醫保宣傳“接地氣” 服務群眾“零距離”

順慶全媒體 記者 黃騫

10月23日上午，順慶區東南街道南門壩社區以“強宣傳、重流程、精服務”為工作目標，在轄區內開展醫保知識宣傳活動，通過政策宣講、互動問答等多種形式，讓居民深入了解醫保政策，有效提升社區醫保參保率和居民醫保政策知曉度，切實守護居民的“健康錢袋子”。

“阿姨您別急，這張彩頁上標了三種繳費方式，手機銀行、社區窗口都能辦，我給您圈出來！”活動中，社區工作人員逐一向居民發放了精心制作的宣傳彩頁，彩頁上以圖文并茂的形式，清晰羅列著參保繳費標準、線上線下繳費渠道、住院報銷流程、異地就醫備案材料及辦理步驟等群眾最關心的熱點問題，將專業政策轉化為“家常話”，讓不同年齡層的居民都能輕松理解。“我一直搞不清異地就醫怎么備案，這張彩頁把步驟標得明明白白，真是幫了大忙！”剛咨詢完的居民李阿姨拿著彩頁連連稱贊。面對居民提出的各類疑問，工作人員始終以“耐心聽、細致解、真心幫”的態度逐一回應，用通俗易懂的語言消除困惑，確保每一位居民都能清晰知曉自身權益、熟練運用保障政策，在需要時享受到便捷、高效的醫保服務。

考慮到老年人對醫保政策的特殊需求，社區工作人員精準施策，充分利用趕集時人流量大、貼近群眾生活的特點，將醫保政策宣傳巧妙融入市井場景。在集市、公園的各個角落，工作人員主動上前與老年人交流，詳細講解適合他們的醫保政策，包括門診特殊病種報銷、慢性病用藥保障等內容，手把手指導他們如何進行參保繳費和待遇申領，讓重點群體感受到社區的關懷與溫暖。

“年紀大了眼神不好，手機繳費總弄不明白，社區工作人員手把手教我，太貼心了！”家住附近小區的張大爺笑著說。

“醫療保障是民生保障的重要基石，關乎人民群眾的健康福祉與社會和諧穩定。”南門壩社區黨委書記伍萬平表示，社區將繼續優化工作方法，加大宣傳力度，細化服務舉措，持續做好醫保政策解讀、參保動員和特殊群體保障工作，確保醫保政策惠及每一位居民，切實為居民的健康生活保駕護航，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。

來源 今日順慶

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