AI養(yǎng)老，一場針對空巢老人的「精準騙局」？

文 / 一燈

來源 / 節(jié)點財經

在“銀發(fā)浪潮”席卷而來的今天，中國60歲及以上人口占比已超過20%，進入深度老齡化社會。巨大的剛需催生了龐大的“銀發(fā)經濟”市場，疊加人工智能技術浪潮，“AI+養(yǎng)老”成為了一個備受資本與市場矚目的熱門賽道。

然而，“AI+養(yǎng)老”尚在探索中，針對中老年群體的AI詐騙案件卻已頻頻發(fā)生。

2025年8月，河南一位李奶奶接到孫子帶著哭腔的求救電話，聲稱打架被抓急需4萬元私了，心急如焚的老人險些上當，所幸被老伴及時阻止。

2025年10月，臺北一名70多歲老婦被假冒“費玉清”的詐騙集團騙取超千萬元新臺幣（約合人民幣233萬元）。詐騙持續(xù)8個月，直至親友察覺異常勸其報案才發(fā)覺受騙。

圖源：微博

從利用AI技術冒充親人求救、偽造明星戀愛，到冒充AI導師用“輕松賺錢”“包教包會”等口號吸引老年人買課或投資項目，再到各類打著“智能健康”旗號卻名不副實的AI產品在市場中魚龍混雜。

關于“AI+養(yǎng)老”的“新詐騙”與“偽智能”，不僅嚴重侵害了老年群體的財產安全與身心健康，更在不斷消耗著社會對這項新興技術的信任基礎。這讓人不禁要問：在喧囂與泡沫之下，什么才是AI養(yǎng)老應有的價值回歸？

01 技術圍獵：老年人成為AI詐騙重災區(qū)

據公安部數據顯示，2025年一季度全國AI換臉詐騙案環(huán)比增45%，老年群體受騙占比達38%。

縱觀這些AI詐騙案例，其方式大致可歸為兩類：一類是借助深度偽造技術，合成子女、名人的音視頻，以各種理由情感綁架，誘騙老年人迅速轉賬；另一類則是利用了老年人對權威的信任以及健康需求，借助AI技術偽造“主持人”“名醫(yī)”“專家”形象，騙取中老年群體信任，高價兜售所謂的神藥與保健品。

據螞蟻集團披露的數據顯示，有3萬多名老人因輕信“特效保健酒”廣告被騙超10億；700多人組團假扮老中醫(yī)導致全國超10萬人受害。

而除了直接詐騙，圍繞AI技術本身編織的“創(chuàng)富神話”同樣害人不淺。

這些騙局通常以“免費學習AI”“零基礎月入過萬”“包教包會”為誘餌，先是精準投放建立信任，接著制造“名額有限”的緊迫感促成沖動消費，最后進行層層收割直至消失。

截止10月13日，在黑貓投訴平臺搜索“AI課”，相關結果高達5963條，其中涉及老年學員的不在少數，投訴問題涵蓋夸大宣傳、誘導消費、效果與承諾背離、退費難等。

圖源：黑貓投訴平臺

一位投訴者稱，家中70多歲的老母親并不具備學習AI知識的能力，卻被平臺承諾的“低風險高收益”誘導購入其AI課程，前后繳納培訓費累計達7798元。不僅課程沒有任何實質性的教學，他們根據所報AI培訓課程操作2個月，收益也只有1.6元，與宣傳嚴重不符。

圖源：黑貓投訴平臺

為何老年人會成為AI詐騙的重災區(qū)？在《節(jié)點財經》看來，這背后是技術盲區(qū)與情感空缺的雙重脆弱。

許多老年人對AI等新技術的認知存在天然盲區(qū)，難以識別高度仿真的詐騙手段。并且，據北京師范大學的研究顯示，老年人平均每天使用短視頻應用達2.83小時，空巢老人甚至將直播間主播稱為“干兒子”“干女兒”。這種深層的情感需求，使他們更容易相信AI賬號模擬出的虛假關懷，從而陷入“明星戀愛”“高收益理財”等騙局。

面對這些挑戰(zhàn)，我們需要從技術和社會兩個層面構建更堅實的防護網。

例如，在技術層面，以AI對抗AI已成為必然選擇，例如一些智能產品的AI助手不僅可以自動接聽那些煩人的營銷、騷擾和詐騙電話，還能虛構信息與對面熱聊，浪費騙子的時間；還有企業(yè)推出“AI拍圖打假”功能，能在秒級內識別虛假醫(yī)療產品并提示風險。

圖源：支付寶

子女這邊也要成為老人的“數字監(jiān)護人”，通過“三幫三查”協(xié)助防范：“三幫”即幫安裝反詐APP、幫開啟短視頻平臺的“銀發(fā)模式”、幫綁定“家庭守護”功能（如微信的“親屬卡”可設置消費限額，避免大額損失）；“三查”即定期排查新增APP、陌生群聊和消費賬單，避免老年人隱瞞被騙情況。

而在社會層面，親情和社區(qū)的陪伴不可或缺。子女應常與父母溝通，鼓勵老人積極參與社區(qū)活動；社區(qū)也要多開展線下社交活動，幫助老人提升對新型騙局的認知和警覺。用真實、穩(wěn)定的人際溫暖抵御機器模擬出的虛假關懷，才是守護長輩晚年安寧的根本之道。

02 亂象叢生：AI養(yǎng)老市場的“偽智能”陷阱

只有不了解前沿技術的老年人，才會被各種名目的AI騙局捕獲？如果你真的這么想，那就有些“天真”了。在“AI+養(yǎng)老”這條賽道，受騙的可遠不止老年群體。

當前，AI養(yǎng)老產業(yè)在政策與需求的雙重驅動下迎來爆發(fā)式增長。據中國老齡化國家委員會與工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展白皮書（2025）》數據顯示，養(yǎng)老服務機器人賽道近三年年均復合增長率超過50%，預計未來五年市場規(guī)模將突破1200億元人民幣。

然而，在這片繁榮景象下，一股名為“偽智能”的暗流正在悄然涌動。

據國家消費品質量監(jiān)督檢驗中心2025年初的專項抽檢結果顯示，市面約35%的養(yǎng)老服務機器人受檢產品在“智能交互”和“環(huán)境適應性”核心指標上未達到其宣傳標準的50%；部分產品關鍵功能（如跌倒檢測）的實測準確率甚至低于70%，遠未達到可靠應用水平。

也就是說，這些號稱“智能”的產品，實則僅是程序化、模板化的自動化機器，無法真正理解用戶意圖、適應復雜環(huán)境、進行個性化持續(xù)學習。

圖源：養(yǎng)老科技前沿

比如，一些“對話陪伴機器人”的交互完全依賴于固定的問答庫，一旦用戶的提問超出預設范圍或句式稍有變化，便會答非所問，完全不具備人類對話中的邏輯推理與情感共鳴能力；一些“娛樂服務機器人”只是將收音機、天氣播報、視頻播放等功能組合進機器人外形中。各項功能間缺少協(xié)同關聯(lián)，與機器人應具備的“智能”特質相距甚遠。

而有些“危機預警機器人”則危害更大。它們宣稱具備跌倒檢測、異常行為識別等安全守護功能，但因傳感器配置簡陋、算法模型訓練不足，在真實復雜的家居環(huán)境中，漏報率可超過40%，這讓其核心安全功能形同虛設。

當消費者尤其是滿懷孝心的子女，屢次被華而不實的營銷話術所誤導，購買到名不副實的產品，便會對整個養(yǎng)老服務機器人行業(yè)產生普遍的懷疑。這種“劣幣驅逐良幣”的效應，嚴重損害了行業(yè)的聲譽，并可能扭曲市場信號的傳遞，導致資本和資源更多地流向營銷包裝而非底層的技術研發(fā)，從而阻礙了整個產業(yè)的健康與可持續(xù)發(fā)展。

因此，《節(jié)點財經》在這里對AI養(yǎng)老亂象的探討與批判，并非否定技術本身，而是為了刺破泡沫、正本清源，讓我們從對“智能”概念的盲目崇拜，回歸到對老年人真實需求、產品可靠性與技術人文溫度的深刻洞察上，這正是所有AI養(yǎng)老價值創(chuàng)新的起點。

03 價值回歸：國內外的創(chuàng)新路徑與商業(yè)落地

不管是“新詐騙”還是“偽智能”，面對這些亂象，AI養(yǎng)老產業(yè)迫切需要實現(xiàn)價值回歸，探索真正有商業(yè)價值和社會意義的創(chuàng)新路徑。而放眼全球，國內外已有眾多創(chuàng)新嘗試。

例如，韓國為應對獨居老人的孤獨與健康監(jiān)護問題，推廣了由Hyodol公司開發(fā)的AI玩偶。這款玩偶內置了基于ChatGPT的對話系統(tǒng)，不僅能與老人進行日常交流，主動提醒他們按時吃飯和服藥，其內置的傳感器還能監(jiān)測老人活動、識別消極情緒，自動向護理團隊或家人發(fā)出警報，體現(xiàn)了其在情感陪護與安全監(jiān)護上的雙重價值。

圖源：Hyodol官網

在新加坡，臺達研究院開發(fā)的AIDEN服務型機器人則展現(xiàn)了另一種形態(tài)。它能夠在組屋區(qū)自主搭乘電梯，為長者提供送餐和生活必需品配送服務。在與新加坡非營利組織Lions Befrienders的合作中，AIDEN代替工作人員執(zhí)行重復耗時的送餐任務，平均每月為其節(jié)省了44個小時，讓工作人員能將更多時間用于與長者進行面對面互動和陪伴。

圖源：臺達研究院（新加坡）

而在國內，能夠輔助老年人日常行走、身體鍛煉的外骨骼機器人，正通過 “以租代售”的商業(yè) 模式破解普及難題。以泰山景區(qū)為例，外骨骼機器人統(tǒng)一執(zhí)行80元/3小時的租賃標準，單塊電池續(xù)航可達8小時。這種模式不僅降低了使用門檻，更通過實際體驗建立了用戶信任。

這些多樣化的產品和方案，清晰地勾勒出AI養(yǎng)老場景化落地的三大核心方向：

? 康復輔助： 以外骨骼機器人為代表，通過柔性傳感器與深度學習技術，能有效幫助偏癱老人進行站立和行走訓練，提升康復效率；

? 情感陪護： 通過多模態(tài)情感計算，超越簡單對話向情緒識別與響應演進，提供真正的情感關懷；

? 智慧環(huán)境： 通過非接觸式傳感器（如毫米波雷達、智能床墊）實時監(jiān)測生命體征，盡可能降低誤差率，并提前預警健康風險。

與此同時，從“單一功能”向“生態(tài)整合”轉變，也正成為AI養(yǎng)老的創(chuàng)新方向之一。

在美國，專注于老年生活服務的Solera Senior Living公司，聯(lián)合五家企業(yè)打造的“互聯(lián)養(yǎng)老聯(lián)盟”，通過AI驅動的生態(tài)系統(tǒng)、協(xié)調的治療計劃和安全的數據共享，在試點社區(qū)實現(xiàn)了老年群體的跌倒概率、住院率的有效降低。

在國內，以上海徐匯區(qū)推出的 “AI+養(yǎng)老創(chuàng)新實踐區(qū)” 為代表，其推出的全國首家“AI+養(yǎng)老”體驗館——“晞頤·AI體驗館”，集聚了一批養(yǎng)老領域的科技產品，覆蓋“具身智能的養(yǎng)老機器人照護”、“老年認知障礙數智化篩查照護”等十大應用場景，旨在通過技術重塑養(yǎng)老服務流程，讓AI養(yǎng)老從單點技術突破走向系統(tǒng)化生態(tài)構建。

圖源：上海區(qū)情觀察

此外，《節(jié)點財經》認為，要想構建健康、可持續(xù)的AI養(yǎng)老產業(yè)生態(tài)，除了在技術與場景層面的深入融合，更需在監(jiān)管與標準層面做好頂層設計。

例如，建立養(yǎng)老服務機器人的智能等級評價標準，對機器的環(huán)境交互、認知決策、個性化服務等核心能力進行量化測評和分級認證；強化廣告宣傳監(jiān)管，對產品宣傳中使用的“智能”、“AI”等術語進行嚴格規(guī)范等。

總之，在全球老齡化加速的背景下，AI養(yǎng)老產品或解決方案的成功標志不應是技術的炫酷，而是老年生活品質切實、可衡量的提升。只有回歸需求本質、構建可持續(xù)商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新，才能真正推動AI養(yǎng)老產業(yè)走向成熟與規(guī)范。

*題圖由AI生成