，準備通過司法途徑維護自己的權益，不知道各位怎么看待這件事呢？
信息來源：【金羊網】【紅星新聞】【女店主個人抖音賬號：自然】【中安在線】
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