“每串多收1元”被舉報，還真不是消費者花不起那幾塊錢

每串比價格表上多收1元錢，被發(fā)現(xiàn)后店員“現(xiàn)場在價目表上手寫價格”，店家態(tài)度蠻橫：你舉報去吧。10月7日，廣東清遠連州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報：我局接到消費者投訴，反映我市某牛雜店存在未盡告知義務(wù)亂漲價的情況。經(jīng)核查，該牛雜店經(jīng)營場所內(nèi)有公示商品銷售價目表，但未提前告知消費者國慶節(jié)期間價格上漲的情況。

（10月8日九派新聞）

廣東清遠某牛雜店在國慶期間未提前告知，便在公示價目表基礎(chǔ)上每串多收1元，被投訴后不僅現(xiàn)場涂改價目表，還以“你舉報去吧”的蠻橫態(tài)度應(yīng)對。這看似“1元錢的小事”，實則是商家漠視價格規(guī)則、透支消費信任的典型縮影。當(dāng)“節(jié)日漲價”淪為“暗箱操作”，傷害的不僅是單個消費者的權(quán)益，更是整個市場的公平秩序。

個案背后，是節(jié)日消費場景中普遍存在的“隱形漲價”亂象。從餐飲行業(yè)的“服務(wù)費刺客”、景區(qū)周邊的“臨時調(diào)價”，到酒店民宿的“陰陽房價”，不少商家將“節(jié)日消費”當(dāng)作“溢價借口”，卻有意規(guī)避“明碼標(biāo)價”的法定責(zé)任。他們深諳消費者“節(jié)日圖省心”的心理，或是利用信息差模糊價格，或是像涉事牛雜店一樣“先消費后抬價”，將“價目表”異化為誤導(dǎo)工具。這種“偷偷摸摸”的操作，比合理漲價更讓消費者反感。公眾并非不能接受節(jié)日期間的合理成本浮動，但絕不容忍“被欺騙”的消費體驗。

商家的蠻橫與僥幸，本質(zhì)是對價格法規(guī)的漠視。《中華人民共和國價格法》明確規(guī)定，經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。涉事店家既未提前公示調(diào)價信息，又在被發(fā)現(xiàn)后試圖涂改價目表掩蓋事實，其行為已構(gòu)成違法。而“你舉報去吧”的態(tài)度，更暴露了部分商家對監(jiān)管處罰的輕視。或許在他們看來，“罰3500元”的成本，遠低于節(jié)日期間“暗漲1元”的利潤。這種違法成本與違法收益的失衡，正是此類亂象屢禁不止的重要原因。

治理“隱形漲價”，不能僅靠消費者“睜大眼睛”，更需構(gòu)建“事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后嚴(yán)懲”的全鏈條機制。首先，監(jiān)管部門需強化節(jié)日期間的價格巡查，對餐飲、住宿、旅游等重點領(lǐng)域開展“靶向檢查”，通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測異常調(diào)價行為，將問題遏制在萌芽階段。其次，應(yīng)提高違法成本，對故意隱瞞調(diào)價、態(tài)度惡劣的商家，可采取“罰款+公示+信用懲戒”的組合措施，讓“暗漲”行為付出沉重代價。最后，要暢通消費者維權(quán)渠道，簡化投訴流程，通過“快查快處”及時回應(yīng)訴求，讓消費者敢維權(quán)、能維權(quán)。

1元錢的差價雖小，卻關(guān)乎消費市場的誠信基石。當(dāng)每一家商家都能遵守“明碼標(biāo)價”的底線，當(dāng)監(jiān)管能織密“公平消費”的防護網(wǎng)，消費者才能在節(jié)日消費中真正安心，市場也才能在良性循環(huán)中持續(xù)健康發(fā)展。

最錯的不是“每串多收1元”而是“偷偷摸摸多收1元”，每串多收1元”不是問題，有問題的是“偷偷摸摸”，“節(jié)日價”也必須是“明碼標(biāo)價”“童叟無欺”！消費者之所以去舉報，不是差那幾塊錢，而是對“圖窮匕首見”式樣宰客的不慣著！再有錢，消費者也不想當(dāng)“冤大頭”！