11月6日,有網友在社交平臺發視頻稱,自己在山姆會員商店APP下單結算時,選擇使用“民生山姆聯名信用卡”支付,頁面卻突然跳轉至色情網站,引發熱議。
當事人向 @密度財經 表示,自己已正常使用山姆APP多年,此次跳轉為下單支付時出現的異常情況。事發后,他第一時間聯系客服,對方則回應稱“可能是用戶下載的軟件渠道不正規”,并提出以30元賠償作為處理方案,該提議被當事人拒絕。
隨后,@密度財經 致電山姆會員商店客服,其工作人員表示,已記錄相關情況并會反饋至相關部門。密度財經又聯系線下門店,工作人員表示此前未接到類似反饋,建議用戶重新在正規渠道下載APP,如再次出現可前往線下門店,由現場工作人員及銀行方共同處理。
來源 | 密度財經
編輯 | 陸楚一
審讀 | 郭建華
二審 | 蔡志軍
三審 | 潘韻琪

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