近日,
在鐵路12306官方購票頁面的
部分車次信息旁,
出現了帶有“寵”字的
綠色方框標識。
鐵路12306客服中心的
工作人員稱,
“寵”字代表的是
這列車可以辦理寵物托運服務。
“涉及到我省的具體辦理站點是沈陽北、大連北、鞍山西。”11月3日,在接受記者采訪時,中國鐵路沈陽局集團公司相關負責人這樣介紹。
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據介紹,從全國來看,目前已經有50趟列車標記了“寵”字。從寵物托運的熱門線路來看,集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返長沙等方向。
據中鐵快運沈陽分公司營運部主任趙博介紹,高鐵托運寵物的服務,在今年4月剛推出時只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。我省首單寵物出行業務,是在6月,由沈陽北站辦理的。從全國看,目前寵物托運已經增加到多條線路的50趟列車。截至10月31日,全國鐵路部門累計托運寵物4757單,鐵路12306購票托運服務也作出相應升級。
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在我省,該如何辦理相關業務?
趙博介紹,查找在12306購票頁面相應車次旁標注“寵”字的車次,旅客本人購票成功后,頁面會自動顯示“寵物托運”入口;點擊“預約下單”,選擇出發站、到達站和托運日期,系統會實時顯示剩余位置;進入寵物信息填寫頁,填寫托運人、收貨人及寵物相關預約信息;點擊提交訂單,工作人員會在2小時內進行審核,審核結果將會以短信方式通知。已購票旅客可提前一天及以上預約同車次同區間的寵物托運業務,同車最多可托運2只家庭馴養且健康狀態良好的寵物,每只寵物單獨裝箱。
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“目前,我們沈陽北站已經推出了寵物單獨出行的托運服務。”趙博介紹,目前單獨辦理寵物托運,托運人須在計劃托運日期的前2至5天,通過撥打95572客服熱線進行預約,可托運1只寵物。相關辦理站信息在12306客戶端的“高鐵寵物托運”界面中進行查詢。
趙博提醒,托運人須在乘車當日開車前2至6小時內到達車站辦理托運手續,攜帶托運人有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》。
來源:遼寧日報·遼望客戶端

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