日常停車掃碼繳費時
你是否只覺得方便,從未多想?
記者實測佛山多個停車小程序
發現僅憑一個車牌號
就能扒出車主完整行程
你的行蹤、信息正在 “裸奔”
01
實測驚心:一個車牌,扒光行蹤
佛山五區有近100個路內停車應用,記者選取15個常見應用測試,結果觸目驚心:多個平臺無需嚴格身份驗證,輸入車牌號就能獲取詳細停車信息,甚至車主照片。
高明享停車
記者隨機選取停車欠費公告里的車牌,綁定其中一個粵A車牌,直接顯示47個未處理訂單,包含停放路段、時間,甚至車輛完整照片。隱私保護需車主手動操作開啟,默認處于 “公開” 狀態。
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無需綁定車主信息,輸入欠費車牌即可查看訂單。點擊詳情能看到停車路段、精確到年月日的時間,還有四張停車照片,部分代繳費訂單中甚至出現車主和同行人。
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輸入欠費車牌,無需綁定、認證,直接顯示車輛行蹤信息。
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不過也有平臺做到了信息保護,例如禪城停車:輸入欠費車牌后,訂單信息可見,但具體路段、出入場時間等關鍵信息已被隱藏。
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更值得警惕的是停車場的“欠費告知單”。記者掃描一張告知單上的二維碼,代繳費訂單立即顯示,停車路段、時間等信息完整公開,相當于 “一掃” 就能把個人行蹤“起底”。
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佛山市消費者委員會第四屆律師專家顧問團成員李欣蕾表示,根據相關法律,個人敏感信息包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息,而這種默認公開行程的模式,顯然涉嫌違法。
02
霸王條款:不授權信息,就不讓繳費?
除了行蹤泄露,停車掃碼還藏著 “過度索權” 的坑。記者實測發現,“不授權就不服務” 已成行業潛規則,而很多索要的權限,根本與 “停車繳費” 無關。
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高明享停車
未登錄狀態下點擊 “代人繳費”,必須先同意用戶協議和隱私協議才能繼續。協議中明確,授權后平臺可收集位置信息、麥克風、攝像頭、手機號碼、相冊、藍牙、剪切板等權限。
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掃碼進入 “快捷繳費”,輸入車牌后無法直接支付,需先授權手機號。隱私指引顯示,授權后微信昵稱、頭像、位置信息、手機號都會被平臺獲取,同意授權后才能進入繳費界面。
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有法律人士表示,根據《個人信息保護法》規定,“收集個人信息,應當限于實現處理目的的最小范圍”。簡單說,就是實現停車繳費這個目的,運營方只需要獲取您的車牌號和支付權限,而強制索取用戶的微信昵稱、頭像、手機號、地理位置,甚至相機和相冊權限,這些都明顯超出了“最小必要”的范圍,構成了違法過度收集。
中國消費者協會明確指出,經營者將關注公眾號或使用手機App、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提,并在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為,還侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權。
此外,記者還注意到,還多家停車應用的隱私政策提到,在用戶一鍵“同意授權”后,會將信息共享給第三方SDK(如高德地圖、銀聯、個推推送等),這是否符合《個人信息保護法》關于向第三方提供個人信息的規定?
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律師強調,向第三方提供個人信息必須征得本人同意,敏感信息需 “單獨同意”,不能靠 “一攬子勾選” 代替。
03
律師提醒:侵權代價不小,維權這樣做
掃碼繳費,一鍵通行,這曾是智慧停車帶來的便利承諾。但如今,當停車繳費變成一場個人隱私的“裸奔”,法律如何亮劍?消費者又該如何自衛?
事實上,隨著《中華人民共和國個人信息保護法》和《中華人民共和國數據安全法》的相繼出臺,法律已經為這類行為劃下了清晰的紅線。這些游走在灰色地帶的運營者們,正在面臨前所未有的法律風險。
刑事責任:根據《刑法》第二百五十三條,非法侵犯個人信息可能構成 “侵犯公民個人信息罪”,輕則處 3 年以下有期徒刑,重則3至7年有期徒刑,單位和直接責任人都可能被追責。
民事責任:需對被侵權人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。
行政責任:若行政機關責令改正而拒不改正,可對平臺處100萬元罰款,對個人處10萬元左右罰款。
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如果遭遇隱私泄露或過度索權,普通消費者可按以下步驟維權:
保留證據:對平臺的索權頁面、訂單信息等錄音錄像,留存所有憑證。
明確原則:牢記 “個人信息受法律保護” 和 “最小必要原則”,判斷平臺是否過度索權。
投訴舉報:先向軟件所屬平臺投訴;也可向網信辦、市場監督局、公安局舉報,或通過 12315、廣東信息網絡投訴平臺反映。
民事訴訟:若投訴無法解決問題,可通過訴訟要求對方停止侵害、賠償損失。
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來源:小強熱線記者何婉華、先偉豪(未經允許不得轉載)
編輯:吳自強????
責編:李 鋒?
監審:黃柏琳
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