中國服務，禮遇全球賓客：南充碧桂園鳳凰酒店圓滿接待駐華使團

為深化“一帶一路”倡議下的文化交流與鄉村振興成果展示，由南充市嘉陵區人民政府、嘉陵區委宣傳部主辦的“一帶一路·鄉村振興·文化交融”駐華大使走進南充嘉陵公益交流活動于近日圓滿舉行。

作為此次活動的唯一指定接待酒店，南充碧桂園鳳凰酒店憑借專業的服務能力與文化賦能的創新實踐，圓滿完成了六國駐華使團的接待工作，并獲CCTV《鄉音鄉樂》節目組授予“駐華大使行下榻酒店”牌匾及“熱忱服務迎六國大使，貼心關懷筑交流橋梁”錦旗。

活動期間，酒店團隊以細膩的服務與深厚的文化表達，為中外友好交流搭建了情感紐帶，也展現了中國高星級酒店的服務水準與文化自信。

文化為媒，以匠心服務傳遞中國溫度

作為連接國際賓客與本土文化的窗口，南充碧桂園鳳凰酒店在本次接待中，通過非遺展演、產業考察、民俗體驗等形式，傳遞中國鄉村振興的鮮活實踐與中華文化的深厚底蘊，將“國際風范”與“中國溫度”完美融合，打造了多個令人難忘的“高光時刻”。

專業護航，以高效響應詮釋高端服務

國際接待無小事，細節之處見真章。面對高規格、高密度的行程安排，酒店服務團隊成立專項工作組，從流程設計、安全保障到個性化服務層層落實，展現出高效與專業的素養。

大使團抵達酒店時，總經理率管理層以定制“蜀繡哈達”獻禮以寄深情，既呼應絲綢之路主題，又傳遞南充“中國綢都”的文化符號。

活動期間，酒店化身文化展館、非遺主題展示區，以珍藝匠心致禮。外賓們不僅觀賞到氣勢磅礴的舞獅表演、非洲鼓樂互動，還親手體驗古法磨豆腐、剪窗花等傳統技藝，品嘗現制的南充鍋盔涼粉，感受“舌尖上的中國”。

針對大使、央視團隊及政府工作人員的不同需求，酒店定制差異化服務，個性化需求全覆蓋。為外賓準備熊貓主題特色茶歇；根據外賓文化習慣定制歡迎禮遇，為媒體團隊開辟專屬工作區；餐飲服務以中式美食為核心，搭配文化講解，讓賓客品嘗美味的同時，領略中國飲食文化的魅力。

酒店管理層全程駐守一線，帶領團隊以專業素養和熱情態度贏得外賓一致好評。在歡迎晚宴上，嘉陵江畔燈火璀璨，嘉陵江夜游環節，嘉賓泛舟江上，賞兩岸燈火如星，沉浸式感受“千里嘉陵水墨畫”的詩意與豪情。

匠心為楫，25載淬煉鑄就民族酒店標桿

南充碧桂園鳳凰酒店成功接待駐華使團，不僅彰顯了酒店卓越的高規格接待能力，更是鳳凰酒店品牌二十五年匠心沉淀的厚積薄發。

自1999年首家酒店落成以來，鳳凰始終以國賓級服務標準自我淬煉，累計接待逾8000萬人次，年均完成超1000場國賓接待、政務活動、奧運保障及明星服務，構建起涵蓋國際峰會、文旅發展、商業論壇的全場景服務體系。今年，鳳凰酒店第六度蟬聯中國飯店協會“中國連鎖酒店豪華品牌榜首”的殊榮，印證了行業對其服務品質與社會責任的雙重認可。

二十五載砥礪前行，鳳凰酒店親歷中國服務業現代化轉型的歷史進程。通過構建標準化服務流程、創新在地文化體驗場景、打造智慧酒店生態系統、培養專業高效的服務團隊，品牌始終以創新驅動服務升級，在堅守“用愉悅旅居體驗點亮美好生活”初心的同時，持續滿足新時代的多元需求。這份堅守凝聚著一代代鳳凰人“擇一事終一生”的匠心精神，彰顯著“以中國智慧對話世界”的文化自覺，更詮釋著民族品牌在高質量發展道路上的創新實踐。

鳳凰展翼，續寫中國服務新篇章

鳳凰，在中國傳統文化中寓意吉祥與美好，象征為世間奉獻福祉的愿景。鳳凰酒店以這一文化符號為品牌內核，致力于將中國高星級酒店的服務品質與文化體驗帶給全球賓客，讓每一位下榻于此的賓客，都能感受到中華待客之道的溫度，收獲超越期待的難忘體驗。