社保中心犯的錯(cuò)誤，讓個(gè)人承擔(dān)，居民相信誰(shuí)呢？

擊藍(lán)字 關(guān)注我們

譚浩俊

文章首發(fā)于“譚浩俊”，歡迎大家在朋友圈和微信群轉(zhuǎn)發(fā)。公眾號(hào)及其他平臺(tái)轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)留言

據(jù)紅星新聞11月6日?qǐng)?bào)道，2001年，因公司經(jīng)營(yíng)不善解體，與張女士簽訂了無(wú)限期放假待業(yè)的協(xié)議。此后，張女士來(lái)到北京工作，并從2009年起繳納社保基金。繳納了十余年社保后，于2021年將社保遷移到北京，準(zhǔn)備在京退休。2024年，她申請(qǐng)退休時(shí)被告知不符合在京退休條件，理由是她的身份一直是事業(yè)單位人員，在2021年遷移時(shí)才與原單位解除合同。

張女士不服，將朝陽(yáng)社保中心告上法庭，但一審二審均敗訴。法院認(rèn)為，朝陽(yáng)社保中心當(dāng)初為張女士在京建立養(yǎng)老賬戶存在錯(cuò)誤，應(yīng)予以糾正。認(rèn)定張女士不符合退休條件的行為，并無(wú)不當(dāng)。

看到這則消息，禁不住讓人想起前些年銀行柜臺(tái)上經(jīng)常可以看到的“離開(kāi)柜臺(tái)，概不負(fù)責(zé)”。也就是說(shuō)，銀行只對(duì)柜臺(tái)上發(fā)生的問(wèn)題負(fù)責(zé)，離開(kāi)柜臺(tái)了，哪怕問(wèn)題再多、損失再大，顧客都必須自己承擔(dān)，而與銀行無(wú)關(guān)。

相反，如果銀行多給顧客錢了，銀行則可以追索。如果顧客不同意歸還，就是不當(dāng)?shù)美仨毻诉€給銀行。如果不還，且涉及數(shù)額較大，顧客還有可能被追究刑事責(zé)任。

單位與個(gè)人之間，關(guān)系就是這么生硬。個(gè)人利益必須在集體利益面前讓步。如此，也就讓一些單位的員工，缺乏工作責(zé)任心，不能做到精益求精。

反映到此起案件上，很明顯的，是社保中心存在問(wèn)題，在居民繳納社保基金時(shí)，沒(méi)有給居民把政策講清楚，也沒(méi)有把這樣操作的風(fēng)險(xiǎn)講清楚，繼而導(dǎo)致居民在繳納社保時(shí)，根本就不知道在政策上是不符合要求的，結(jié)果，繳了十多年的社會(huì)保險(xiǎn)，當(dāng)面臨退休、需要辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，告訴你，你以前繳的社保都沒(méi)有用，不符合相關(guān)政策，居民的心里，會(huì)是一種什么感覺(jué)呢？。

對(duì)法院來(lái)說(shuō)，做出這樣的判決，似乎是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在原關(guān)系沒(méi)有解除的情況下，又在北京繳納了一份社會(huì)保險(xiǎn)，顯然，是不符合規(guī)定的，北京社保中心不認(rèn)賬，也似乎是很有理由的。法院最終支持社保中心，也沒(méi)有錯(cuò)。

關(guān)鍵是，這個(gè)錯(cuò)誤是社保中心犯的，是社保中心不管誰(shuí)來(lái)繳納保險(xiǎn)，都一概接納，根本沒(méi)有去幫助居民分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有告訴居民這樣做不符合政策。殊不知，社保中心應(yīng)當(dāng)對(duì)政策比誰(shuí)都清楚，理應(yīng)在居民前來(lái)繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金時(shí)，依據(jù)政策把情況講清楚。如果居民執(zhí)意要買，就是他們自己的事了，就不能找政府再度要錢。

而從此起案件來(lái)看，朝陽(yáng)社保中心并沒(méi)有對(duì)張女士把政策講清楚、把風(fēng)險(xiǎn)分析透，從而讓張女士自己選擇。而實(shí)際情況是，按照法院判決所言，張女士的事，是因?yàn)樯绫Ｖ行墓ぷ魅藛T執(zhí)行政策錯(cuò)誤，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)指出張女士這樣繳納社保很有可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，是不符合政策的。

結(jié)果卻是，張女士繳納社保十多年，待自己臨近退休了，卻無(wú)法在京辦理退休手續(xù)，顯然是社保中心工作人員沒(méi)有真正負(fù)起責(zé)任，沒(méi)有把政策給張女士講清楚，那么，這份責(zé)任到底應(yīng)當(dāng)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

也許有人會(huì)說(shuō)，居民在辦理社保繳納手續(xù)時(shí)，也要把政策問(wèn)清楚，張女士沒(méi)有把政策弄清楚，就一古腦兒地開(kāi)始繳納社保基金了，最終陷入了麻煩之中。

話說(shuō)得一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，對(duì)居民來(lái)說(shuō)，辦理社保基金手續(xù)，應(yīng)當(dāng)把政策搞清楚了。問(wèn)題是，并不是所有的人都能把政策吃得那么多。尤其是老人，更不可能把情況說(shuō)清楚了。對(duì)廣大居民來(lái)說(shuō)，也不可能都成為政策通的。在這樣的情況下，就需要社保中心工作人員發(fā)揮好政策宣講和引導(dǎo)任務(wù)，讓居民能夠充分了解政策、認(rèn)識(shí)政策、理解政策。不然，無(wú)法開(kāi)展工作。

所以，此起案件，不是簡(jiǎn)單的張女士在政策上行不通，或者最終把繳納的錢退給張女士，而是社保中心工作人員的政策水平、服務(wù)水平。就算把錢退給張女士，其經(jīng)濟(jì)損失和精神損失呢，也是要有人負(fù)責(zé)的。如果職能部門都不能把政策講清楚，那廣大居民應(yīng)當(dāng)去找誰(shuí)呢？誰(shuí)才能幫他們把政策講清楚呢？專業(yè)部門都不能確保居民不出現(xiàn)政策錯(cuò)誤，那廣大居民還該相信誰(shuí)呢？

今日頭條 | 搜狐 | 一點(diǎn)資訊 |

新浪頭條 | 大魚號(hào) | 雪球 |

百家號(hào) | 東方財(cái)富 | 智云平臺(tái) |

京東金融 | 小紅書

作者｜譚浩俊

微信｜thj19881007

微博｜譚浩俊微財(cái)經(jīng)

視頻號(hào)I坦然如風(fēng)