江蘇
遇到外賣有問題
你一般會如何與商家溝通？
近日
南通一商戶在社交平臺發布視頻稱
一份訂單由于騎手配送問題導致餐損
與對應顧客協商時
沒想到遇到了一位善良的客戶
全程溝通十分和諧
最后自己送了一份禮物作為補償
該網友表示
“真誠往往都是相向奔赴的！”
據網友提供的信息
該商戶為南通開發區一家蛋糕店
當天一客戶在美團后臺
發照片反映自己訂的蛋糕有損
商家看到后立即主動承認問題
并表示將提供相關售后賠償
網友認為商家態度太好了
回應稱主要是騎手的問題
表示可以跟商家一人承擔一半
自己再花錢重拍一份
一番和諧的“拉扯”過后
該客戶甚至婉拒商家
“退款正常申請”的售后處理
表示自己吃掉原本送女朋友的這份就好
商家最后只能送了一份禮物作為補償
還貼心地準備了兩份
網友熱議：
真誠往往都雙向奔赴
善意也通?；ハ鄠鬟f
唯有彼此體諒、態度真誠
才能化沒必要產生的糾紛
為人與人之間的善意流動
愿類似事件都能以真誠與溫暖化解
對于商家與客戶之間真誠的雙向奔赴
你有什么看法呢？歡迎評論區聊~
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