內(nèi)蒙古小伙在太原送快遞10余年：成就與這座城市的不解之緣

圖為工作中的馬鑫骉

11年前，馬鑫骉從內(nèi)蒙古來到太原，成為一名快遞小哥。初來，他覺得自己是一個漂泊在外的異鄉(xiāng)人；如今，36歲的他，成為快遞網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀員工，已在太原買房、結(jié)婚、安家。他與其他新就業(yè)群體一樣，體會到了這座城市的友善和溫暖。

1 感覺很親近

2014年，馬鑫骉只身來太原尋求發(fā)展，成為山西順豐的一名收派員，從此與這座城市結(jié)下了不解之緣。

“我的名字里有個‘骉’字，是萬馬奔騰的意思。人如其名，我的性格有點(diǎn)‘野’，總想走出熟悉的環(huán)境，到處闖一闖。”他說，當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)購物正在興起，快遞行業(yè)已經(jīng)走上“快車道”，用人需求大。太原的發(fā)展快，機(jī)會也多，所以選擇了這里。

馬鑫骉印象很深，剛來那幾年，太原正在大規(guī)模進(jìn)行城中村改造，很多道路、橋梁陸續(xù)施工，城市面貌幾乎一年一個樣。他所在的快遞行業(yè)，業(yè)務(wù)量也是年年增長。有一次打電話，家人這樣說：“太原的氣候好，發(fā)展快，離家不算太遠(yuǎn)，你既然選擇了，就要好好干！”

逐漸，他適應(yīng)了工作環(huán)境，也和身邊的同齡人處成了朋友。他發(fā)現(xiàn)，太原很包容，對待外地人很友好。“我們收派件，對各自片區(qū)的商鋪、小區(qū)都熟悉。來經(jīng)商、居住的外地人特別多，隨便進(jìn)一家飯店，能聽到天南海北的口音，還經(jīng)常能遇到內(nèi)蒙古的老鄉(xiāng)。”他表示，這些細(xì)節(jié)，讓自己慢慢淡化了“外地人”的概念，覺得這座城市挺親近。

2 決定留下來

“在家嗎？有兩個快遞，馬上給您送過去。”從網(wǎng)點(diǎn)到小區(qū)，再到另一個小區(qū)，這是馬鑫骉日常的工作狀態(tài)。

每天清晨，他駕駛著電動三輪車出發(fā)，滿滿一車快遞要在上午全部派送完，他輕車熟路地送了一件又一件。73歲的獨(dú)居老人秦大爺，經(jīng)常收到子女從外地寄來的快遞。一來二去，與馬鑫骉成了熟人。有一次聊起來，老人說了一個細(xì)節(jié)：來小區(qū)送件的，有好幾個公司的快遞員。以前沒多久就換了人，現(xiàn)在“老面孔”越來越多。

老人講的情況，其實(shí)很普遍，反映出這個行業(yè)的“留人率”正在變高。如今，快遞企業(yè)在薪酬待遇、發(fā)展空間等方面不斷發(fā)力，從業(yè)者收入增加，職業(yè)認(rèn)同度也得到了提升，所以才有更多的人愿意來，來了之后能留得住。這個變化，讓馬鑫骉欣喜，更對未來充滿了希望。

5年前，馬鑫骉曾糾結(jié)去留的問題。“家里想讓我回到內(nèi)蒙古，在身邊好照應(yīng)。”他說，山西順豐內(nèi)部的管理很人性化，只要員工有實(shí)際需求，可以調(diào)動工作地點(diǎn)。不過，他最終選擇留下。原因有兩個：一是熟悉了太原的環(huán)境，習(xí)慣了這里的工作、生活節(jié)奏；二是找到了愛情，女方是太原人。

3 城市很溫暖

從業(yè)十多年，馬鑫骉慶幸選擇了這一行，“不僅是年輕人，許多老年人也習(xí)慣了網(wǎng)購，我們的服務(wù)越來越重要。”

他有耐心，服務(wù)好，成了很多居民信賴的“小馬”，也在一次次“寄出”與“送達(dá)”中找到了工作價(jià)值。有一次，空巢老人杜大爺收到快遞后，硬塞給他一袋水果：“女兒從南方寄來的，你得嘗一嘗，很甜。”

平時送件累了，或者遇到雨雪天，他會走進(jìn)街頭的愛心驛站休息，里面有熱水、微波爐，能給手機(jī)充電，還有工作人員熱情招呼。附近社區(qū)舉辦活動，經(jīng)常邀請他參加。以上種種，讓他體會到這座城市對待新就業(yè)群體的尊重和關(guān)懷。他在感到溫暖的同時，也主動發(fā)揮著自己的光和熱。今年9月份，他在一次送件時，偶然看到單元樓上，5層窗外的金屬支架傾斜，空調(diào)外機(jī)搖搖欲墜。他馬上拍照發(fā)給社區(qū)的網(wǎng)格員，并詳細(xì)備注了地址。社區(qū)立即派相關(guān)人員趕到現(xiàn)場處置，及時消除了隱患。“我現(xiàn)在是和澤苑社區(qū)的‘流動網(wǎng)格員’，是基層治理的一分子。這個身份，讓我很自豪。”他說。

從“過客”到融入，從“漂泊”到扎根，馬鑫骉已經(jīng)深深愛上這座城。他說：“我會繼續(xù)朝著幸福奔跑，為居民送上更好的寄遞服務(wù)，與這座城市共同成長。”記者 李濤 文/攝

來源：太原晚報(bào)