
一個(gè)小小的沙漏,登上了央視。
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央視截圖
近日,杭州蕭山圖書(shū)館的沙漏計(jì)時(shí)器登上了央視,央視評(píng)價(jià)其為民生一件事提升公共服務(wù),緩解了圖書(shū)館的“一座難求”。
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沙漏計(jì)時(shí) 章然攝
一個(gè)沙漏為什么可以緩解“占座”矛盾?
杭州蕭山圖書(shū)館副館長(zhǎng)劉秋蕓說(shuō),當(dāng)讀者暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí),一個(gè)計(jì)時(shí)30分鐘的沙漏可以放置在桌面上計(jì)時(shí)。超過(guò)30分鐘,圖書(shū)館有權(quán)清理桌面,把位置資源釋放給其他讀者。
“效果是很不錯(cuò),我們收到不少反饋,既不會(huì)出現(xiàn)離開(kāi)幾分鐘就被占位的情況,也能防止座位被無(wú)故浪費(fèi)。”
今天,記者來(lái)到了杭州市蕭山圖書(shū)館。圖書(shū)館共6層樓,地下一層,地上5層,其中1~4層都有閱覽區(qū)域。
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蕭山圖書(shū)館座無(wú)虛席 章然攝
工作日,圖書(shū)館內(nèi)“讀書(shū)熱”仍然火爆。在2層的數(shù)智閱讀區(qū),因?yàn)樯底滥茏杂烧{(diào)節(jié)高度,頗受年輕讀者的歡迎,早上10點(diǎn),已座無(wú)虛席。在咨詢臺(tái)背后,放著幾個(gè)沙漏,張貼著沙漏倒計(jì)時(shí)的注意須知,“閱覽座席如無(wú)人就座,桌子上私人物品長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人認(rèn)領(lǐng),視為占座,蕭山圖書(shū)館啟用沙漏30分鐘倒計(jì)時(shí)服務(wù),沙漏計(jì)時(shí)時(shí)間為30分鐘,如果計(jì)時(shí)未歸,其他讀者可以選擇就座。”
工作人員表示,使用率很高,特別是在周末和假期,“因?yàn)閳D書(shū)館人氣蠻高,8點(diǎn)半開(kāi)門(mén)之前就有人在排隊(duì)了,像是有升降桌的區(qū)域是不少讀者的必選地,不免就會(huì)發(fā)生占座和搶座現(xiàn)象,大家也會(huì)因?yàn)樽霍[矛盾,在供小于求的假期,這點(diǎn)尤為明顯。”
但沙漏計(jì)時(shí)器上線之后,一些等候座位的讀者看到無(wú)人入座的座位,就會(huì)去要一個(gè)沙漏計(jì)時(shí)器,30分鐘之后,座位仍沒(méi)有人入座,就可以讓管理員幫忙清理桌面,入座。
也有暫離座位的讀者自己拿一個(gè)沙漏放在桌面,表明此位置有人在用,且30分鐘之內(nèi)會(huì)回來(lái)。
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無(wú)人的座位擺放著沙漏計(jì)時(shí)器 章然攝
“這種方式很好啊,之前我中午飯點(diǎn)去圖書(shū)館轉(zhuǎn)一圈,發(fā)現(xiàn)沒(méi)人坐的位置也放了電腦和私人物品,好奇難道這些讀者中午他們都不吃飯,怎么沒(méi)人離開(kāi)。現(xiàn)在方便了,我就直接放一個(gè)沙漏,如果超時(shí)沒(méi)回來(lái),我就讓管理員幫忙清理下入座,很好。”學(xué)生小于覺(jué)得,30分鐘的時(shí)間很合理,不論是去找書(shū)、吃飯、上衛(wèi)生間,這段時(shí)間都?jí)蛄耍绻獛讉€(gè)小時(shí)才回來(lái),應(yīng)該把資源留給等待座位的人。
“很支持,圖書(shū)館很容易發(fā)生占座的問(wèn)題,有時(shí)候一個(gè)下午都沒(méi)有人在,但是桌上有書(shū),自己也不好意思動(dòng)他們的私人物品。”自由職業(yè)的金女士表示,應(yīng)該在每個(gè)書(shū)桌上都固定一個(gè)沙漏,離開(kāi)就啟用,30分鐘就清退,簡(jiǎn)潔明了。
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沙漏計(jì)時(shí) 章然攝
劉秋蕓表示,蕭山圖書(shū)館一共1600多個(gè)閱覽座位,但人流量很高,暑假期間日流通人次7000~8000左右,暑期周末的日流通人次最高超9000人,平常日流通人次2000左右。暑期出現(xiàn)座位供不應(yīng)求的情況,且占座的情況時(shí)有發(fā)生。這些長(zhǎng)期無(wú)人入座的位置既浪費(fèi)緊缺的座位資源,也容易加劇等位人員之間的矛盾。
今年暑期,蕭山圖書(shū)館吸納讀者意見(jiàn),細(xì)致考慮下全面鋪開(kāi)沙漏計(jì)時(shí)器,“因?yàn)榇饲拔覀円苍囘^(guò)寫(xiě)紙條規(guī)避占座等方式,效果不好,沙漏計(jì)時(shí)器既明顯又特別,讀者容易接受。”而定30分鐘,也是吸納讀者意見(jiàn)總結(jié)出來(lái)的最佳時(shí)段。“無(wú)論是找書(shū)還是吃飯,都能在30分鐘內(nèi)完成。”
效果很明顯,暑期占座率明顯降低,也減輕了圖書(shū)館秩序管理的負(fù)擔(dān)。
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沙漏計(jì)時(shí) 章然攝
如今,近百個(gè)沙漏散布在蕭山圖書(shū)館,獲得不少讀者的點(diǎn)贊。“事實(shí)上,針對(duì)占座難的問(wèn)題,各家圖書(shū)館都在各出奇招,我們推出沙漏計(jì)時(shí)器后,也在和多家圖書(shū)館交流,希望能繼續(xù)推陳出新,讓沙漏計(jì)時(shí)器更加貼合讀者們的需要。”
來(lái) 源 :潮新聞
編輯:葉璐
一審:陳雷; 二審:鄭媛 ;三 審:沈麟
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