10 月 28 日,飛書宣布:加入雙11備戰,用好AI與多維表格,重構電商效率。近期,飛書官宣大量電商增效實踐,如伊芙麗、禾風一漾、蕉內、營養工廠、得到等。今年以來,飛書積極與電商行業企業合作開展AI實踐,并展示了多維表格作為“AI與業務融合抓手”的具體落地路徑。飛書認為,“電商是中國首個真正被 AI 深度變革的行業,雙11是 AI 與實體經濟深度融合。”
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為何是電商?AI 落地的“天時、地利、人和”
“電商為何是首個真正被 AI 深度變革的行業?”事實上,飛書選擇此時加碼電商,并非戰略突進,而是市場需求與行業特性的自然耦合。
從需求端看,2025 年初大模型爆發后,飛書觀察到平臺內絕大多數AI 實踐集中在電商領域。通過近一年與電商從業者、消費品牌的交流中,飛書發現他們有著極大的“對 AI 的焦慮與學習熱情”。并且,他們亟需能真正落地的 AI 工具,在同質化競爭中“多走一步”。
更關鍵的是,電商行業本身具備 AI 落地的三大“先天優勢”:
數據基建最完備(AI Ready) :電商是數據化程度最高的行業之一,從決策到執行均以數據為導向,ERP(聚水潭、旺店通)、各平臺后臺(抖音羅盤、淘寶生意參謀)已積累海量結構化數據,為 AI 提供“生長土壤”。
內容需求最旺盛(AI 用武之地) :電商離消費者最近,變化快,需高頻產出圖文、視頻、直播話術等海量內容。AI 的批量生成與精準匹配能力,恰好解決“內容產能不足”痛點。
迭代速度最迫切(AI 價值放大) :電商行業受季節、平臺規則、競品動態影響劇烈,需高頻調整策略。多維表格的靈活迭代特性,能快速適配業務變化,讓“多走一步”的效率優勢被指數級放大。
飛書多維表格:讓 AI以靈活方式“長”在業務流程里
“當 AI 工具與業務工具割裂時,AI 就會與業務割裂。”因此,飛書多維表格的核心定位是“業務工具與 AI 抓手”——讓 AI 自然嵌入商家的日常操作,無需改變原有工作方式即可實現效率飛躍。
這一邏輯通過“AI 列”“自然捷徑”等功能具體落地:用戶新建列時,可直接調用 AI 工具(如 DeepSeek 生文案、即夢 4.0 生圖、Kimi 提取圖片信息),將 AI 能力融入表格的“必經操作”。例如,影視颶風通過多維表格內置圣圖 AI,僅需填寫創意與指令,即可在幾分鐘內批量生成 20 張以上視頻封面;跨境電商從業者劉世奇通過“數據抓取-AI 分析-趨勢結合”的工作流,將選品周期從“季度”縮短為“按天”,6 人團隊年銷突破 3000 萬。
此外,多維表格還通過“全平臺數據整合”解決電商核心痛點:商家需同時運營抖音、淘寶、小紅書等七、八個平臺,數據分散在各后臺。飛書通過 RPA 工具抓取全平臺數據,結合 AI 分析生成自定義儀表盤,讓從業者能實時查看“特定維度數據”,而非僅依賴平臺提供的基礎數據。
從“效率提升”到“模式革新”:頭部客戶的實踐驗證
今年雙11期間,飛書升級了多個“從個體實踐到行業模板”的典型案例,印證其“先標準化,再規模化”的價值路徑:
直播復盤 :交個朋友直播間通過多維表格搭建“直播駕駛艙”,整合各平臺直播數據,結合 AI 生成直播策劃方案與主播話術,實現 7×20 小時高效運轉。
客訴分析 :營養工廠客服將聊天截圖發至飛書群,自動同步到表格后,AI 生成問題總結與標簽(如“需求-售后”“產品-食品”),生成輿情看板實時監控,短短時間實現全客戶覆蓋。
“這些案例不是孤例,而是可復用的模板。”飛書已沉淀覆蓋 MCN、品牌電商、跨境等多場景的模板,中小商家可直接“套用”,快速落地 AI 能力。
結語:AI 時代電商,需要“工具的AI工具”
當下,電商行業正從“人力驅動”轉向“AI 驅動”,而飛書多維表格是觀察這一趨勢的“望遠鏡”。飛書布局電商的本質,是成為“工具的工具”——既連接抖音、淘寶、京東等平臺工具,又整合 AI 能力,幫助商家從“數據孤島”走向“全域經營”,從“經驗依賴”轉向“數據+AI 驅動”。
隨著雙 11 大促臨近,飛書多維表格已深度參與珀萊雅、蕉內、安克等頭部品牌的備戰,用 AI 為電商行業注入新的增長動能。
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