縱覽熱點｜市監局、街道辦介入“女子45萬裝修翻車”事件，當事人：與裝修公司協商達成一致，對方退錢加整改

見習記者 劉世鵬 記者 任利

11月4日，“花費45萬裝修翻車，邀網友打卡避坑”事件的當事人劉女士告訴記者，3日下午，她已經和裝修公司協商達成一致，裝修公司將退還她61288元，并整改劉女士新房內存在的裝修問題。劉女士稱，她對這個協商結果表示滿意。

據縱覽新聞10月30日報道，2024年，安徽阜陽的劉女士在當地購買了一套160平方米的房子，并委托阜陽某裝修公司進行全包裝修，一共花費45萬元。委托給裝修公司后，劉女士就沒有去新房內進行監工。2025年6月，劉女士第一次到裝修后的房子查看發現裝修后的房子出現了各種問題：陽臺一塊34平方米價格5萬元的玻璃是阜陽當地某廠家生產的；陽臺的地漏被瓷磚壓?。魂柵_的柜子擋住了窗戶，導致窗戶無法完全打開；花9萬元購買的柜子，平均每平方米1150元，質量和做工還不如市場上每平方米六七百元的品質好……

劉女士要求裝修公司整改，但裝修公司要求劉女士先支付尾款，整改中產生的費用需劉女士承擔。協商無果后，劉女士開始在社交平臺發布視頻維權，并在今年10月，在新房玻璃窗貼上了“裝修翻車現場，歡迎避坑打卡”的字樣，目前已有50多人到場探訪。

劉女士發視頻稱已和裝修公司協商一致。（來源/劉女士的社交賬號）

縱覽新聞報道此事后，引發廣泛關注。劉女士告訴記者，11月1日，當地市場監督管理局、屬地街道辦等有關部門找到了她，表示愿意介入為劉女士與裝修公司協商調解。11月2日，裝修公司也向劉女士表達了愿意調解的意向。

11月3日下午，在市場監督管理局、街道辦等部門的組織下，劉女士與裝修公司進行了協商，最終雙方達成一致：裝修公司退還劉女士玻璃費用2萬元，柜子費用3萬元，并不再要劉女士未支付的3萬元尾款；退還劉女士還未安裝的踢腳線、插線板等費用，以及部分設計費，共計12888元。綜上，總共退還劉女士62888元。裝修公司還要為劉女士整改地漏被瓷磚壓住、瓷磚線不對齊等問題。

劉女士表示，她十分感謝媒體和網友的關注和支持，對上述協商結果表示滿意。持續數月的維權讓她內心疲憊，她希望此事就此結束，也不會再邀請人到家中打卡，這套房子她也會繼續出售。