構(gòu)建海事糾紛“一站式”解決平臺，浦東海事多元解紛中心掛牌

11月5日，一個(gè)凝聚海事、司法、人社、法院、仲裁等多方力量的全新平臺——浦東海事多元解紛中心在浦東海事局掛牌成立。該中心旨在打破部門壁壘，通過多元協(xié)同、高效便捷的非訴訟糾紛解決機(jī)制，為海事糾紛主體，提供真正的“一站式”解決方案。

作為上海國際航運(yùn)中心建設(shè)的核心承載區(qū)，浦東新區(qū)集聚了港口、船舶、物流、船員服務(wù)等海量航運(yùn)要素，隨著航運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸、跨境航運(yùn)業(yè)務(wù)持續(xù)拓展，航運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)未來增長潛力巨大，與之相伴的海事糾紛也呈現(xiàn)出類型更多元、案情更復(fù)雜、跨境屬性更強(qiáng)的特點(diǎn)，傳統(tǒng)分散式、單一化的糾紛解決模式已難以滿足行業(yè)發(fā)展需求。

為了保障航運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，浦東海事多元解紛中心應(yīng)運(yùn)而生，聚焦水上交通事故、船員勞務(wù)、航運(yùn)物流、海事保險(xiǎn)等海事糾紛，整合各方資源，成為“一站式”服務(wù)窗口。任何涉及海事領(lǐng)域的糾紛，當(dāng)事人可在中心內(nèi)便捷獲得糾紛咨詢、材料接收、解紛路徑推薦與程序引導(dǎo)等基礎(chǔ)服務(wù)，解決當(dāng)事人“多頭跑、反復(fù)問”的痛點(diǎn)，讓權(quán)益保障更直觀，更可感。

例如，針對船員最關(guān)心的欠薪、工傷賠償問題，中心開辟“綠色通道”，確保快速立案、優(yōu)先審理。對符合條件的案件，可依法啟動工資保障金墊付程序，解決船員燃眉之急。同時(shí)，浦東新區(qū)司法局將為當(dāng)事人指派人民調(diào)解員、公益律師，提供法律咨詢與代理服務(wù)，降低維權(quán)成本。

對于日益增多的涉外海事糾紛，中心依托浦東新區(qū)臨時(shí)仲裁試點(diǎn)政策，提供臨時(shí)仲裁、中英雙語服務(wù)、涉外材料合規(guī)審查等特色解決服務(wù)，讓船員和航運(yùn)企業(yè)即使面對跨國糾紛，也能在“家門口”得到專業(yè)、公正的調(diào)解服務(wù)。

中心建立了協(xié)同化解機(jī)制，根據(jù)糾紛類型指導(dǎo)當(dāng)事人選擇最適宜的解決方式，提升糾紛化解效率。經(jīng)中心調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，可由上海海事法院快速進(jìn)行司法確認(rèn)；對航運(yùn)仲裁院的仲裁裁決、浦東海事局的行政調(diào)解結(jié)果，可由上海海事法院協(xié)助對接后續(xù)訴訟與執(zhí)行程序，確保權(quán)益能夠及時(shí)兌現(xiàn)。

未來，中心將建立信息共享平臺，推動各方數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“一次申請、全程跟蹤”，避免重復(fù)提交材料。中心將持續(xù)深化“一站式”服務(wù)機(jī)制，致力于為航運(yùn)市場主體與船員提供更加專業(yè)、高效、便捷的糾紛解決服務(wù)，不斷提升海事糾紛解決的公信力與專業(yè)性，為上海國際航運(yùn)中心建設(shè)提供堅(jiān)硬支撐。