朔州：36個(gè)小區(qū)變美了

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物業(yè)服務(wù)關(guān)乎居民生活質(zhì)量，是群眾身邊的“關(guān)鍵小事”， 更是關(guān)乎基層社會(huì)治理的“民生大事”。右玉縣以“問(wèn)題導(dǎo)向、靶向施策、長(zhǎng)效治理”為路徑，重拳整治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題，并累計(jì)投入1500余萬(wàn)元對(duì)36個(gè)小區(qū)進(jìn)行“手術(shù)式”改造，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“粗放式管理”向“精細(xì)化治理”轉(zhuǎn)型，切實(shí)筑牢民生幸福根基。

在右玉縣紫林苑小區(qū)A區(qū)，今年右玉縣下大力度對(duì)居民小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行提檔升級(jí)。工人們正在對(duì)小區(qū)今年新增的羽毛球場(chǎng)進(jìn)行塑膠地面鋪設(shè)，全力為小區(qū)居民提供一個(gè)良好的活動(dòng)場(chǎng)所。

羽毛球場(chǎng)僅僅是紫林苑小區(qū)A區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)的內(nèi)容之一。今年，右玉縣城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局將紫林苑小區(qū)A區(qū)列為重點(diǎn)升級(jí)范圍，投入大量資金將小區(qū)路面重新修整，為小區(qū)廣場(chǎng)全部鋪設(shè)塑膠地面，并劃分和增添多個(gè)功能區(qū)域，合理規(guī)劃停車位，建設(shè)電動(dòng)自行車棚等，極大地改善了居民的生活環(huán)境。

右玉縣紫林苑居民馬祿說(shuō)，人們出來(lái)心情挺好，老年人們挺高興、挺滿意。

右玉縣紫林苑居民何俊愛(ài)說(shuō)，感覺(jué)這個(gè)小區(qū)住著挺安逸，生活挺好的。

改善居住條件是基礎(chǔ)，整改物業(yè)服務(wù)是目標(biāo)。今年，右玉縣城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局累計(jì)投入1500余萬(wàn)元對(duì)36個(gè)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行集中改造，并聚焦物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主利益等4個(gè)方面24項(xiàng)重點(diǎn)整治內(nèi)容，對(duì)36個(gè)小區(qū)的18家物業(yè)企業(yè)開(kāi)展全面整治，實(shí)行“一小區(qū)一方案、一問(wèn)題一措施”靶向破解小區(qū)管理堵點(diǎn)難點(diǎn)。

山西盛佳順物業(yè)管理有限公司經(jīng)理閆秀介紹，以前物業(yè)資金不足，能力有限，很難改善小區(qū)環(huán)境，現(xiàn)在在政府的支持下，小區(qū)逐漸功能完善，給物業(yè)減輕了很大的負(fù)擔(dān)。作為物業(yè)，有責(zé)任也有義務(wù)維護(hù)好、管理好現(xiàn)在的場(chǎng)地、設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)有損壞的，立即進(jìn)行維修，保證居民能完好使用。同時(shí)，也要做好“五亮服務(wù)”，堅(jiān)決不出現(xiàn)侵占業(yè)主公共利益、不履約行為，對(duì)居民反映的物業(yè)相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解決，盡全力服務(wù)好各位業(yè)主。

右玉縣打破傳統(tǒng)路徑依賴，通過(guò)“維修基金合理用、財(cái)政資金精準(zhǔn)補(bǔ)、群眾監(jiān)督全程跟”的創(chuàng)新模式，構(gòu)建“政府引導(dǎo)、基金支撐、業(yè)主參與”的多元投入機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。

右玉縣城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局辦公室負(fù)責(zé)人張小磊介紹，要拓展物業(yè)投訴舉報(bào)渠道，通過(guò)微信公眾平臺(tái)和二維碼直通車等軟件，多樣化收集居民反映的問(wèn)題，及時(shí)解決群眾訴求，積極協(xié)調(diào)縣供熱、供水、供電等部門，杜絕物業(yè)捆綁收費(fèi)現(xiàn)象，努力構(gòu)建“服務(wù)達(dá)標(biāo)、信息公開(kāi)、收費(fèi)合理、質(zhì)價(jià)相符、業(yè)主滿意”的和諧小區(qū)目標(biāo)。下一步，將持續(xù)深化整治工作，充分發(fā)揮監(jiān)管職能作用，常態(tài)化開(kāi)展物業(yè)服務(wù)整治，全面提升居民的幸福感、獲得感、安全感。

（來(lái)源：朔州市融媒體中心）

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