森馬X云棲大會 AI重塑零售價(jià)值鏈，數(shù)字化實(shí)踐引行業(yè)矚目

2025云棲大會于9月24日至26日在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行，大會以“云智一體·碳硅共生”為主題，設(shè)三大主論壇和110余場聚合話題，吸引了來自50多個(gè)國家的2000余名嘉賓出席。

在這場全球AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿盛會上，森馬作為阿里云的客戶受邀參加，在9月26日“智啟未來·生態(tài)共筑：企業(yè)智能化與AI應(yīng)用創(chuàng)新論壇”上，森馬數(shù)字中心高級總監(jiān)路麗娜分享了“以AI重構(gòu)價(jià)值鏈，森馬的零售全棧效能革命”，向與會者揭示了這家傳統(tǒng)服飾企業(yè)如何通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化變革。

演講結(jié)束后，森馬與阿里云舉行了“AI全棧戰(zhàn)略簽約儀式”，標(biāo)志著雙方合作進(jìn)入新階段。這一戰(zhàn)略合作將覆蓋從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用場景的全棧AI能力建設(shè)，為森馬的數(shù)字化變革提供更強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。此次簽約標(biāo)志著雙方合作從單一項(xiàng)目向全面生態(tài)合作升級。根據(jù)協(xié)議，阿里云將為森馬提供全方位的AI技術(shù)支持，包括算力資源、模型訓(xùn)練、平臺架構(gòu)、應(yīng)用聯(lián)合開發(fā)等，共同推進(jìn)服飾行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

戰(zhàn)略認(rèn)知，AI是“一把手工程”

在森馬，AI轉(zhuǎn)型被視為“一把手工程”，從董事長到各事業(yè)部負(fù)責(zé)人均需“躬身入局”。這種自上而下的推動打破了“AI是技術(shù)人員的事”的傳統(tǒng)思維，確保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成為AI應(yīng)用的核心推動者。

今年年初，森馬股份董事長邱堅(jiān)強(qiáng)在“致變革 致未來”的內(nèi)部公開信中就曾指出，“在數(shù)字化的滾滾浪潮下，AI不是選擇題，而是生存題。”目前，森馬內(nèi)部AIGC關(guān)鍵業(yè)務(wù)的AI應(yīng)用率已近90%，部分核心場景的效率提高了30%以上。

為讓AI轉(zhuǎn)型有章可循，森馬構(gòu)建了從戰(zhàn)略、策略、文化、組織到價(jià)值的五層遞進(jìn)落地體系。

技術(shù)為基，打造零售全棧AI能力

森馬構(gòu)建了“三縱三橫”零售全棧AI能力體系，在變化中識別“需求”和“不變”。“三縱”穿透三大核心價(jià)值鏈：商品、供應(yīng)鏈和零售；而“三橫”則是支撐數(shù)據(jù)自由流動的三大中臺——業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和AI中臺。

供應(yīng)鏈領(lǐng)域，森馬的實(shí)踐成果尤為矚目。其核心突破在于，通過AI技術(shù)與3D技術(shù)對研發(fā)環(huán)節(jié)及終端上新流程的雙重賦能，成功將傳統(tǒng)模式下8-9個(gè)月的產(chǎn)品開發(fā)周期，大幅縮短至僅 15 天；這一效率的跨越式提升，正是源于AI與3D技術(shù)在供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的深度整合與綜合應(yīng)用。

組織變革，從“恐懼AI”到“全員AI”

森馬的數(shù)字化變革并非單純的技術(shù)升級，而是對組織架構(gòu)與企業(yè)文化的深度重塑。自2023年起，森馬率先以“興趣小組”為起點(diǎn)探索 AI 應(yīng)用，隨后逐步升級為公司級項(xiàng)目組推進(jìn)實(shí)踐；短短三年間，“全員 AI”已從初期的理念口號，轉(zhuǎn)變?yōu)樯R3000余名員工日常工作中的常態(tài)化實(shí)踐。

森馬企業(yè)文化更是明確強(qiáng)調(diào)：以AI增強(qiáng)核心能力、摒棄技術(shù)焦慮、視AI為全員可用的 “利器”，并著重提出 ——AI不是 “他們” 的事、“要我做” 的任務(wù)，而是 “我們” 的事、“我要做” 的機(jī)會，彰顯對 AI 的高度重視與全員參與理念。

AI聚合力平臺，驅(qū)動業(yè)務(wù)場景效能革命

森馬正基于阿里云全棧AI能力構(gòu)建AI聚合力平臺（即“大森 3.0”），該平臺在多個(gè)核心應(yīng)用場景中，已針對性部署多類AI模型，具體包括：語言與代碼類生成模型（Qwen3-30B-A3B、Qwen3-Coder-30B-A3B）、檢索與嵌入類模型（Qwen3-Rerank-8B、Qwen3-Embedding-8B）、跨模態(tài)生成模型（圖片/視頻方向：Wan2.1-T2V-14B、Wan2.2-T2V-14B），形成覆蓋文本、代碼、圖片、視頻的全場景AI能力支撐。

在森馬和阿里云的合作中，兩方不僅在技術(shù)工具層面進(jìn)行集合賦能，更是為企業(yè)智慧進(jìn)化夯實(shí)數(shù)字底座。該平臺涵蓋場景中心、應(yīng)用中心、模型中心和基礎(chǔ)設(shè)施四大層次，支撐產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、零售管理、銷售與營銷以及組織與支持等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

據(jù)介紹，在市場營銷領(lǐng)域，文生圖技術(shù)已在森馬旗下各品牌中實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用。具體來看，從營銷內(nèi)容的概念構(gòu)思階段起，便借助AI輸出創(chuàng)意方向；進(jìn)入視覺落地環(huán)節(jié)后，再通過AI生成背景圖像，有效滿足極限拍攝場景下的需求（如特殊場景復(fù)刻、緊急出圖等）。當(dāng)前，旗下巴拉巴拉品牌官方賬號的熱點(diǎn)海報(bào)已全部實(shí)現(xiàn)AI創(chuàng)作——該技術(shù)可依據(jù)不同節(jié)日的主題特色，為品牌各類功能產(chǎn)品設(shè)計(jì)出多元化的創(chuàng)意視覺表達(dá)，精準(zhǔn)匹配營銷場景需求。

行業(yè)影響，森馬數(shù)字化成果引發(fā)同業(yè)關(guān)注

會后，服飾行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人通過阿里方聯(lián)系森馬，希望就數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)展開進(jìn)一步交流；這一現(xiàn)象充分印證了森馬數(shù)字化實(shí)踐在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位。而其之所以能引發(fā)廣泛關(guān)注，核心在于森馬的數(shù)字化并非停留在概念性設(shè)想層面，而是已落地并沉淀出具備實(shí)質(zhì)性成果的成熟經(jīng)驗(yàn)。

作為服裝產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)，森馬積極發(fā)揮“鏈主”引領(lǐng)作用，以“產(chǎn)業(yè)協(xié)同 + 資源共享”為雙輪驅(qū)動，聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展——通過與面料供應(yīng)商、輔料生產(chǎn)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，將“小河有水大河滿”的經(jīng)營哲學(xué)落到實(shí)處，切實(shí)推動產(chǎn)業(yè)鏈整體數(shù)字化水平提升。

在 2025 云棲大會上，無論是論壇分享環(huán)節(jié)，還是展區(qū)互動活動，最顯著的特色莫過于各行業(yè)智能體（Agent）的集中爆發(fā)；這一現(xiàn)象清晰展現(xiàn)出 AI 技術(shù)已與物理世界深度關(guān)聯(lián)，并持續(xù)推動生產(chǎn)力領(lǐng)域的變革。

面對 AI 技術(shù)迅猛迭代的發(fā)展態(tài)勢，森馬明確了企業(yè)的核心應(yīng)對方向：“數(shù)字力將成為品牌力、商品力、零售力的關(guān)鍵‘倍增器’。AI 絕非僅用于提升運(yùn)營效率的工具，更是重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、重構(gòu)人機(jī)協(xié)作模式的核心驅(qū)動力。”

正是這種技術(shù)應(yīng)用與理念創(chuàng)新的深度融合，讓森馬在AI發(fā)展浪潮中，既堅(jiān)守了品牌的核心初心，又獲取了前所未有的增長動能，進(jìn)而為傳統(tǒng)服飾企業(yè)在智能化時(shí)代的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提供了可借鑒的成功范式。