昂跑爆雷！千元跑鞋嘎吱響，遭美國消費者訴訟，轉身押注中國市場

1編號：剛入手不到幾個月的昂跑Cloudrunner就傳出持續不斷的吱呀聲，撒上痱子粉也只能短暫壓制噪音——這并非孤例。上海消費者momo反映其新鞋僅穿一個月便出現異響，而美國市場已有針對11款昂跑鞋型的集體訴訟正在推進。圍繞“踩踏吱吱聲”的質量風波正不斷升級，將一向標榜專業運動基因的On昂跑推向輿論風口。

2編號：更令人警覺的是，在品牌高調布局中國市場、于成都落成面積達500平方米的旗艦體驗店，并攜手LOEWE推出售價高達5600元的聯名款之際，其2025財年第二季度財報卻呈現出極為分裂的局面：銷售額同比增長32%，但凈利潤卻同比暴跌232.7%。這一“增收不增利”的反差暴露出高端化戰略背后的結構性隱患。

3編號：異響問題的根源，直指昂跑賴以成名的核心技術體系。官方客服回應稱“云模塊因潮濕環境進入雜質所致”，并堅稱不屬于產品缺陷。然而這種解釋并未贏得用戶信任，反而引發更大質疑。

4編號：“云模塊”即CloudTec中底所采用的獨特鏤空結構，曾憑借PEBA與TPU材料帶來的優異回彈表現，助力昂跑多次獲得《跑者世界》編輯推薦獎。該設計不僅是功能亮點，更演化為品牌的視覺符號，如同LV的經典老花圖案一般具備高度辨識度。

5編號：但業內專家指出，此類物理緩震結構并非創新突破，李寧早前已推出類似理念的產品。當前爭議在于，這類設計更多服務于外觀識別而非實際性能提升，且鏤空構造天然存在易積塵、進水、藏污等問題，為長期使用埋下異響風險。

6編號：質量問題的持續發酵正在削弱昂跑的品牌公信力。盡管其NPS凈推薦值達到62，顯著高于行業平均的45；68%的用戶認可其“落地輕盈”的穿著體驗；小紅書相關話題累計瀏覽量突破4500萬次，社交熱度居高不下——但負面口碑已形成鏈式傳播。

7編號：資深運動愛好者Firello分享了自己四雙昂跑鞋的使用經歷，其中第一代Cloudsurfer不僅存在嚴重異響，還出現了中底塌陷現象。由于超出保修期限，維權無門的經歷暴露了品牌售后服務響應機制的滯后與缺失。

8編號：當消費者不得不依賴痱子粉、椰子油甚至吹風機加熱等民間方法自行“維修”時，其“高端專業跑鞋”的定位自然受到挑戰。畢竟在千元價位段，競爭從未停止：HOKA以厚底緩震贏得專業跑者青睞，薩洛蒙在越野與都市通勤場景雙雙走紅，亞瑟士牢牢占據核心訓練市場，Lululemon等生活方式品牌也正加速切入細分賽道。

9編號：比質量投訴更嚴峻的是企業盈利模式的根本性矛盾。2025財年Q2，昂跑實現凈銷售額7.49億瑞士法郎，但同期錄得4090萬瑞士法郎的凈虧損。管理層歸因于“外匯收益波動”，但從財務結構看，真正的癥結在于成本失控。

10編號：為強化輕奢定位，昂跑與LOEWE合作推出的聯名系列溢價超過200%，一雙跑鞋定價5600元，配套馬甲高達17900元，被廣泛批評為“收割中產錢包”。渠道策略同樣激進：96.97%的門店設于成熟商業中心，50.82%入駐高端購物中心，成都旗艦店的大店模型進一步推高租金與人力開支。

11編號：即便DTC直營渠道復購率是電商平臺的三倍以上，中國區會員復購率已達48%，仍難以抵消高昂的品牌運營與門店投入所帶來的壓力。

12編號：亞太市場成為昂跑全球增長的關鍵引擎，但也潛藏不確定性。2025財年Q2，亞太地區銷售額猛增101.3%，繼成都首店成功開業后，合肥、沈陽等多個二線城市相繼開設品牌首店，試圖復制“高端商場+沉浸式零售”的增長路徑。數據顯示，57%的顧客在門店體驗后會選擇線上回購，顯示出體驗經濟的拉動效應。

13編號：但在快速擴張的背后，細分領域競爭力不足的問題凸顯：在越野跑品類中，HOKA市占率達32.6%，昂跑僅為5.8%；平均單價約1500元的定價高于耐克主力系列與HOKA多數型號，限制了向三四線城市下沉的可能性。

14編號：更重要的是，中國消費者對“真正專業”的期待始終未變。當品牌資源大量傾斜于聯名營銷、空間美學和明星代言時，對CloudTec系統的根本性優化卻被擱置。雖近期推出LightSpray噴織技術實現了鞋面輕量化突破，但未能觸及異響這一核心痛點。

15編號：昂跑當前面臨的困境，本質上是“專業初心”與“奢侈野心”之間的失衡。一個曾依靠技術創新立足跑圈的品牌，如今在社交媒體聲量與真實產品力之間逐漸偏離重心。

16編號：抖音平臺相關內容播放量突破2億次，小紅書討論熱度持續攀升，證明其品牌營銷卓有成效。然而美國集體訴訟的存在、用戶關于異響的普遍吐槽也在提醒：專業跑鞋的生命線終究是可靠的產品性能。

17編號：若無法正視CloudTec技術存在的結構性缺陷，并建立系統性的改進機制，僅靠頻繁聯名與門店升級來維持高端形象，即使短期內中國市場增速亮眼，也難以構筑持久的競爭壁壘。

18編號：歸根結底，新一代中產消費者購買千元跑鞋，不只是為了貼上某個國際標簽，更是為了換取一份關于品質與安心的專業承諾。這份信任，不能靠包裝維系，只能由腳下的每一步回彈與靜謐支撐。