最近，申城的健身房有點不一樣

“現在店里的客人基本上接近承載量上限的一半，等一會兒下班時間，會有更多人過來健身。”周末傍晚，位于楊浦區的上海體育國家大學科技園海尚園區內，健身房負責人陳德軍笑著說。果不其然，當墻上掛鐘的指針走向17點，不少年輕白領成群結隊進入健身房。談起顧客盈門的原因，老陳賣了個關子：“最近幾個月，健身行業和健身房，和以往有些不一樣”。

二維碼換來放心消費

陳德軍口中的不同，源自今年3月1日起施行的《上海市體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），其中對于健身房的資金監管、產品銷售和風險規避等方面有著細致的規定，這讓不少因早前健身房亂象而擔憂的消費者，吃下了一顆定心丸。同時，上海市健身健美行業協會推出的一系列措施，以及對相關企業監督力度的增加，也讓從業者和行業變得更加規范。在科技園內的這家健身房里，有幾個此前不曾見過的二維碼，據工作人員介紹，進店之后掃一掃，能讓顧客更加放心。

“為了促進行業的健康發展，在《辦法》施行之后，我們與市大數據中心等部門合作，鼓勵健身房將預付費信息和企業資質等文件傳到后臺，顧客只要掃碼，就能了解這個空間的運營情況。”市健身健美協會秘書長孫崇指了指墻上的《上海市單用途預付卡信息對接標識》，只需用手機一掃，這家企業的運營信息、健身場地租賃期限等很快在屏幕上顯示出來，有幾位路過的健身愛好者開玩笑地說：“現在每次離開前，都要掃一下，便于了解這個健身房的場地，還能持續多久。”

除了企業信息，市健身健美協會還鼓勵健身房使用“教練信息展示碼”。孫崇介紹，這個小小的二維碼將成為健身教練的“電子名片”，他說：“每家健身房都有教練展示墻，我們鼓勵健身教練將自己的從業證明和職業技能證書傳到后臺，等到通過協會的認定和審核后，教練將獲得一個專屬的二維碼，添加在照片墻的相關位置，這樣教學雙方心里都更加有底。”目前，市健身健美協會已經開放多類健身教練證書的認定，后續將逐步對獲得專屬信息展示碼的教練展開星級評定，用優勝劣汰的方式，為廣大健身愛好者選擇教練提供便利。

“三限”引導服務為重

3月1日起施行的《辦法》中，最引人關注的，莫過于針對預付式消費經營活動合理控制預收資金規模的“三限”規定——“對經營者設定預收金額、可兌付的服務期限及次數的限制”。根據上海市體育局規劃產業（法規）處給出的數據，《辦法》施行七個多月，關于申城健身房“跑路”“爆雷”的投訴量下降40%，同時，不少健身房已經不再設置產品銷售崗位，提升服務質量成為健身業者在競爭中存活的關鍵。

“《辦法》施行之后，健身房的經營思路和模式有了一定的變化，人員架構也會調整。”經營普拉提健身房的顧弋峰透露：“作為從業者，我們非常希望見到這個行業通過資金監管、行業自律等一系列措施走向穩步發展，因為那對企業是有利的。”在他看來，健身行業對消費者最大的吸引力，在于監管更加嚴格完善、消費者的資金得到更多保護的情況下，提供讓人滿意的專業性指導和服務，這已經成為健身行業的重中之重，“如果健身愛好者覺得課程有效果，哪怕是一次一次收費，他們也是愿意的，說到底，打鐵還需自身硬。”市體育局規劃產業（法規）處在談及“三限”時還特別強調，如果健身房違反相關規定，會受到罰款、整頓甚至責令停業的嚴厲處罰。

“我們下了班來健身，主要是想減減壓，再給自己塑塑身，希望通過相關的課程，得到更好的效果。”在器械上完成練習后，幾名年輕的健身愛好者說出了不少人的心聲：“之前通過一些渠道了解了‘三限’的規定，心里踏實了一點，也能明顯感受到健身房服務質量的提升，希望這樣良好的勢頭能長久地保持下去。”喝了幾口水后，他們不忘補充道：“健身運動嘛，本來就不該有那些亂七八糟的套路，純粹一些，會讓人更加快樂。”