“注水”的知識付費，該“脫水”了

來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

免費課干貨滿滿，付費課瘋狂“注水”；賣課時天花亂墜，退費時困難重重。用來“充電”的知識付費何時成了“負費”？

中國青年報社社會調查中心一項調查數據顯示，86.4%的受訪者曾為知識付過費。69.0%的受訪者認為，當前知識付費行業存在內容質量參差不齊，缺乏后續服務和支持（54.3%），宣傳與實際不符、水分大（52.4%），定價過高（49.0%）等問題。

有的將公開信息東拼西湊，有的號稱“高階”卻用基礎知識充時長，有的竟是AI念PPT……“精裝”的免費課，“毛坯”的付費課，讓不少知識付費用戶“吃灰”。

調查還顯示：68.4%的受訪者建議，建立透明、真實的評價反饋系統，建立嚴格的內容審核與創作者認證機制（62.0%），期待提供更長時間或更全面的免費試聽或試讀（60.3%）。

信息爆炸時代，技術日新月異，自我提升的需求、供給側內容多元、各種平臺算法推送，共同驅動著知識付費市場的快速成長。泥沙俱下，專業領域主播沒有資質認證，也敢濫竽充數；線上課程跨地域性強，加劇監管執法難度；平臺重流量輕質量，縱容“低價誘餌+高價推銷”的營銷套路……中國消費者協會發布《2024年全國消協組織受理投訴情況分析》，教育培訓服務投訴件數超過7萬件。

中國知識數智化智能服務平臺海豚知道發布，2025年，知識付費市場規模預計將達2808.8億元，用戶規模將突破6.4億人。如此龐大的知識付費產業如何健康發展？

從頂層設計看，監管部門應細化資質核驗、收費公示等細則，通過嚴厲打擊虛假營銷、清退違規課程等措施，推進產業標準化建設。從供給側看，平臺須把好審核關，采取“課程綁定出版物”等舉措，強化專業背書，打造“可落地、可驗證”的價值內容。高校、科研院所等專業機構，或可利用現有資源，主動提供優質公開課程，避免“劣幣驅逐良幣”的窘境。

知識付費，唯有回歸教育本質，通過透明化收費、專業化評估和常態化監管，才能實現技術賦能與教育公平的雙重目標。消費者花錢買知識，希望“獲得情緒價值，而非情緒負值”。堅持“內容為王”方能讓知識付費成為“認知晉級的階梯”，不是“收割智商的陷阱”。

原標題：《微言 | “注水”的知識付費，該“脫水”了》

欄目主編：范兵、張裕 題圖來源：新華社

來源：作者：文匯報 付鑫鑫