12歲女孩不慎將智能手表掉入地鐵縫隙，地鐵站深夜停運(yùn)后協(xié)助尋回

11月3日，陜西西安地鐵8號(hào)線繆家寨站內(nèi)，一名12歲女孩在放學(xué)途中不慎將智能手表滑落至列車與站臺(tái)的縫隙中。地鐵工作人員在夜間停運(yùn)后及時(shí)協(xié)助，手表順利找回。

11月4日上午，家長(zhǎng)王女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸?日下午6時(shí)許，她上六年級(jí)的女兒放學(xué)乘地鐵回家，期間一直將手表貼在耳朵邊聽故事。到達(dá)繆家寨站下車后，孩子正打算用手表聯(lián)系家人，結(jié)果不料這時(shí)手表意外從手中滑落，瞬間掉進(jìn)了縫隙。

“孩子一到家進(jìn)門就哭，覺得是自己不小心闖了禍。”因?yàn)殡娫捠直沓似綍r(shí)聯(lián)絡(luò)家人之外，里面還有一些孩子自己存的資料。王女士在心疼孩子的同時(shí)，也擔(dān)心遺落的手表是否會(huì)影響地鐵運(yùn)行安全，便主動(dòng)聯(lián)系了地鐵客服說明情況。當(dāng)晚當(dāng)值的工作人員隨后調(diào)取監(jiān)控，鎖定了掉落位置，并安撫王女士不要著急，明確表示此類小型物品掉落不會(huì)影響運(yùn)營(yíng)安全，還主動(dòng)提出將在夜間停運(yùn)后的檢修時(shí)段協(xié)助尋找。

4日上午8時(shí)許，王女士接到遺失手表打來的電話，對(duì)方自稱是地鐵工作人員，說手表已找到可來領(lǐng)取了。

王女士回憶，她接到電話后感到很意外，還專程帶著小禮品前往繆家寨站表達(dá)謝意，但被工作人員婉拒了。“我還沒告訴孩子手表找到了，想等她放學(xué)給她一個(gè)驚喜。”王女士感慨，“這不僅是物品的失而復(fù)得，更讓我們普通乘客體會(huì)到了城市服務(wù)中的溫情。”

地鐵工作人員在回應(yīng)時(shí)作出提醒：站臺(tái)與列車之間留有安全縫隙，是為保障列車行駛時(shí)不受阻礙而設(shè)計(jì)的。如有小型物品掉落，不會(huì)影響地鐵正常運(yùn)行，但乘客仍需注意保管好隨身物品。一旦發(fā)生類似情況，可第一時(shí)間聯(lián)系工作人員記錄位置，車站將在每日停運(yùn)后的檢修窗口期統(tǒng)一排查處理。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?王煜鑫 編輯 劉夢(mèng)雨

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