山東
煙臺融媒11月4日訊（記者 徐峰）11月5日上午9:00—10:00，煙臺市委教育工委常務(wù)副書記，市教育局局黨組書記、局長郝慎強(qiáng)將接聽12345熱線電話，傾聽群眾訴求，解答相關(guān)問題。
本次接線活動的受理范圍為煙臺市教育局職責(zé)范圍內(nèi)且屬于煙臺市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、民辦教育、中高考政策、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面的咨詢、求助、意見和建議。不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項(xiàng)和已進(jìn)入信訪渠道的事項(xiàng)，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項(xiàng)，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項(xiàng)。
本次接話活動的受理方式是接聽熱線電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來話，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。因來話較多，為更好更快解決更多市民訴求，請接入電話的市民朋友將時間控制在3分鐘以內(nèi)。接話單位負(fù)責(zé)人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。接聽期間，對來話人個人信息要求保密處理的，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。接話情況將通過“大小新聞”等媒體端對外公開。
法律支持單位：山東助商律師事務(wù)所
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