蘭州5家物業被通報：降級、罰款、清退

近日，蘭州市住房和城鄉建設局通報了一批物業問題典型案例，聚焦群眾投訴集中的物業服務履約不到位、侵占公共收益等問題，5家涉事物業企業分別被處以降級、評“黑牌”、罰款乃至清退的處理。

蘭州城關區亞太嘉園小區：物業服務企業為蘭州亞太物業管理集團有限公司。今年以來，該小區業主多次投訴物業存在服務履約不到位、電梯安全隱患突出、綠化養護缺失等問題，經城關區住建局核查屬實且整改不力。2025年第二、三季度星級服務質量考核中，該小區項目連續兩次被評定為“黑牌”。依據相關規定，城關區住建局將其備案服務星級從三星級降至二星級，并責令企業按新星級標準，向城關區發展改革部門重新備案物業收費價格。

蘭州安寧區附安小區：物業服務企業為甘肅眾成義利物業服務股份有限公司。2025年10月13日，該小區供電設備損壞導致停電停水24小時，業主多次電話聯系物業企業負責人電話無法接通，社區介入協調后，該企業拒不配合解決停電停水事宜，服務履約不到位。安寧區住建局依據規定，在2025年第三季度星級服務質量考核中將該企業服務的附安小區項目評定為“黑牌”。

蘭州安寧區金澤玫瑰園小區：物業服務企業為蘭州景輝物業管理有限公司。今年以來，業主多次投訴物業服務履約不到位、公共收益等“五公開”制度落實不力，經安寧區住建局聯合街道核查屬實且整改不到位。安寧區住建局依據規定，在2025年第三季度考核中，將該小區項目評定為“黑牌”。

蘭州城關區中鹽大廈小區：物業服務企業為甘肅昌隆物業管理有限公司。經核查，該企業未經業主大會同意，擅自利用物業共用部位、公共設施設備開展經營，違反《物業管理條例》相關規定。城關區住建局依據條例，要求企業限期整改，并對其處以5萬元行政處罰。

蘭州皋蘭縣安慶家園小區：物業服務企業為皋蘭亨泰物業管理有限公司。今年以來，業主多次投訴物業服務履約不到位、基礎設施維修養護不及時，且樓頂瓷磚脫落問題長期未處理；同時，物業對小區內堆放雜物、毀綠種菜等行為，未履行發現、勸阻、報告義務，引發群眾強烈不滿。皋蘭縣住建局聯合石洞鎮政府、小區業主委員會，對該物業企業予以清退，并協助業委會實行自治管理，目前小區運行良好。