山東
為幫助老年人跨越“數字鴻溝”，享受智能生活便利，濟寧市任城區古槐街道關帝廟社區于11月6日組織開展“我來教您用手機”志愿服務活動，通過面對面教學讓老年群體掌握智能手機實用技能，提升網絡文明素養。
活動現場，社區志愿者針對老年人使用需求，開展“定制化”教學服務。從微信視頻通話、拍照分享等基礎功能，到手機導航、生活繳費等實用技巧，志愿者們通過“手把手演示+口訣化教學”方式，將復雜操作拆解為“點開微信找視頻，綠鍵按一下就能通話”等簡單步驟。針對記憶力衰退的老人，志愿者們反復講解操作要領；對聽力不佳的居民，則通過手寫提示、放大字體等方式輔助教學，確保每位老人都能跟上學習節奏。
“我前面收到一條短信說點擊鏈接可以抽獎，這個是不是真的？”面對居民提出的網絡安全疑問，志愿者結合真實案例開展反詐科普，反復強調“不明鏈接不點擊、陌生二維碼不掃描”的安全準則，詳細講解釣魚網站識別、個人信息保護等知識，幫助老年人筑牢網絡安全防線。
“現在學會了發短視頻，可以把自己拍的視頻發到網上保存了！”社區張大爺興奮地展示新技能。家住衛校小區的孫大爺通過視頻通話聯系上國外女兒后激動不已：“以前總惦記閨女，現在能看見她說話，心里踏實多了！”老人們在掌握技能的同時，重新找回與親友溝通的便捷渠道，孤獨感得到有效緩解。
據社區負責人介紹，本次活動通過整合志愿者資源，采用“集中教學+入戶輔導”相結合模式，累計服務轄區老人50余人次。下一步，關帝廟社區將持續開展智能手機課堂、手機攝影講堂等系列活動，建立“智慧助老”長效服務機制，讓老年人在數字化時代中感受科技溫度與社區關懷。
（供稿單位：濟寧市任城區古槐街道關帝廟社區 鄒靈）
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