亞馬遜對Perplexity下“逐客令”：帶著你的AI代理滾出我的地盤

財聯(lián)社11月5日訊（編輯 史正丞）一場預(yù)覽AI時代互聯(lián)網(wǎng)平臺商戰(zhàn)的沖突，不經(jīng)意間炸開了鍋。

根據(jù)周三凌晨的最新消息，亞馬遜已經(jīng)向Perplexity發(fā)出了停止侵權(quán)函，要求這家人工智能搜索初創(chuàng)公司禁止其AI瀏覽器Comet在亞馬遜網(wǎng)上商城代表用戶進行購物。

知情人士稱，亞馬遜在信中指控Perplexity的AI代理在代表用戶購物時采用了欺詐的手段，違反網(wǎng)站的服務(wù)條款。同時還攻擊稱，Perplexity的AI工具降低亞馬遜的購物體驗并引入了隱私漏洞。

作為背景，亞馬遜網(wǎng)店的服務(wù)條款禁止“使用任何數(shù)據(jù)挖掘、機器人或類似的數(shù)據(jù)收集與提取工具”。2024年11月時，亞馬遜曾要求Perplexity在雙方達(dá)成協(xié)議前，不要部署能夠在其網(wǎng)站上購物的AI代理，Perplexity同意并照辦。

知情人士稱，在今年夏天發(fā)布名為Comet的AI瀏覽器時，將這些代理偽裝成“Chrome瀏覽器用戶”。亞馬遜在信中表示，隨著Perplexity拒絕停止這種行為，亞馬遜曾試圖采用技術(shù)手段封禁，但Perplexity又發(fā)布了一個新版Comet繞過這些措施。

亞馬遜發(fā)言人Lara Hendrickson在聲明中表示：“我們認(rèn)為，第三方應(yīng)用替顧客在其他平臺下單購買時，應(yīng)該以公開透明的方式運作，并尊重服務(wù)提供商是否參與的決定。”

她補充說，其他公司（包括外賣平臺和在線旅行社）也是以同樣方式運作的。

這場沖突也為正在演變的“AI時代商戰(zhàn)”提供了早期的預(yù)覽：大大小小的互聯(lián)網(wǎng)平臺將如何應(yīng)對第三方AI工具在自家地盤上干活？

以亞馬遜為例，公司也在訓(xùn)練自己的AI代理，提供為消費者推薦商品并下單等功能。

從商業(yè)的角度來看，第三方AI代理對亞馬遜利潤豐厚的廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成直接威脅，該業(yè)務(wù)主要通過售賣產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞的顯眼展示位來賺錢。如果由外部機器人代表顧客購物，賣家的廣告就變得毫無價值。

面對亞馬遜的“逐客令”，Perplexity也在第一時間發(fā)布了題為《霸凌不是創(chuàng)新》的公開信。

這家估值超過200億美元的AI初創(chuàng)公司表示，亞馬遜正在打壓與其競爭AI代理賽道的對手，并主張用戶應(yīng)有權(quán)選擇自己喜歡的代理在亞馬遜上下單。該初創(chuàng)公司寫道：“這是典型的霸凌手段，目的就是嚇退像Perplexity這樣試圖改善人們生活的顛覆性公司。”

針對亞馬遜指控其“偽裝AI代理”一事，Perplexity首席執(zhí)行官Aravind Srinivas回應(yīng)稱，他認(rèn)為沒有必要將用戶與受委托代表其行事的AI代理區(qū)分開來。他主張AI代理應(yīng)當(dāng)享有“與真實人類用戶完全相同的權(quán)利和責(zé)任”，更重要的是，這件事“輪不到亞馬遜來審查”。

非常有趣的是，在美國科技圈“AI鐵索連環(huán)”的大背景下，Perplexity與亞馬遜也有密切的關(guān)系。Srinivas表示，公司已經(jīng)向亞馬遜云服務(wù)下了數(shù)億美元的訂單，他本人也曾公開為AWS的活動站臺。而亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯也是Perplexity的股東。