廣東
為深化政務服務改革，聚焦民生關切，進一步提升社保經辦服務水平，10月27日，惠州市社保局惠東分局舉辦“社保開放日”活動，邀請企業、參保人及退休人員代表走進社保服務大廳，“零距離”體驗智慧化社保服務，共同探討社保經辦服務提質增效新路徑。
活動現場，代表們實地參觀了社保服務大廳，觀摩了解窗口經辦服務，親身體驗AISIM智慧社保機，切身感受“人工智能+社保”帶來的便捷與高效。在政策咨詢區、個人養老金介紹區、游戲互動區等戶外攤位區域，代表們積極參與體驗，通過現場交流與游戲互動，進一步加深了對社保政策的了解和認知。
惠州市社保局惠東分局副局長葉聲堅：“本次‘社保開放日’是2025年“社保服務進萬家”活動周的重要環節，以‘高質量參保智慧化服務’為主題，通過互動交流、咨詢問答、AI智慧社保機實操體驗等方式，讓群眾直觀感受社保服務的數字化轉型帶來的變化和成果。”
在座談交流中，政企民三方圍繞社保經辦難點、堵點展開深入交流。企業代表就社保業務辦理中的實際問題提出建議，社保部門現場解答并記錄意見，形成良性互動。
企業代表賴女士：“這樣的活動很好，讓我們對社保政策更加深入理解，也看到和體驗到了社保服務的創新與貼心，希望未來持續開展這樣的惠民活動。”
近年來，惠東社保分局多措并舉提升服務效能，全面推行“一窗通辦”“退休一件事”打包辦，實現“鎮村通”工程全縣覆蓋，建成92個“社銀合作”網點。同時，創新結合本地傳統文化開展“唱漁歌講社保”宣傳活動，加速推進數字化轉型，大力推廣網上辦、指尖辦，切實提升群眾辦事便捷度。
惠州市社保局惠東分局副局長葉聲堅：“下來，我們將進一步提升社保公共服務智慧化水平，推出更多可感可及的暖心服務舉措，持續提升服務精準化與便捷化水平，推動經辦服務向基層延伸，讓改革發展成果更多更公平惠及全體市民，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”
來源：今日惠東APP
全媒體記者：藍文超 實習生戴正陽
編輯：鄒志遠
一審：韓 菲 二審：李文聰 三審：劉亞彬
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