蓮小驛——流動(dòng)政務(wù)驛站”走進(jìn)大唐西市 “營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)周”服務(wù)暖民心

10月31日，為深化營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)，蓮湖區(qū)緊扣“營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)周”主題，依托蓮小驛——“流動(dòng)政務(wù)驛站”前期積累的良好口碑與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)發(fā)力，在企業(yè)群眾的熱切期待中，將“您身邊的辦事大廳”搬進(jìn)大唐西市，讓政務(wù)服務(wù)與企業(yè)需求、群眾生活無(wú)縫銜接。

大唐西市作為集文化、旅游、商業(yè)于一體的重要區(qū)域，匯聚了大量中小企業(yè)、個(gè)體工商戶以及創(chuàng)業(yè)群體，對(duì)政務(wù)服務(wù)有著多樣化、高頻次的需求。此次蓮小驛——“流動(dòng)政務(wù)驛站”活動(dòng)，以“政策宣傳+現(xiàn)場(chǎng)辦理+增值服務(wù)”為核心模式，設(shè)置惠企政策宣傳、商事登記、經(jīng)營(yíng)許可、稅務(wù)服務(wù)、社保醫(yī)保及投資科創(chuàng)金融增值服務(wù)等功能區(qū)，通過(guò)專業(yè)人員駐點(diǎn)服務(wù)、配套便捷辦公設(shè)備，為企業(yè)快速辦理執(zhí)照變更、許可申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，為群眾解答稅務(wù)政策問(wèn)題，幫助居民繳納醫(yī)保及社保等，同時(shí)為中小企業(yè)對(duì)接金融資源、解讀扶持政策。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，西安某文化創(chuàng)意有限公司計(jì)劃近期拓展業(yè)務(wù)，急需辦理經(jīng)營(yíng)許可變更，負(fù)責(zé)人王女士通過(guò)活動(dòng)預(yù)告了解到此次活動(dòng)就在公司門口，且能現(xiàn)場(chǎng)辦理經(jīng)營(yíng)許可相關(guān)業(yè)務(wù)，她帶著材料如約前來(lái)。驛站工作人員熱情接待，耐心幫助她在系統(tǒng)填寫(xiě)資料，短短半個(gè)多小時(shí)就完成了經(jīng)營(yíng)許可變更的申請(qǐng)，并通過(guò)“綠色通道”現(xiàn)場(chǎng)完成審批。王女士高興地說(shuō)：“本來(lái)以為得專門跑去政務(wù)大廳，沒(méi)想到在大唐西市就能辦理，蓮小驛——“流動(dòng)政務(wù)驛站”真是方便高效，既能輕松辦業(yè)務(wù)，又幫我節(jié)約了時(shí)間，讓我切實(shí)感受到蓮湖區(qū)營(yíng)商環(huán)境的提升！”

西安某科技初創(chuàng)型企業(yè)近期在發(fā)展過(guò)程中遇到資金周轉(zhuǎn)難題，同時(shí)對(duì)政府出臺(tái)的科創(chuàng)和稅務(wù)政策也不太了解。企業(yè)代表李先生來(lái)到驛站咨詢，工作人員不僅詳細(xì)為他解讀最新的補(bǔ)貼政策、稅收優(yōu)惠政策，還介紹了適合初創(chuàng)科技企業(yè)的金融貸款產(chǎn)品，并協(xié)助對(duì)接相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。李先生表示：“這次咨詢讓我們?nèi)媪私饬苏萜笳撸部吹搅双@取資金支持的希望，為企業(yè)接下來(lái)的發(fā)展增添了信心。”

家住周邊社區(qū)的林叔叔，近期一直為居民醫(yī)保繳費(fèi)的事犯愁。他年近八十，對(duì)手機(jī)線上繳費(fèi)操作不熟悉，兒女又常年在外工作，原本打算專程去政務(wù)服務(wù)大廳辦理。當(dāng)天在大唐西市廣場(chǎng)遛彎時(shí)，他看到驛站的宣傳展板，便前來(lái)咨詢。了解情況后，工作人員手把手幫助他在手機(jī)上完成繳費(fèi)。整個(gè)過(guò)程不到10分鐘，林叔叔當(dāng)場(chǎng)在手機(jī)上查到繳費(fèi)憑證。活動(dòng)中，工作人員還為企業(yè)員工和周邊群眾提供社保參保登記、社保繳費(fèi)查詢、醫(yī)保報(bào)銷咨詢、社保卡掛失補(bǔ)辦等服務(wù)，耐心細(xì)致解答疑問(wèn)，解決了不少實(shí)際問(wèn)題。

此外，工作人員現(xiàn)場(chǎng)宣傳科創(chuàng)、投資和法律等相關(guān)政策，同時(shí)征集企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的具體需求，吸引了不少企業(yè)的關(guān)注和咨詢。活動(dòng)期間，蓮小驛——“流動(dòng)政務(wù)驛站”共接待企業(yè)和群眾咨詢200余人次，發(fā)放惠企政策宣傳手冊(cè)100余份；咨詢辦理商事登記和經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)21件，涵蓋餐飲、零售、文化等多個(gè)行業(yè)；為企業(yè)和群眾提供社保醫(yī)保服務(wù)80余人次。此次活動(dòng)以精準(zhǔn)匹配需求的服務(wù)，贏得企業(yè)與群眾一致認(rèn)可，不僅讓大家享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)，更拉近了政府與企業(yè)、群眾的距離，提升了政務(wù)服務(wù)滿意度與獲得感，為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境注入溫暖動(dòng)力。

下一步，蓮小驛——“流動(dòng)政務(wù)驛站”將以系列化活動(dòng)為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍與頻次，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上豐富內(nèi)容，并加強(qiáng)與多部門、多行業(yè)的合作。同時(shí)，利用線上平臺(tái)提前征集企業(yè)需求，開(kāi)通預(yù)約功能，不斷提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)性，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的“政務(wù)動(dòng)能”。