女子在網(wǎng)上買了一件衣服,可拆開包裹后,吸引她的并不是衣服的樣式和材料,而是巨大的吊牌,上面還寫著“拆除后不退不換”,網(wǎng)友:估計這商家也是逼急了!
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正常來說,一件衣服的吊牌都很小,可這個吊牌不同,幾乎有半件衣服的大小,就掛在胸前的位置,不知道的還以為是衣服圖標(biāo),一排排打字寫著不退不換,中間小字則解釋,這么做也是為了保證每一位顧客的消費體驗
女子覺得這個吊牌既特別又直白,就分享到了網(wǎng)上。出乎意料的是,許多網(wǎng)友并沒有批評商家,反而表示理解和贊同
仔細(xì)想想,商家的做法其實沒毛病,誰愿意花錢買別人穿過的衣服?不管洗沒洗、有沒有味道,心理上都過不去。很多人以為退貨是理所當(dāng)然的事,可一旦換個角度看,就知道這事多尷尬
電商早期,退貨方便確實是好事,讓大家買東西更放心。可時間一長,就被少數(shù)人鉆了空子。有的人買了衣服拍照、出門聚會,穿兩天又退回來,商家哪怕再有心服務(wù),也頂不住這種折騰。衣服賣不掉,庫存堆著,最后只能自己吞虧
所以掛大吊牌其實是個聰明的折中辦法。它不影響顧客試穿,還能防止那些“白穿族”鉆空子。你真心想買,就剪吊牌;要是猶豫,還能完整退貨,大家都明明白白,省得扯皮
更關(guān)鍵的是,這種方式其實也是在給顧客一個保障。誰都希望自己買到的衣服是新的、干凈的,而不是別人穿過再回收的。大吊牌讓每一件衣服的“第一次”留給真正的買家,也讓商家能繼續(xù)良性經(jīng)營
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