網友點贊杭州地鐵“溜行李神器”！官方回應：老站上新，省力更安全

近日，有網友發布視頻稱，在乘坐火車后，從杭州站出站換乘地鐵時，發現下行通道已安裝了專供行李通行的斜坡電梯，拖大件行李的旅客可輕松將箱子“滑”下樓，省力又方便，引發熱議，不少網友建議其他地方學習推廣。

經視直播記者就此事聯系了杭州地鐵服務熱線及杭州市城站廣場管理委員會。地鐵方面表示，該斜坡電梯由城站廣場管委會修建，于今年5月在城站站A2口投用，目前僅在該站設置，后續將考慮在其他站點推廣。管委會回應稱，加裝斜坡電梯主要為方便攜帶行李的旅客，尤其在大客流時既緩解負重，也保障通行安全。

圖/網絡截圖

在評論區中，有網友感慨道：“杭州這個老站真是越來越人性化了！實在太懂搬行李的苦了！這是溜行李神器！”也有網友提出疑問：“既然已經進行了改造，為何不直接安裝手扶電梯？那樣豈不是更加便捷？”

經視直播記者就此事聯系了杭州地鐵服務熱線。工作人員表示，杭州地鐵城站站位于杭州市城站廣場，緊鄰杭州站，已運營13年，是地鐵1號線和5號線的換乘站。該斜坡電梯位于城站站A2出入口，由杭州市城站廣場管理委員會于今年5月建成并投入使用。“這種斜坡電梯確實方便，減輕了旅客搬運行李的負擔。目前僅在杭州地鐵城站站使用，后續我們也會在其他地方考慮加裝。”

圖/網絡截圖

杭州市城站廣場管理委員會工作人員介紹，斜坡電梯運行半年來，極大方便了旅客通行。“A2口緊鄰火車站出站口，因此在通道左右兩側各設置了一部斜坡電梯，方便旅客托運行李，減輕負擔，尤其便于大件行李通過滑道平穩下行。”

對于為何不直接建手扶電梯的疑問，工作人員解釋，城站站A1、A3口均配有手扶電梯和直達電梯。而A2口作為鐵路換乘地鐵的免檢通道，日常客流較大。“出于安全考慮，節假日人流密集時若全部使用手扶電梯，容易造成擁擠，甚至引發踩踏事故。樓梯通道便于快速疏散，行李通過斜坡電梯分流，既節省空間，也更加安全。”

另據媒體報道，杭州站日均到發客流達5.7萬人次，單日鐵路客流最高超過11萬人次，其中60%以上的到站旅客選擇地鐵出行。為提升旅客出行體驗，東站樞紐管委會和城站廣場管委會在火車站到達層設置了鐵路到達至地鐵站的單向免檢換乘區域，并在城站站地鐵A2口上方增設了斜坡電梯，方便攜帶行李的旅客通行。

來源：經視直播、杭州新聞、上城發布