萬科西北蓄力，用產(chǎn)品力和服務(wù)力做時(shí)間的朋友

房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期，面對新的行業(yè)環(huán)境，各房企紛紛謀求轉(zhuǎn)型，加速了對新發(fā)展路徑的探索，以滿足市場多樣化的住房需求。

在西安，萬科·東望（預(yù)售字第2025248號）作為西北區(qū)域首個(gè)落地“城市興交付”理念的項(xiàng)目，讓984戶業(yè)主體驗(yàn)到從“收房”到“收心”的轉(zhuǎn)變。

在新疆，萬科交出了全年33億元銷售額、16次“零延期”交付、4289戶“鑰匙房本同步到手”的成績單 。

而在西寧，萬科城·星光的工地開放日以“一戶一派陪驗(yàn)”的專業(yè)陪驗(yàn)，讓業(yè)主提前檢驗(yàn)未來家園。

這些細(xì)節(jié)共同勾勒出萬科在行業(yè)調(diào)整期中，在西北市場走出的一條“慢而堅(jiān)實(shí)”的路徑：不拼價(jià)格拼價(jià)值，不玩概念重兌現(xiàn)，用硬核交付、配套運(yùn)營與全周期服務(wù)筑牢“護(hù)城河”壁壘。

這種長期主義的打法，正悄然積蓄著穿越周期的力量，成為房企在轉(zhuǎn)型深水區(qū)里，最堅(jiān)實(shí)的生存法則。

01?

硬核交付，“優(yōu)交樓”領(lǐng)跑行業(yè)

在“保交樓”成為行業(yè)主旋律的當(dāng)下，交付力已成為房企實(shí)力的“試金石”。

萬科在西北地區(qū)的交付能力，以“提前交付”紀(jì)錄、公開透明的工地開放體系與高口碑的客戶滿意度，在行業(yè)還在守住“保交樓”底線時(shí)，已經(jīng)完成“優(yōu)交樓”的躍遷。

蘭州新區(qū)萬科城

在蘭州，萬科城·山望13# 樓提前60天交付，這已是蘭州萬科連續(xù)多次實(shí)現(xiàn)提前交付。2024年，萬科·時(shí)代之光提前60天交付271戶，萬科·水晶城甚至提前120天交付232戶。

數(shù)據(jù)顯示，自2017年進(jìn)入蘭州以來，蘭州萬科恪守“零逾期、零延期”的交付承諾，截至2025年11月，已如期交付21127戶，平均到場交付率高達(dá)98.5%，交付滿意度達(dá)99.3%。

“在行業(yè)深度調(diào)整的背景下，‘如期交付’已屬難得，‘提前交付’更顯稀缺。”業(yè)內(nèi)對此如是評價(jià)。

同時(shí)，“工地開放”亦為萬科交付力的重要基石，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與創(chuàng)新形式，實(shí)現(xiàn)從建造到交付的全透明呈現(xiàn)，背后是萬科做好產(chǎn)品的信心和底氣。

西安萬科·東望

西安萬科·東望嚴(yán)格遵循萬科工地開放標(biāo)準(zhǔn)，交付前至少舉行2次開放活動，開放所有房源供業(yè)主查驗(yàn)，并提前四個(gè)月開放實(shí)景示范區(qū)，讓業(yè)主提前見證園林、產(chǎn)品與配套的真實(shí)模樣。

蘭州萬科創(chuàng)新推出“24H工地云直播”，業(yè)主足不出戶即可實(shí)時(shí)監(jiān)督工程進(jìn)度與建造工藝。如萬科城?山望通過“工程師帶看”“線上工地開放”等形式，結(jié)合第三方專業(yè)質(zhì)檢公示，讓施工質(zhì)量全程可追溯、可監(jiān)督。

2025年，銀川萬科·星耀閱海項(xiàng)目住宅首批次交付，該項(xiàng)目在交付前即通過“業(yè)主共建家園行動”讓業(yè)主參與品質(zhì)管控，確保交付標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)期一致。 ?

萬科·星耀閱海

交付品質(zhì)和客戶滿意度，則是萬科最硬核的交付力。萬科推行“城市興交付”標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到施工驗(yàn)收，全周期質(zhì)量管控，將行業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)迭代到一個(gè)新的高度。

作為西北首個(gè)“城市興交付”落地項(xiàng)目，西安萬科·東望跳出了傳統(tǒng)交付僅完成硬件移交的局限，更強(qiáng)調(diào)生活場景的激活、社區(qū)服務(wù)的延續(xù)以及品質(zhì)感知的貫穿，實(shí)現(xiàn)從“交房” 到“交生活”的升級。

西安萬科·東望驗(yàn)房環(huán)節(jié)

交房時(shí)，從業(yè)主簽到開始，便有工作人員提供一對一引導(dǎo)，全程陪伴辦理各項(xiàng)手續(xù)；驗(yàn)房時(shí)，工程師會細(xì)心檢查每一處細(xì)節(jié)，并講解設(shè)備使用及保養(yǎng)知識，讓業(yè)主感到“踏實(shí)”“放心”。

隨著交付，配套亦同步落地，4000平方米大型生活超市等商業(yè)配套同步移交裝修，搭配4萬平方米綜合體商業(yè)集群“煙火漫街”，業(yè)主入住即可享受便捷生活。

同時(shí)，社區(qū)水景庭院式度假園林，搭配“學(xué)習(xí)盒子”“健身盒子”等架空層空間，滿足全齡需求，讓豐富多彩的社區(qū)生活從交付第一天就已準(zhǔn)備就緒。

配套綜合體商業(yè)集群

這種優(yōu)異的交付力已轉(zhuǎn)化為市場競爭力，如銀川萬科2025年首批交付項(xiàng)目星耀閱海，因其項(xiàng)目如期交付，且持續(xù)兌現(xiàn)客戶承諾，此前已連續(xù)兩年獲得銀川年度單盤銷冠。

截至前三季度，萬科累計(jì)交付7.4 萬套房，其中西北區(qū)域的高品質(zhì)交付案例，成為其高銷售回款率的重要支撐。

02?

配套兌現(xiàn)，商業(yè)運(yùn)營賦能住宅

房地產(chǎn)的邏輯早已從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，如果說硬核交付是萬科競爭力的底氣，那么配套先行并兌現(xiàn)則是其洞察市場的前瞻。

在萬科對高品質(zhì)生活的理解中，“住宅+商業(yè)”協(xié)同開發(fā)是構(gòu)建理想居住體驗(yàn)不可或缺的一環(huán)，其重要體現(xiàn)之一為印力系印象城的強(qiáng)協(xié)同兌現(xiàn)，以成熟商業(yè)運(yùn)營為住宅賦能，實(shí)現(xiàn)“住宅交付即商業(yè)兌現(xiàn)”。

公開資料顯示，成立逾20年的印力，旗下的商業(yè)項(xiàng)目主要服務(wù)城市家庭客戶，圍繞“城市級體驗(yàn)中心、區(qū)域型消費(fèi)中心和社區(qū)級生活中心”，打造“印象”系產(chǎn)品，形成以“印象城MEGA”“印象城”“印象匯”“印象里”為主的產(chǎn)品陣營。

其中“印象城”系列，是萬科住宅配套的核心支撐。西安印象城與萬科住宅深度綁定，成為“交付即享成熟配套”的典范。

西安龍首印象城

西安龍首未央印象城體量與業(yè)態(tài)雙優(yōu)，引入超200家知名品牌，已成為城北區(qū)域的重要商業(yè)地標(biāo)。西安浐灞印象城定位美麗生活體，通過15分鐘便民圈業(yè)態(tài)、社區(qū)生活理念以及寵物友好的空間等新功能，致力于為城東居民提供便民生活服務(wù)。

此外，烏魯木齊的天山萬科廣場，則將特色餐飲、市集與本地文化融合，為業(yè)主提供便民服務(wù)與情緒價(jià)值。天山萬科廣場不僅成為某社交平臺熱門打卡地，亦是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)領(lǐng)域的重要地標(biāo)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年天山萬科廣場全年?duì)I業(yè)額突破6億元，年接待客流800萬人次，舉辦各類活動超百場。

烏魯木齊天山萬科廣場

高品質(zhì)的商業(yè)配套兌現(xiàn)，讓購房者生活效率直接拉滿，業(yè)主可就近解決買菜、購物、孩子早教、老人休閑等核心需求，無需跨區(qū)域奔波。

不僅是生活便利性的極致化，商業(yè)運(yùn)營本身還成為情感連接的創(chuàng)造者，通過持續(xù)的文化活動和社群互動，超越了單純的買賣關(guān)系，與消費(fèi)者建立了情感紐帶，為居民提供了“精神島嶼”般的情緒價(jià)值，這正是現(xiàn)代都市人尤為看重的生活品質(zhì)。

更具長期價(jià)值的是，商業(yè)配套長期運(yùn)營能夠賦能資產(chǎn)增值，一個(gè)運(yùn)營成功的商業(yè)中心能夠顯著提升所在區(qū)域的整體人氣和商業(yè)能級，從而對周邊住宅資產(chǎn)的價(jià)值起到強(qiáng)有力的支撐和提振作用。

“印力專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)印象城后續(xù)運(yùn)營，通過定期業(yè)態(tài)更新、主題活動策劃，保持商業(yè)活力，不僅提升業(yè)主生活幸福感，更讓住宅資產(chǎn)具備長期增值潛力。”業(yè)內(nèi)商業(yè)觀察人士表示。

03?

社群運(yùn)營，從“房子”到“生活”

房地產(chǎn)行業(yè)從增量開發(fā)轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營，過去房企與客戶的關(guān)系，往往止步于交房鑰匙的移交。

而萬科在西北正在重構(gòu)這種關(guān)系——從看房那一刻起，到入住后的數(shù)十年，構(gòu)建覆蓋客戶全生命周期的服務(wù)生態(tài)，而社群運(yùn)營和社群文化成為交付后客戶服務(wù)的錨點(diǎn)。

西安萬科·四季花城養(yǎng)生沙龍

2025年，萬科在西北落地“好有趣”社群品牌，通過豐富多彩的興趣活動，覆蓋不同年齡段的業(yè)主需求，在不同年齡段和興趣群體的居民間建立了深厚的情感連接，并與萬科社區(qū)的架空層、Co-Life空間、主題盒子等場景互聯(lián)，“激活”更多的社群玩法。

在萬科·雁鳴湖，湖畔療愈工坊讓人在湖風(fēng)中放松身心；萬科·東望的拾秋植愈工坊把落葉變成藝術(shù)品；運(yùn)動愛好者們在萬科·四季花城找到了大部隊(duì)；萬科·理想城的池島療愈營地則與美好生活相遇。

西安萬科·雁鳴湖 湖畔療愈工坊

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，新疆萬科2024年在已交付社區(qū)舉辦79場鄰里活動，在售項(xiàng)目開展 262次社群活動，通過興趣聚合打破鄰里隔閡。

萬科西北亦通過一系列品牌活動，讓居民從單純的住戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)的積極參與者。萬科物業(yè)發(fā)起舉辦的樸里節(jié)已成功舉辦23屆，是連接鄰里的文化盛宴，已成為連接社區(qū)的重要平臺。

2025年萬科物業(yè)樸里節(jié)以“鄰里友好一起來”為主題，融合當(dāng)?shù)匚幕厣Ｔ谖靼玻e辦唐風(fēng)家宴活動，讓業(yè)主們在仿唐樂舞、霓裳琵琶表演中共度美好時(shí)光，激發(fā)了居民的社區(qū)認(rèn)同感和參與感。

樸里節(jié)期間，萬科物業(yè)還通過線上直播平臺組織了萬人CPR急救培訓(xùn)，成功創(chuàng)下吉尼斯世界紀(jì)錄。這一創(chuàng)新活動不僅提升了居民的急救能力，更強(qiáng)化了社區(qū)的安全保障，將社區(qū)互動提升到生命關(guān)懷的高度。

同時(shí)，萬科社區(qū)積極推動志愿服務(wù)，通過“紅馬甲”志愿行動鼓勵居民參與社區(qū)建設(shè)，這種共建共治共享的模式有效培養(yǎng)了居民的社區(qū)責(zé)任感和互助精神，讓社區(qū)成為真正的情感共同體。

當(dāng)行業(yè)還在比拼拿地速度、推盤效率時(shí)，萬科深耕西安、蘭州、西寧、銀川、烏魯木齊等西北核心區(qū)域，與城市的發(fā)展脈絡(luò)深度綁定；當(dāng)多數(shù)項(xiàng)目還在承諾配套時(shí)，萬科已經(jīng)把學(xué)校、商業(yè)、公園建成實(shí)景；當(dāng)行業(yè)還在壓縮物業(yè)成本時(shí)，萬科卻在升級服務(wù)、運(yùn)營社群。

這種長期主義的打法，源于對行業(yè)規(guī)律的敬畏和前瞻，當(dāng)下房地產(chǎn)早已告別高增長時(shí)代，未來市場的機(jī)會不再來自增量擴(kuò)張，而是來自存量優(yōu)化和價(jià)值深耕。

近年，萬科在西北項(xiàng)目憑借品質(zhì)實(shí)現(xiàn)溢價(jià)成交，正印證了萬科穿越周期的核心邏輯：產(chǎn)品的實(shí)力、服務(wù)的溫度，以及與城市、與客戶做“終身朋友”的耐心。這或許就是房企在深度調(diào)整周期里，最堅(jiān)實(shí)的生存法則。