OpenAI商業(yè)帝國(guó)野心初現(xiàn)，ChatGPT上線“即時(shí)結(jié)賬”功能：聊天就能直接下單

剛剛，OpenAI為ChatGPT推出一項(xiàng)名為“即時(shí)結(jié)賬”（Instant Checkout）的新功能，旨在將每天數(shù)百萬(wàn)用戶的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)對(duì)話，直接轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為

這項(xiàng)新功能由OpenAI和Stripe聯(lián)合構(gòu)建的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)——代理商業(yè)協(xié)議（Agentic Commerce Protocol, ACP）提供支持，讓商家和開(kāi)發(fā)者能夠簡(jiǎn)單地與消費(fèi)者建立連接，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)

現(xiàn)在，用戶在ChatGPT中進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí)，可以直接在對(duì)話內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)

核心功能：在對(duì)話中發(fā)現(xiàn)、比較、購(gòu)買(mǎi)

根據(jù)官方介紹，ChatGPT的購(gòu)物搜索和即時(shí)結(jié)賬功能主要為商家和消費(fèi)者提供以下價(jià)值：

1. 將聊天轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售

人們已經(jīng)習(xí)慣使用ChatGPT來(lái)獲取產(chǎn)品建議和想法。現(xiàn)在，商家可以直接在需求產(chǎn)生的源頭捕獲這些消費(fèi)意向。

2. 自然地被發(fā)現(xiàn)

ChatGPT中的商品結(jié)果完全根據(jù)相關(guān)性進(jìn)行排名。當(dāng)商家的產(chǎn)品與消費(fèi)者的查詢匹配時(shí)，產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)。被發(fā)現(xiàn)是免費(fèi)的，商家只需在交易成功后支付一筆小額費(fèi)用（如果發(fā)生退貨，該費(fèi)用將退還）

3. 保持完整的客戶關(guān)系

即時(shí)結(jié)賬功能旨在“連接”而非“去中介化”。商家仍然是記錄在案的商家（merchant of record），對(duì)訂單、支付、履約和客戶關(guān)系擁有完全的控制權(quán)

工作原理：像個(gè)人導(dǎo)購(gòu)一樣工作

整個(gè)購(gòu)物流程自然且無(wú)縫：

用戶自然搜索：ChatGPT扮演著個(gè)人購(gòu)物助手的角色。用戶可以用自然語(yǔ)言描述他們的需求，例如“一款300美元以下的耐用隨身行李箱”，ChatGPT會(huì)從全網(wǎng)推薦最相關(guān)的產(chǎn)品。任何商家的產(chǎn)品都有可能被發(fā)現(xiàn)

排名基于純粹的相關(guān)性：產(chǎn)品排名嚴(yán)格依據(jù)用戶查詢和上下文的相關(guān)性，支持即時(shí)結(jié)賬的商品在產(chǎn)品排名中不會(huì)獲得任何優(yōu)待

一站式比較與購(gòu)買(mǎi)：用戶可以在一個(gè)地方比較不同選項(xiàng)，并直接從商家處購(gòu)買(mǎi)。支付過(guò)程無(wú)縫且安全，商家將擁有完整的購(gòu)后體驗(yàn)主導(dǎo)權(quán)

技術(shù)核心：代理商業(yè)協(xié)議（ACP）

即時(shí)結(jié)賬功能的基礎(chǔ)是代理商業(yè)協(xié)議（Agentic Commerce Protocol, ACP）

ACP是一個(gè)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，旨在使AI代理和企業(yè)能夠無(wú)縫地進(jìn)行交易。它能與商家現(xiàn)有的系統(tǒng)協(xié)同工作，并隨著代理商業(yè)（agentic commerce）的演進(jìn)而擴(kuò)展。

該協(xié)議的特點(diǎn)是：

集成簡(jiǎn)單

跨支付處理器和平臺(tái)保持靈活性

為下一代AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)做好準(zhǔn)備

目前，ACP已經(jīng)為Etsy等平臺(tái)的商家提供支持，Shopify及更多平臺(tái)也將很快加入。對(duì)于使用Stripe的商家，只需一行代碼即可啟用支付功能

如何申請(qǐng)加入

商家可以通過(guò)以下步驟申請(qǐng)加入即時(shí)結(jié)賬計(jì)劃：

1.提交申請(qǐng)：感興趣的商家可以提交申請(qǐng)表，OpenAI將進(jìn)行滾動(dòng)式審核和接入

2.準(zhǔn)備產(chǎn)品Feed：根據(jù)OpenAI提供的規(guī)格準(zhǔn)備好您的產(chǎn)品Feed

3.構(gòu)建結(jié)賬集成：使用代理商業(yè)協(xié)議（ACP）構(gòu)建您的結(jié)賬集成

值得注意的是，如果您是Shopify或Etsy的商家，已經(jīng)具備資格，無(wú)需進(jìn)行集成工作

目前，該功能僅在美國(guó)向美國(guó)商家開(kāi)放，但OpenAI的目標(biāo)是在明年擴(kuò)展用戶和商家的地理范圍

申請(qǐng)所需信息

商家申請(qǐng)時(shí)需要提供以下信息：

基本信息：姓、名、工作職位、公司、工作郵箱、LinkedIn鏈接、公司總部所在國(guó)家、商家網(wǎng)站鏈接

主要產(chǎn)品類別：（多選）包括藝術(shù)、媒體與學(xué)習(xí)；汽車(chē)；美妝；健身、健康與保健；電子產(chǎn)品與電器；時(shí)尚、珠寶與配飾；家居、花園與裝修；嬰兒、兒童與玩具；寵物護(hù)理；食品與飲料；旅行；其他

合作意向：（多選）

集成我的產(chǎn)品Feed，讓我的產(chǎn)品出現(xiàn)在ChatGPT的搜索結(jié)果中。

通過(guò)代理商業(yè)協(xié)議（ACP）集成即時(shí)結(jié)賬，讓ChatGPT用戶可以從我這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

技術(shù)準(zhǔn)備情況：（單選）

我們的產(chǎn)品Feed已準(zhǔn)備就緒，并符合OpenAI的規(guī)格。

我們已經(jīng)或承諾根據(jù)代理商業(yè)協(xié)議（ACP）構(gòu)建我們的結(jié)賬API

參考：

https://chatgpt.com/merchants