火上央視！杭州一圖書(shū)館用它破解“一座難求”，30分鐘自動(dòng)清座

一個(gè)小小的沙漏，登上了央視。

央視截圖

近日，杭州蕭山圖書(shū)館的沙漏計(jì)時(shí)器登上了央視，央視評(píng)價(jià)其為民生一件事提升公共服務(wù)，緩解了圖書(shū)館的“一座難求”。

沙漏計(jì)時(shí) 章然攝

一個(gè)沙漏為什么可以緩解“占座”矛盾？

杭州蕭山圖書(shū)館副館長(zhǎng)劉秋蕓說(shuō)，當(dāng)讀者暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)，一個(gè)計(jì)時(shí)30分鐘的沙漏可以放置在桌面上計(jì)時(shí)。超過(guò)30分鐘，圖書(shū)館有權(quán)清理桌面，把位置資源釋放給其他讀者。

“效果是很不錯(cuò)，我們收到不少反饋，既不會(huì)出現(xiàn)離開(kāi)幾分鐘就被占位的情況，也能防止座位被無(wú)故浪費(fèi)。”

今天，記者來(lái)到了杭州市蕭山圖書(shū)館。圖書(shū)館共6層樓，地下一層，地上5層，其中1~4層都有閱覽區(qū)域。

蕭山圖書(shū)館座無(wú)虛席 章然攝

工作日，圖書(shū)館內(nèi)“讀書(shū)熱”仍然火爆。在2層的數(shù)智閱讀區(qū)，因?yàn)樯底滥茏杂烧{(diào)節(jié)高度，頗受年輕讀者的歡迎，早上10點(diǎn)，已座無(wú)虛席。在咨詢臺(tái)背后，放著幾個(gè)沙漏，張貼著沙漏倒計(jì)時(shí)的注意須知，“閱覽座席如無(wú)人就座，桌子上私人物品長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，視為占座，蕭山圖書(shū)館啟用沙漏30分鐘倒計(jì)時(shí)服務(wù)，沙漏計(jì)時(shí)時(shí)間為30分鐘，如果計(jì)時(shí)未歸，其他讀者可以選擇就座。”

工作人員表示，使用率很高，特別是在周末和假期，“因?yàn)閳D書(shū)館人氣蠻高，8點(diǎn)半開(kāi)門(mén)之前就有人在排隊(duì)了，像是有升降桌的區(qū)域是不少讀者的必選地，不免就會(huì)發(fā)生占座和搶座現(xiàn)象，大家也會(huì)因?yàn)樽霍[矛盾，在供小于求的假期，這點(diǎn)尤為明顯。”

但沙漏計(jì)時(shí)器上線之后，一些等候座位的讀者看到無(wú)人入座的座位，就會(huì)去要一個(gè)沙漏計(jì)時(shí)器，30分鐘之后，座位仍沒(méi)有人入座，就可以讓管理員幫忙清理桌面，入座。

也有暫離座位的讀者自己拿一個(gè)沙漏放在桌面，表明此位置有人在用，且30分鐘之內(nèi)會(huì)回來(lái)。

無(wú)人的座位擺放著沙漏計(jì)時(shí)器 章然攝

“這種方式很好啊，之前我中午飯點(diǎn)去圖書(shū)館轉(zhuǎn)一圈，發(fā)現(xiàn)沒(méi)人坐的位置也放了電腦和私人物品，好奇難道這些讀者中午他們都不吃飯，怎么沒(méi)人離開(kāi)。現(xiàn)在方便了，我就直接放一個(gè)沙漏，如果超時(shí)沒(méi)回來(lái)，我就讓管理員幫忙清理下入座，很好。”學(xué)生小于覺(jué)得，30分鐘的時(shí)間很合理，不論是去找書(shū)、吃飯、上衛(wèi)生間，這段時(shí)間都?jí)蛄耍绻獛讉€(gè)小時(shí)才回來(lái)，應(yīng)該把資源留給等待座位的人。

“很支持，圖書(shū)館很容易發(fā)生占座的問(wèn)題，有時(shí)候一個(gè)下午都沒(méi)有人在，但是桌上有書(shū)，自己也不好意思動(dòng)他們的私人物品。”自由職業(yè)的金女士表示，應(yīng)該在每個(gè)書(shū)桌上都固定一個(gè)沙漏，離開(kāi)就啟用，30分鐘就清退，簡(jiǎn)潔明了。

沙漏計(jì)時(shí) 章然攝

劉秋蕓表示，蕭山圖書(shū)館一共1600多個(gè)閱覽座位，但人流量很高，暑假期間日流通人次7000~8000左右，暑期周末的日流通人次最高超9000人，平常日流通人次2000左右。暑期出現(xiàn)座位供不應(yīng)求的情況，且占座的情況時(shí)有發(fā)生。這些長(zhǎng)期無(wú)人入座的位置既浪費(fèi)緊缺的座位資源，也容易加劇等位人員之間的矛盾。

今年暑期，蕭山圖書(shū)館吸納讀者意見(jiàn)，細(xì)致考慮下全面鋪開(kāi)沙漏計(jì)時(shí)器，“因?yàn)榇饲拔覀円苍囘^(guò)寫(xiě)紙條規(guī)避占座等方式，效果不好，沙漏計(jì)時(shí)器既明顯又特別，讀者容易接受。”而定30分鐘，也是吸納讀者意見(jiàn)總結(jié)出來(lái)的最佳時(shí)段。“無(wú)論是找書(shū)還是吃飯，都能在30分鐘內(nèi)完成。”

效果很明顯，暑期占座率明顯降低，也減輕了圖書(shū)館秩序管理的負(fù)擔(dān)。

沙漏計(jì)時(shí) 章然攝

如今，近百個(gè)沙漏散布在蕭山圖書(shū)館，獲得不少讀者的點(diǎn)贊。“事實(shí)上，針對(duì)占座難的問(wèn)題，各家圖書(shū)館都在各出奇招，我們推出沙漏計(jì)時(shí)器后，也在和多家圖書(shū)館交流，希望能繼續(xù)推陳出新，讓沙漏計(jì)時(shí)器更加貼合讀者們的需要。”

來(lái) 源 ：潮新聞

編輯：葉璐

一審：陳雷； 二審：鄭媛 ；三 審：沈麟

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