“辛苦攢了大半輩子的錢，竟然被說是假存單？！”

“辛苦攢了大半輩子的錢，竟然被說是假存單？！”

江蘇某地，王先生拿著186萬血汗錢到銀行存定期，約定兩年利息92530元。眼看就要到期了，他興沖沖去取錢，銀行工作人員一句話讓他當(dāng)場懵圈——

“您這張存單是假的，我們查不到相關(guān)記錄。”

這究竟是怎么回事呢？一起來看看吧。

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01案例回顧

（為保護當(dāng)事人隱私，本文人物均采用化名）

兩年前的春天，做生意的王先生手里攢了186萬現(xiàn)金，琢磨著該怎么打理這筆錢。

“還是存銀行最保險！”王先生心想，畢竟銀行是最讓人放心的地方。

他來到家附近的某銀行網(wǎng)點，找到大堂經(jīng)理咨詢存款業(yè)務(wù)。

工作人員熱情地向他推薦了一款兩年期定期存款產(chǎn)品，年利率2.49%，到期利息能拿92530元。

“這個利率還不錯！”王先生算了算賬，覺得挺合適，當(dāng)即決定辦理。

辦完手續(xù)后，銀行給了他一張存單，上面清清楚楚寫著存款金額、利率、到期時間等信息。王先生仔細(xì)檢查了一遍，確認(rèn)無誤后，小心翼翼地把存單收好。

“這下心里踏實了，兩年后就能拿到278萬多！”他滿意地離開了銀行。

兩年時間轉(zhuǎn)眼過去，到了約定的取款日期。王先生一大早就來到銀行，準(zhǔn)備取出這筆巨款。

誰知，當(dāng)他把存單遞給柜臺工作人員時，對方看了看電腦，臉色突然變得嚴(yán)肅起來。

“先生，您稍等一下，我需要核實一下情況。”

過了十幾分鐘，工作人員回來了，語氣有些為難：“王先生，很抱歉，我們查不到您這筆存款的記錄，而且這張存單可能有問題。”

“什么意思？！”王先生瞬間瞪大眼睛，聲音都提高了八度。

“我們懷疑這張存單是偽造的，系統(tǒng)里沒有相關(guān)的存款信息。”工作人員小心翼翼地說道。

王先生頓時感覺腦子有點轉(zhuǎn)不過來：“我是在你們銀行存的錢，怎么可能是假存單？這186萬可是我大半輩子的積蓄啊！”

他當(dāng)即質(zhì)疑：“我親自來你們銀行辦的手續(xù)，存單也是你們給的，怎么現(xiàn)在說是假的？”

銀行方面表示：“我們理解您的心情，但確實查不到相關(guān)記錄。建議您報警處理，我們會全力配合調(diào)查。”

這件事一出，網(wǎng)友炸了：

“銀行都不安全了，錢還能往哪存？”

“186萬說沒就沒了？這也太恐怖了！”

“要是我，當(dāng)場就得暈過去……”

那么，從法律的角度如何看待此案呢？

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02案例分析

本案核心爭議：銀行與儲戶之間的存款合同關(guān)系是否成立？損失應(yīng)由誰承擔(dān)？

根據(jù)《民法典》規(guī)定：“依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。”儲戶與銀行之間的存款關(guān)系本質(zhì)上是一種合同關(guān)系。

律師這么看：

如果存單確實是偽造的，那就要分情況討論：

第一種情況：銀行內(nèi)部人員參與偽造

如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)是銀行內(nèi)部工作人員參與了存單偽造，那么根據(jù)《民法典》規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”

銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，不能以“查不到記錄”為由拒絕賠償。

第二種情況：外部人員偽造

如果是外部人員偽造存單，銀行是否需要承擔(dān)責(zé)任？

這要看銀行是否盡到了審查義務(wù)。根據(jù)《民法典》規(guī)定：“當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)依法向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。”

如果銀行在辦理存款業(yè)務(wù)時，未能識別出偽造存單，存在過失，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第三種情況：系統(tǒng)故障或管理疏漏

銀行作為專業(yè)金融機構(gòu)，有義務(wù)保障儲戶資金安全。如果因為系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等原因?qū)е聼o法查詢到存款記錄，銀行仍應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，證明儲戶確實未存款。

本案最終結(jié)果：

經(jīng)過警方調(diào)查和銀行內(nèi)部核查，發(fā)現(xiàn)是銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)在升級過程中出現(xiàn)故障，部分歷史數(shù)據(jù)丟失。銀行最終承認(rèn)了存款關(guān)系的存在，向王先生支付了本金186萬元及應(yīng)得利息92530元，并額外賠償了精神損失費5萬元。

銀行負(fù)責(zé)人表示：“這次事件暴露了我們系統(tǒng)管理的漏洞，我們會加強技術(shù)保障，確保類似事件不再發(fā)生。”

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03深刻教訓(xùn)

186萬血汗錢差點“蒸發(fā)”，銀行也不是絕對保險箱！

存錢看似簡單，但這起案件給我們敲響了警鐘：

1.保留所有憑證不僅要保管好存單，還要保留銀行流水、轉(zhuǎn)賬記錄、監(jiān)控錄像時間等相關(guān)證據(jù)。這些都是證明存款關(guān)系的重要憑證。

2.及時核對賬戶信息定期登錄銀行APP或網(wǎng)銀查看賬戶余額，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系銀行。不要等到取款時才發(fā)現(xiàn)問題。

3.選擇正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)一定要在銀行正規(guī)網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)，避免在銀行外或通過中介辦理，更不要輕信“高息攬儲”等非正規(guī)渠道。

4.了解相關(guān)法律規(guī)定根據(jù)《存款保險條例》，單個儲戶在同一銀行的存款，最高可獲得50萬元的保險賠付。超過這個金額的大額存款，要特別注意分散風(fēng)險。

有網(wǎng)友熱議：“現(xiàn)在連銀行都不可靠了，我們的錢還能往哪放？”

也有網(wǎng)友表示：“銀行系統(tǒng)這么容易出問題，誰還敢存大額存款？”

本是天經(jīng)地義的存取款，但誰會想到還會遇到“假存單”這種離譜事？

對于此案您怎么看？歡迎您留言談?wù)劇?/p>

聲明：本文內(nèi)容基于真實案件改編，當(dāng)事人姓名及相關(guān)信息均已進行匿名化或虛構(gòu)化處理，旨在保護個人隱私。文章僅以案例形式為大眾提供法律知識普及，不構(gòu)成任何法律建議或指導(dǎo)。?