山東
齊魯網·閃電新聞11月4日訊為切實保障轄區居民溫暖過冬，回應群眾對舒適居住環境的迫切需求，今冬供暖季，東營區將繼續推行提前供暖舉措。記者從區油城公用事業集團油城熱力公司獲悉，該公司供熱服務區域已于11月7日正式提前啟動供暖工作，后續將根據天氣變化情況逐步調節供水溫度，確保居民家中溫度穩定達標。
冬季供暖事關民生福祉，為打通服務群眾的“最后一公里”，油城熱力公司針對西城片區熱用戶，專門開通24小時客戶服務熱線7780000，構建起全方位的供熱服務保障體系。無論居民遇到供暖繳費流程咨詢、暖氣開停辦理、管道積氣排放指導，還是暖氣不熱等各類問題，都可隨時撥打電話求助。
據了解，該客服熱線將為居民提供業務咨詢、故障報修、服務監督、客戶回訪等“一站式”優質高效服務，確保用戶反映的問題能夠得到快速響應、及時處理。油城熱力公司相關負責人表示，將以“保民生、保供暖、保穩定”為核心目標，全力做好供暖設備運維、應急處置等各項工作，用專業服務守護轄區居民的冬日暖意。
閃電新聞記者 張潔 報道
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