央視市場(chǎng)研究（CTR）虞堅(jiān)：未來營(yíng)銷需要的是懂“技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)”的π型人才

，是中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)成立十周年之際，聯(lián)合虎嘯文化官方媒體平臺(tái)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)共同打造的采訪類專欄。通過深度訪談行業(yè)領(lǐng)軍者、實(shí)踐者，聚焦數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)十年變遷，回溯發(fā)展歷程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與革新突破，系統(tǒng)梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，助力數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)在創(chuàng)新中持續(xù)進(jìn)化，為從業(yè)者提供可借鑒的成長(zhǎng)路徑。

當(dāng)技術(shù)重塑營(yíng)銷生態(tài)，數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)如同一臺(tái)從不間斷的發(fā)動(dòng)機(jī)：數(shù)據(jù)以秒速流通，創(chuàng)意在不斷迭代，每個(gè)人都在追趕著下一個(gè)新風(fēng)口。

在中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)委會(huì)”）十周年的光輝歷程里，CTR也時(shí)刻走在深耕數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域、持續(xù)探索行業(yè)前沿的道路上。從基礎(chǔ)服務(wù)向深度價(jià)值創(chuàng)造演進(jìn)，這不僅體現(xiàn)一家企業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，更折射出行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)。作為這場(chǎng)演進(jìn)的“擺渡人”，數(shù)委會(huì)副理事長(zhǎng)、央視市場(chǎng)研究（CTR）總經(jīng)理虞堅(jiān)，在接受我們采訪時(shí)，分享了他對(duì)行業(yè)的觀察與思考，其中既有對(duì)數(shù)字營(yíng)銷本質(zhì)的洞察，也藏著從業(yè)者在浪潮中堅(jiān)守的智慧。

十年同行：共筑行業(yè)基石

“數(shù)委會(huì)的十年，是與中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)、相互成就的十年。” 談及數(shù)委會(huì)的發(fā)展歷程，虞堅(jiān)的話語中滿是認(rèn)同與期許。在他眼中，數(shù)委會(huì)的價(jià)值在于其高度的專業(yè)性、前瞻性與包容性——聯(lián)結(jié)了中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)鏈，讓思想碰撞有了舞臺(tái)，讓協(xié)同創(chuàng)新有了土壤。

在這條成長(zhǎng)曲線上，CTR與數(shù)委會(huì)同頻共振。作為副理事長(zhǎng)單位，CTR持續(xù)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)與洞察，成為行業(yè)活動(dòng)的智力支撐；對(duì)虞堅(jiān)而言，這種協(xié)作與成長(zhǎng)過程中的磨礪，也塑造了他的行業(yè)哲學(xué)。在他看來，當(dāng)下的市場(chǎng)研究人必須打破“單一技能深耕”的傳統(tǒng)路徑，通過“主動(dòng)拓展+系統(tǒng)整合”來提升適應(yīng)力。這8字建言，是虞堅(jiān)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是對(duì)數(shù)字營(yíng)銷未來的展望。

“拓”在跨界，以擁抱的姿態(tài)面對(duì)技術(shù)帶來的人的延伸；“整”在協(xié)同，用系統(tǒng)思維串聯(lián)分散資源，讓洞察轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動(dòng)價(jià)值；“展”在迭代，主動(dòng)融入前沿趨勢(shì)，靠動(dòng)態(tài)整合應(yīng)對(duì)行業(yè)波動(dòng)；“合”在落地，將多元能力轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。正是這種始終鞭策自己和飽含機(jī)動(dòng)性的實(shí)踐，讓CTR在快速變化中穩(wěn)步前行，與數(shù)委會(huì)一同進(jìn)步，共同成為數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)力量、共筑行業(yè)成長(zhǎng)的基石。

正因如此，他感嘆：“數(shù)委會(huì)的意義不只是第一時(shí)間洞察行業(yè)最前沿的趨勢(shì)與技術(shù)變革，更在于能與業(yè)界頂尖的專家和同仁進(jìn)行深度交流、思想碰撞、協(xié)同創(chuàng)新。”

價(jià)值落地：激活成長(zhǎng)動(dòng)能

技術(shù)迭代的快車飛馳而來，讓數(shù)字營(yíng)銷成為最沒有“舒適區(qū)”的行業(yè)：從流量紅利到算法驅(qū)動(dòng)，從私域運(yùn)營(yíng)到AI賦能——在這條軌道上行駛，每一處轉(zhuǎn)角都在倒逼從業(yè)者突破固有經(jīng)驗(yàn)，在自我革新中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)于虞堅(jiān)而言：“客戶導(dǎo)向、信守承諾、合作共贏、持續(xù)向新”這十六字價(jià)值觀，是CTR在潮涌中握緊方向盤的力量所在。

這些并不是寫在墻上的口號(hào)，在虞堅(jiān)看來，價(jià)值觀只有真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中去才算真正建立。他在企業(yè)治理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中推崇的原則就是：用清晰的價(jià)值觀去指引團(tuán)隊(duì)方向，再以人才去推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。于是采訪里他向我們分享了CTR在年初設(shè)計(jì)的一套兼具價(jià)值觀與能力要求的評(píng)估框架，并明確這是一種滲透到招聘、晉升乃至繼任者計(jì)劃的長(zhǎng)效機(jī)制。在他的理解里，價(jià)值觀不是“約束”，而是成為一種“選擇”——選擇什么樣的人能進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，人才應(yīng)該如何伴隨企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)，而什么樣的人能擔(dān)負(fù)未來的責(zé)任。

作為長(zhǎng)期深耕數(shù)字營(yíng)銷的觀察者和實(shí)踐者，虞堅(jiān)也在我們的采訪中強(qiáng)調(diào)：當(dāng)前時(shí)代，營(yíng)銷人才必須突破單一技能深耕的路徑，成為真正能夠橫向打通的“π型人才”。在他團(tuán)隊(duì)管理哲學(xué)中，一個(gè)優(yōu)秀的伙伴既要掌握過硬的技術(shù)基本功，又要懂得行業(yè)脈絡(luò)與客戶業(yè)務(wù)邏輯，更要能把二者結(jié)合，轉(zhuǎn)化為能夠輔助方案落地的靈感。這種多元能力的需要，不僅是未來企業(yè)發(fā)展的必然要求，更是他對(duì)未來營(yíng)銷行業(yè)的判斷與倡導(dǎo)。

因此，虞堅(jiān)在團(tuán)隊(duì)中既關(guān)注“硬技能”的深耕，又強(qiáng)調(diào)“軟價(jià)值”的融合，這樣“能力與價(jià)值觀并重”的鍛造方式，正是他所提出的人才觀的核心。

張弛蓄力：鋪就長(zhǎng)遠(yuǎn)之路

數(shù)字營(yíng)銷的世界永遠(yuǎn)在倍速運(yùn)轉(zhuǎn)，算法更新、熱點(diǎn)波動(dòng)此起彼伏，要求從業(yè)者隨時(shí)保持快速響應(yīng)與處理能力。面對(duì)這樣的環(huán)境，虞堅(jiān)坦言：數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代，工作與生活很難絕對(duì)切割，這是行業(yè)常態(tài)。

而「Me Time」是他應(yīng)對(duì)壓力的有效方式。工作之余，他總會(huì)為自己預(yù)留一段清晨時(shí)光——騎行、聽書或是簡(jiǎn)單冥想，這60分鐘成了每日雷打不動(dòng)的“充電艙”。車輪滾動(dòng)、書頁翻動(dòng)間，不僅能鍛煉身體、梳理心情，更能沉淀思緒、積蓄能量。這些看似簡(jiǎn)單的習(xí)慣，讓他得以在高壓工作中始終保持冷靜與專注。

在虞堅(jiān)看來，身體與精神的平衡是持續(xù)創(chuàng)造力的源泉。無論是騎行穿越城市街道，還是遠(yuǎn)赴獨(dú)庫(kù)公路、環(huán)青海湖，既是對(duì)身體素質(zhì)的錘煉，也是在以不同視角觀察世界、感受生活。

“我們要思考如何平衡工作和生活，才能讓個(gè)體更高效、更幸福”。在他眼中，工作與生活并非對(duì)立，而是相互滋養(yǎng)：充實(shí)的生活讓思維更敏銳，舒適沉靜的心態(tài)讓判斷更清晰，這份張弛有度的節(jié)奏感，也成了他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)行業(yè)不確定性的核心底氣。

面對(duì)涌入這一行業(yè)年輕人，虞堅(jiān)給的建議樸素卻深刻：“慢一點(diǎn)，打牢自己應(yīng)對(duì)不確定性的底層能力。”

他解釋道，行業(yè)變化越快，越需要不被表象裹挾的定力。新工具會(huì)迭代，但數(shù)據(jù)背后的商業(yè)邏輯、用戶行為的本質(zhì)洞察不會(huì)變。年輕人與其追逐每一個(gè)風(fēng)口，不如沉下心來，在具體項(xiàng)目中打磨分析能力、整合能力、落地能力——這些才是應(yīng)對(duì)不確定性的 “壓艙石”。

“走得遠(yuǎn)，比走得快更重要。” 在他看來，數(shù)字營(yíng)銷的未來屬于那些能在變化中抓住本質(zhì)的人，而扎實(shí)的基礎(chǔ)，正是通往遠(yuǎn)方的底氣。這不僅是他對(duì)年輕人的寄語，更是一位行業(yè)深耕者，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷初心的堅(jiān)守與傳承。

結(jié) 語

站在數(shù)委會(huì)十周年的節(jié)點(diǎn)回望，虞堅(jiān)與CTR的歷程，是中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)從混沌到清晰、從碎片到系統(tǒng)的成長(zhǎng)縮影。從生態(tài)搭建到人才能力的進(jìn)階，從戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)革新到價(jià)值創(chuàng)造的深耕，CTR的轉(zhuǎn)型軌跡，是中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)突破邊界、創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值的生動(dòng)實(shí)踐。

未來十年，當(dāng)技術(shù)的迭代更快、市場(chǎng)的變量更多，這份在協(xié)作中夯實(shí)的行業(yè)根基、在創(chuàng)新中錘煉的實(shí)戰(zhàn)能力、在堅(jiān)守中沉淀的成長(zhǎng)智慧，必將指引著中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，開辟出更具生命力的航道，書寫出更富影響力的時(shí)代答卷。

◎ 撰寫：朱思翰、責(zé)編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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