“月飛60趟，買304瓶茅臺？！”

“月飛60趟，買304瓶茅臺？！”

某地，一名男子憑借航空公司的免費機票福利，一個月內往返貴州60趟，瘋狂購買茅臺酒304瓶！

本以為這是一場完美的“薅羊毛”行動，沒想到航空公司突然改變規則，拒絕其繼續購買茅臺，男子一怒之下將航空公司告上法庭！

這究竟是怎么回事呢？一起來看看吧。

01案例回顧

（為保護當事人隱私，本文人物均采用化名）

案發當時，張先生是某航空公司的鉑金會員，享有免費升艙、里程兌換免費機票等多項特權。

作為一名茅臺愛好者，張先生敏銳地發現了一個“商機”——貴州當地茅臺價格比上海便宜不少，而自己手頭的里程積分足夠兌換大量免費機票！

于是，張先生開始了他的“茅臺之旅”。

2023年3月，張先生幾乎每天都要飛一趟貴州，有時甚至一天往返兩次！他的行程表密密麻麻，上海-貴陽-上海，貴陽-上海-貴陽……

機場工作人員都認識了這位“空中飛人”，每次看到他拖著行李箱過安檢，里面裝的全是茅臺酒。

“這位先生真是茅臺的忠實粉絲啊！”安檢員小王后來回憶道。

一個月下來，張先生總共飛行60趟，購買茅臺酒304瓶，平均每趟能帶回5瓶左右。

他頓時感覺自己找到了“財富密碼”：“免費機票加便宜茅臺，這不是穩賺不賠嗎？！”

可好景不長，4月初的一天，張先生照常準備兌換機票時，客服卻告訴他：“先生，很抱歉，您的里程積分使用已被限制。”

“什么？！為什么突然限制？！”張先生瞬間瞪大眼睛。

客服解釋道：“根據公司最新規定，會員里程兌換需要符合正常出行需求，您的使用模式被系統識別為異常。”

張先生當即質疑：“我是合法購買機票，合法使用會員權益，你們憑什么單方面改變規則？！”

航空公司負責人表示：“我們有權根據實際情況調整會員政策，這在會員協議中有明確說明。”

這件事一出，網友炸了：

“人家合理利用規則，你們玩不起就改規則？”

“航空公司這是明擺著的霸王條款！”

“一個月60趟，這兄弟是真的狠啊……”

張先生越想越氣，于是將航空公司告上了法庭，要求恢復其正常會員權益，并賠償經濟損失。

那么，從法律的角度如何看待此案呢？

02案例分析

本案核心爭議：航空公司單方面限制會員權益是否合法？消費者“薅羊毛”行為是否受法律保護？

根據《民法典》規定：“當事人應當按照約定履行義務，不得擅自變更或者解除合同。”

本案中，張先生作為航空公司的鉑金會員，雙方之間存在服務合同關系，航空公司應當按照約定提供相應的會員服務。

但根據《民法典》規定：“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行義務。”

律師這么看：

張先生的行為雖然在技術上符合會員協議，但其一個月飛行60趟購買茅臺的行為明顯超出了正常出行需求，違背了里程積分設立的初衷。

航空公司在會員協議中確實保留了調整政策的權利，但突然限制已有會員權益，且沒有提前告知，程序上存在瑕疵。

經過多輪庭審和調解，最終雙方協商：航空公司恢復張先生的部分會員權益，但設置了合理的使用限制；張先生則承諾將里程積分用于正常出行需求，不再進行大規模商業性購買。

03深刻教訓

免費機票薅羊毛，航空公司玩不起就改規則？

薅羊毛本是消費者的合法權益，但過度“薅羊毛”可能觸及商家底線！

張先生一個月60趟的瘋狂行為，確實超出了常人想象。正如網友所說：“這已經不是薅羊毛了，這是把羊給薅禿了！”

從消費者角度看，合理利用會員權益無可厚非，但應當在誠信原則框架內行使權利。

從商家角度看，設置會員政策時應當更加謹慎，避免被過度利用，但也不能隨意改變已有規則。

有網友熱議：“這哥們是真的狠，一個月飛60趟，光是在飛機上的時間都夠上班了！”

也有網友表示：“航空公司設置了游戲規則，就要承擔被玩家鉆空子的風險，不能玩不起就掀桌子。”

更有理性網友指出：“雙方都有問題，消費者過度薅羊毛，商家規則設計不當，最終還是要靠法律來平衡各方利益。”

本案給我們的啟示是：

1.消費者行使權利要適度，過度薅羊毛可能面臨法律風險。

2.商家制定規則要周全，不能隨意變更已有約定。

3.誠實信用是底線，任何一方都不能突破這個原則。

對于此案您怎么看？歡迎您留言談談。

聲明：本文內容基于真實案件改編，當事人姓名及相關信息均已進行匿名化或虛構化處理，旨在保護個人隱私。文章僅以案例形式為大眾提供法律知識普及，不構成任何法律建議或指導。