北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
近年來，來安縣張山鎮人大積極發揮全過程人民民主基層實踐站的功能作用，將每月10日確定為“選民接待日”，當天會安排一名人大代表進站接待選民，收集處理意見建議。充分運用信息化手段，全力推行“群眾點單、代表接單、人大派單、政府銷單”履職模式，通過“線下＋線上”“掌上＋網上”的方式回應群眾期盼，切實解決為民服務的難點、堵點、痛點問題，使人民群眾的“心聲”變“掌聲”。
“最多時一天接待了7名群眾，他們反映的訴求包括村莊環境衛生、農村土地糾紛、建設水利設施等各種民生大小難事。”鎮人大主席張世勇說，人大代表們細心聆聽、耐心詢問、認真記錄，建立臺賬，對群眾反映問題，能當場解答或聯系辦理的立行立辦，不能當場解決的作出辦理承諾。對群眾反映的所有問題分門別類梳理匯總后，交鎮政府相關部門辦理，確保所有民生問題都能夠得到答復和有效落實。
“現在有問題就到全過程人民民主實踐站找代表反映，代表們是真心為我們辦實事。”在接訪中群眾紛紛說出了心聲。如今，“有事找代表”已成為張山鎮大多數群眾反映訴求、解決實際困難的一條重要渠道。
張山鎮黨委書記李愛龍表示，全過程人民民主實踐站是人大代表聽取民聲、反映民情、吸納民意的重要窗口，是人大代表密切聯系人民群眾的“連心橋”。鎮人大要繼續把全過程人民民主實踐站運行管理抓細抓實，進一步完善工作制度，豐富和拓展聯系群眾的渠道、方式和服務內容，把群眾訴求反映上來、匯集起來，轉化為改善民生、推進工作的具體舉措。人大代表要充分發揮監督作用，對群眾反映的民生問題要盯住不放，積極跟進落實，用實際行動提升群眾滿意度，切實把人大制度優勢轉化為治理效能。
張山鎮全過程人民民主實踐站運行以來，代表共接待群眾137人，收集問題137個，已答復137個，為民辦實事121件，形成代表建議15件，代表建議答復率100％，基本滿意率100％，人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度持續提升。（張世勇）
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