營收破1600億、7.4萬套交付！萬科三季報藏玄機

來源｜讀商時代（中訪網(wǎng)旗下品牌）

在房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整、聚焦高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，萬科發(fā)布的2025年三季報交出了一份兼具規(guī)模與質(zhì)量的答卷。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營收突破1600億元，以7.4萬套的高質(zhì)量交付成績筑牢發(fā)展基本盤，更在物業(yè)、長租、物流等經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域掀起科技革命，從智慧社區(qū)到地鐵配送機器人，用技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為民生場景注入高效動能。

營收與交付的雙重穩(wěn)健表現(xiàn)，彰顯了萬科在行業(yè)轉(zhuǎn)型期的堅實底氣。1600億元的營收規(guī)模，背后是公司對市場需求的精準(zhǔn)把握與經(jīng)營策略的持續(xù)優(yōu)化，在堅守住宅開發(fā)核心業(yè)務(wù)的同時，通過產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級鞏固市場競爭力。而7.4萬套的交付數(shù)據(jù)，不僅是對購房者承諾的兌現(xiàn)，更體現(xiàn)了萬科在供應(yīng)鏈管理、工程質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)的成熟能力。每一套住房的順利交付，都伴隨著標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量驗收體系與精細(xì)化的交付服務(wù)流程，從房屋品質(zhì)到社區(qū)配套，從手續(xù)辦理到入住指引，全方位滿足業(yè)主對美好生活的期待，為行業(yè)高質(zhì)量交付樹立了標(biāo)桿。

在主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)的同時，萬科正以科技為刃，深度切割經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)的價值藍(lán)海，構(gòu)建起多場景協(xié)同的智慧服務(wù)生態(tài)。物業(yè)板塊作為社區(qū)服務(wù)的核心載體，萬科摒棄傳統(tǒng)人力密集型運營模式，以自主研發(fā)的“靈石”系統(tǒng)為技術(shù)核心，打造出具備感知、分析、決策能力的智慧社區(qū)大腦。這套系統(tǒng)實現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)99.7%設(shè)備的實時在線監(jiān)控，小到電梯運行狀態(tài)、路燈亮度調(diào)節(jié)，大到給排水系統(tǒng)、安防設(shè)備的運維，都能通過數(shù)據(jù)化管理實現(xiàn)精準(zhǔn)管控。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)可自動觸發(fā)預(yù)警并分派維修任務(wù)，結(jié)合15分鐘級的快速響應(yīng)機制，將傳統(tǒng)物業(yè)“被動報修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃宇A(yù)判”，極大提升了社區(qū)運維效率與業(yè)主居住體驗。

如果說“靈石”系統(tǒng)是智慧社區(qū)的“中樞神經(jīng)”，那么“飛鴿”平臺則構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。通過整合全國范圍內(nèi)的物業(yè)人力與服務(wù)資源，“飛鴿”平臺實現(xiàn)了工單的實時流轉(zhuǎn)、全程追溯與智能分派，無論是業(yè)主的日常咨詢、維修需求，還是社區(qū)活動組織、公共服務(wù)預(yù)約，都能得到高效響應(yīng)與規(guī)范處理。這種規(guī)模化、數(shù)字化的服務(wù)模式，不僅降低了物業(yè)運營成本，更讓服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了可量化、可優(yōu)化，推動物業(yè)管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。

在長租公寓領(lǐng)域，萬科泊寓以“小泊RMP”管理系統(tǒng)為支撐，打通了租房全生命周期的服務(wù)鏈條。從線上簽約、身份核驗，到入住后的設(shè)施報修、換房申請，再到退房結(jié)算、押金返還，租客無需反復(fù)跑腿，通過手機端即可完成所有操作。系統(tǒng)還能根據(jù)租客的居住習(xí)慣與反饋，優(yōu)化房源配置、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，例如針對年輕租客群體推出的智能門鎖、共享空間預(yù)約等功能，讓長租生活更具便捷性與品質(zhì)感。截至三季度，這套數(shù)字化管理系統(tǒng)已覆蓋萬科泊寓全國大部分門店，成為提升品牌競爭力的核心抓手。

物流倉儲板塊的科技升級，則聚焦于供應(yīng)鏈效率的極致優(yōu)化。萬科旗下萬緯物流構(gòu)建了冷鏈倉儲運輸全流程數(shù)字化體系，從食材采摘、倉儲保鮮到終端配送，每個環(huán)節(jié)都配備了溫度監(jiān)控、軌跡追蹤等智能設(shè)備。同時，依托自研的“河圖”AI算法，系統(tǒng)能夠根據(jù)貨物特性、運輸路線、市場需求等多維度數(shù)據(jù)，自動規(guī)劃最優(yōu)倉儲方案與配送路徑，不僅降低了冷鏈物流的損耗率，更縮短了配送時效，為生鮮電商、連鎖餐飲等客戶提供了更可靠的供應(yīng)鏈服務(wù)。這種“數(shù)字化+AI算法”的模式，讓物流倉儲從傳統(tǒng)的“貨物存放地”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮?yīng)鏈樞紐”，凸顯了科技在現(xiàn)代物流領(lǐng)域的核心價值。

最引人關(guān)注的，莫過于萬科與深鐵合作推出的全球首例“機器人自主搭乘地鐵配送”試點項目。長期以來，地鐵商鋪面臨著配送難題：貨物需通過地面交通運至地鐵站，不僅面臨停車難、交通擁堵等問題，還需在早高峰時段完成從地面到店內(nèi)的轉(zhuǎn)運，耗時費力且成本居高不下。這一痛點不僅影響了地鐵商鋪的經(jīng)營效率，也制約了地鐵商業(yè)生態(tài)的發(fā)展。

針對這一行業(yè)難題，萬科與深鐵聯(lián)手攻關(guān)，由萬緯物流集成研發(fā)專項配送機器人。該機器人具備自主導(dǎo)航、地鐵搭乘、貨物裝卸等多項核心能力，能夠利用地鐵非高峰時段的運力資源，滿載商品自主進(jìn)站、換乘、出站，再精準(zhǔn)送達(dá)地鐵站內(nèi)的各個商鋪。經(jīng)過前期的技術(shù)打磨，目前該項目已完成二階段試跑測試與硬件升級改良，機器人在自主規(guī)劃線路、規(guī)避障礙物、適應(yīng)地鐵環(huán)境等方面的表現(xiàn)均達(dá)到預(yù)期，將于四季度逐批量產(chǎn)交付上線。

這一創(chuàng)新試點的落地，不僅破解了地鐵商鋪的配送痛點，更開創(chuàng)了“城市公共交通+智能物流”的全新模式。通過科技手段激活地鐵的閑置運力，既降低了商家的物流成本，又減少了地面交通壓力，實現(xiàn)了商業(yè)效益與社會效益的雙贏。未來，隨著技術(shù)的不斷成熟，這種配送模式有望向更多城市、更多交通場景延伸，為城市民生服務(wù)提供新的解決方案。

從三季報的核心數(shù)據(jù)到各業(yè)務(wù)板塊的科技實踐，萬科正以“穩(wěn)經(jīng)營、強科技、惠民生”為導(dǎo)向，完成從傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)向城市綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。1600億營收與7.4萬套交付的成績，是其穩(wěn)健經(jīng)營的證明；而智慧社區(qū)、數(shù)字物流、地鐵配送機器人等一系列創(chuàng)新實踐，則彰顯了其擁抱科技、賦能民生的長遠(yuǎn)眼光。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，萬科的探索為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新的思路：摒棄規(guī)模崇拜，聚焦核心業(yè)務(wù)的質(zhì)量提升；跳出傳統(tǒng)賽道，以科技賦能經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)；立足民生需求，用創(chuàng)新解決方案破解城市發(fā)展難題。隨著四季度地鐵配送機器人的正式上線，以及各項科技成果的持續(xù)落地，萬科有望在高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出更堅實的步伐，為行業(yè)轉(zhuǎn)型與城市發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。