一次按摩竟然引發血栓！法官緊急提醒！

下班后到養生館按摩放松，沒想到一次看似尋常的“小腿撥筋”竟引來血栓，不得不接受手術治療。日前，上海市浦東新區人民法院（下稱浦東法院）就調解了這樣一起因按摩引發的健康權糾紛。

案情回顧

2024年8月，鄧女士來到一家養生館進行“小腿撥筋”按摩服務。因工作需要長時間站立，鄧女士希望通過按摩緩解腿部疲勞。理療過程中，鄧女士感到左腿疼痛，便告知按 摩師，但按摩師稱這是正常現 象，便繼續按摩直至結束。

當晚，鄧女士的左腿和左腳出現明顯腫脹、劇痛癥狀，她向門店工作人員反映情況，對方依然稱是正常現象，建議抬高腿部。可鄧女士照做后，癥狀依舊未得到改善，甚至在接下來的幾天內持續加重。隨后，鄧女士前往醫院就診，被確診為“下肢深靜脈血栓形成”“左髂靜脈壓迫綜合征”，接受手術治療，并自行承擔醫療費2萬余元。醫生還告知鄧女士，其后續治療期可能長達3年。

此后，鄧女士多次與門店協商賠償事宜無果，無奈之下，鄧女士向浦東法院提起訴訟，以養生館侵犯了自己的生命健康權為由，要求經營該養生館的公司及分公司賠償其醫療費、營養費、誤工費等多項經濟損失和維權開支共計7萬余元。

兩被告則辯稱，“小腿撥筋”有助于加快下肢血液循環，緩解肌肉疲勞，反而有助于降低上述病癥的發生風險。鄧女士的病癥可能與個人習慣、體質及既往病史相關，不能僅憑時間上的先后順序證明因果關系，因此不應承擔責任。

法院調解

法院在審理中查明，鄧女士曾有顱內靜脈竇血栓病史，事發前已痊愈，而被告門店無相關特殊經營許可，其按摩工作人員也無執業資質。同時，在理療前，養生館未主動詢問鄧女士的健康狀況或病史，鄧女士也未主動提供相關信息。

最終，本案經法院主持調解，雙方當事人自愿達成調解協議，由兩被告共同支付鄧女士醫療及維權合理開支共計3.4萬元。

法官說法

馮婧

浦東法院

六里法庭 法官

隨著年輕人對健康管理需求的日益重視，養生按摩越來越得到大家的青睞，與之相關的法律糾紛也逐漸顯現。本案的爭議焦點在于，按摩與血栓的形成之間是否具有侵權法上的因果關系，這需要結合可預見性、可責難性和相當性等多種因素來綜合判斷。

被告作為專業按摩機構，理應預見到撥筋按摩服務可能引發血管損傷和血栓的風險，但被告既未篩查顧客病史，也未告知相關風險，未對可能存在的風險作出合理預判。在鄧女士表示疼痛、反映癥狀時，被告也未能作出有效應對，過失程度超過一般疏忽。

同時，經司法鑒定，鄧女士的血栓是在其身體原因基礎上，由撥筋按摩誘發、促進形成的，兩者在事實上存在一定因果關系。而被告處按摩師在提供按摩服務時存在一定過失，亦有加重因果關系的可能，且特殊體質不中斷因果關系，也不能成為侵權人減輕或者免除侵權責任的理由，故兩被告理應承擔相應責任。

在此提醒兩點，第一，養生場館在提供服務前，應先取得相應資質，并建立標準化操作流程，例如，主動詢問消費者健康狀況、明確禁忌人群，限制高強度技法使用、完善“叫停”機制，產生不適及時勸導就醫、防止損害擴大等，確保消費者的健康得到最大程度保障。第二，消費者自身也應盡到審慎注意義務，前往有資質的按摩場所接受按摩，并積極主動告知自身相關基礎疾病、病史，對按摩中的過度疼痛等異常情況立即叫停，及時就醫，守護好健康底線。

圖片來源于網絡

線索提供丨六里法庭

素材來源丨南嘉奧

本文作者丨俞新輝

責任編輯丨曹赟嫻

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