遼寧物協啟動“業主滿意度測評”

11月5日，隨著李欲曉執行會長的宣布，由遼寧省物業管理行業協會組織的“業主滿意度測評”在沈陽正式啟動。全省部分物業協會、物業企業和業主代表受邀參加。

本次活動是充分體現黨和國家關愛居民生活、集中反映物業服務水平、收集整理業主需求企盼的重要舉措，是貫徹落實省委省政府指示精神、抓好全省物業服務領域質量提升行動的重要內容，是全省物業行業協會年度工作的重要安排。測評的承辦單位樂居中國沈陽公司總經理王慧介紹了活動整體安排，特別是測評問卷的內容設置。各方代表分別發了言：大連市物協鮑世有秘書長表示，將全力配合省物協的工作安排，積極組織本地物業服務企業參與本次測評；潤佳物業沈陽公司趙陽作出承諾，將以積極態度配合測評工作，以測評結果為重要導向，切實解決業主關心的各類實際問題；萬科城小區張濤代表業主表示希望通過測評，真實反映日常居住生活中遇到的問題，推動業主與物業企業之間搭建高效溝通的橋梁。省物協戰略合作伙伴、北京嘉潤沈陽律師事務所朱秀程主任對本次測評活動進行了合法合規性審核確認，為測評工作的規范開展提供法律支撐。

遼寧省物協潘學俊會長

省物協潘學俊會長從三方面闡述“業主滿意度測評”的重要意義與實施路徑：一是“搭臺問路”。通過構建開放式測評平臺，打破參與壁壘，確保人人有資格參與，真正反映物業企業運營難點痛點、反映業主居住真實需求、反映行業服務質量提升狀況；二是“造勢引路”。測評以“公平性、透明度、覆蓋率”為核心原則，造為業主謀福利之勢，造助物業企業發展之勢，造促社會穩定和諧之勢，引導業主、物企、政府、協會、媒體、法律等形成共同關注物業行業的健康發展強大動力；三是“聚力行路”。凝聚業主監督之力、企業擔當之力、協會協調之力、媒體宣傳之力、法律護航之力，進一步指明方向、落實抓手、健全規范、完善機制，確保測評工作有方向、有方法、有準則、有保障。

本次“業主滿意度測評”為省物協首次主辦，采用線上無記名問卷形式，涵蓋總體評價、人員服務、安全管理等七大維度，共29道問題（24道單選+5 道開放題）。測評旨在規范全省物業行業發展，落實省住建廳物業服務領域突出問題整治要求，提升物業服務質量與管理水平。

文章來源:樂居