要說(shuō)外貿(mào)圈子里,最有用的工具,一定少不了海關(guān)數(shù)據(jù)。無(wú)論是找客戶,還是盯競(jìng)品,它都能提供極具價(jià)值的信息。今天,就從 “數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)、用著順不順、花錢值不值、售后靠不靠譜”4個(gè)實(shí)在維度,把優(yōu)缺點(diǎn)全攤開(kāi),幫你避開(kāi)坑,選到真正能用的工具!
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數(shù)據(jù)質(zhì)量:海關(guān)數(shù)據(jù)“生命線”
國(guó)貿(mào)通:業(yè)內(nèi)最早做海關(guān)數(shù)據(jù)的平臺(tái),有230+國(guó)家及地區(qū)的海關(guān)交易數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以說(shuō)是業(yè)內(nèi)覆蓋范圍最多最全的佼佼者,而且他們數(shù)據(jù)都來(lái)自海關(guān)一手?jǐn)?shù)據(jù),有華東江蘇大數(shù)據(jù)交易中心、上海數(shù)據(jù)交易所、中標(biāo)通等多家機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,權(quán)威性毋庸置疑。
用國(guó)貿(mào)通搜索“機(jī)械設(shè)備”,出來(lái)的廠商數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確,從進(jìn)貨量、單價(jià)、采購(gòu)周期,每一條數(shù)據(jù)都能對(duì)得上。最關(guān)鍵的是更新速度也非常快,有些新興國(guó)家其他平臺(tái)都斷更了,他們還能及時(shí)更新,這種高于行業(yè)平均水平的更新速度,真的能搶不少商機(jī)。
環(huán)球慧思:有80+國(guó)家數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)覆蓋總量也較大,相對(duì)穩(wěn)定。數(shù)據(jù)質(zhì)量上,有詳細(xì)的海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)信息,可以滿足基本需求,但數(shù)據(jù)清洗邏輯比較混亂,部分?jǐn)?shù)據(jù)的進(jìn)貨量、單價(jià)等信息會(huì)出現(xiàn)偏差,且采購(gòu)周期的記錄不夠精準(zhǔn)。也許是為了追求數(shù)據(jù)更新的速度,會(huì)出現(xiàn)“未來(lái)數(shù)據(jù)”的情況,不僅會(huì)在捕捉新商機(jī)時(shí)慢人一步,還會(huì)影響判斷。
外貿(mào)寶數(shù)字:近年來(lái)行業(yè)內(nèi)快速崛起的一匹黑馬,口碑非常好,數(shù)據(jù)的覆蓋范圍和質(zhì)量都還不錯(cuò),據(jù)說(shuō)還有國(guó)企控股。數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)處理的很棒,完全能滿足日常業(yè)務(wù)的需求,在更新速度上,處于行業(yè)中上水平,是性價(jià)比非常高的平臺(tái)。
特易:數(shù)據(jù)覆蓋范圍上還挺多,但數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)不住細(xì)推。比如墨西哥海關(guān)數(shù)據(jù),查詢的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)存在大量空白的進(jìn)出口商信息,缺失陸運(yùn)數(shù)據(jù),海運(yùn)和空運(yùn)提單數(shù)據(jù)缺失約1/3,搜“智能家居”,出來(lái)了一堆無(wú)效信息。數(shù)據(jù)更新上勉強(qiáng)能達(dá)到行業(yè)中等水平,一些新興國(guó)家數(shù)據(jù)會(huì)斷更,沒(méi)有最新的數(shù)據(jù)。
騰道:以中國(guó)數(shù)據(jù)為主,數(shù)據(jù)覆蓋面雖然廣,但數(shù)據(jù)的質(zhì)量并不高,會(huì)有數(shù)據(jù)重復(fù)和失真的情況。更新速度能達(dá)到行業(yè)及格線,一些國(guó)家數(shù)據(jù)不是一手源頭,長(zhǎng)時(shí)間斷更,根本查不到最新的數(shù)據(jù)。
功能體驗(yàn):別讓工具拖慢節(jié)奏
國(guó)貿(mào)通:功能很齊全,操作便捷,尤其是在AI與大數(shù)據(jù)方面,匯聚了大量尖端技術(shù),對(duì)客戶、潛在客戶、競(jìng)品動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),智能分析提前預(yù)警,輕松掌握貿(mào)易節(jié)奏,搶占市場(chǎng)先機(jī)。除此之外,還可對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行采購(gòu)商行為、供應(yīng)鏈軌跡、競(jìng)品對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等進(jìn)行深度挖掘,建立多維度數(shù)據(jù)分析。
環(huán)球慧思:主要功能為海關(guān)數(shù)據(jù)查詢和分析,但沒(méi)有營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等工具,功能較為單一,在AI方面沒(méi)有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資質(zhì),整體智能化程度不高。
外貿(mào)寶數(shù)字:功能較為全面,除了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)查詢功能外,還有SCRM、外貿(mào)搜、外貿(mào)郵、社媒營(yíng)銷這些功能非常有用,基本上將營(yíng)銷、客戶管理流程全部打通。而且其操作界面簡(jiǎn)潔易懂,即使是初次使用的用戶也能快速上手。
特易:操作便捷性較差,需在不同功能模塊之間來(lái)回切換搜索;AI技術(shù)分析的數(shù)據(jù)一旦數(shù)據(jù)量大,結(jié)果就會(huì)有誤,需要手動(dòng)二次分析,自帶的智能化工具,功能都大同小異,缺乏特色性。
騰道:功能雖然多,但是操作復(fù)雜,各種點(diǎn)選設(shè)置繁多,上手難度較大。核心操作往往需要手動(dòng)設(shè)置,例如篩選客戶時(shí)需手動(dòng)設(shè)置多項(xiàng)參數(shù),耗時(shí)費(fèi)力,操作效率較低。
價(jià)格性價(jià)比:避開(kāi)隱性收費(fèi)才不虧
國(guó)貿(mào)通:官方價(jià)格5萬(wàn)左右,有多條產(chǎn)品線。
環(huán)球慧思:官方價(jià)格4-5萬(wàn),但是價(jià)格管理很亂,私下允許拼單,1、2萬(wàn)也能買到。
外貿(mào)寶數(shù)字:官方價(jià)格2-3萬(wàn),可根據(jù)需求定制。
特易:價(jià)格浮動(dòng)大,1-2萬(wàn)都有。
騰道:1-3萬(wàn),價(jià)格浮動(dòng)大。
售后服務(wù):關(guān)鍵時(shí)刻不能掉鏈子
國(guó)貿(mào)通:每個(gè)月專屬的課程培訓(xùn)、定期的各類主題交流分享會(huì)、專屬的客戶服務(wù)人員迅速響應(yīng),第一時(shí)間解決問(wèn)題。
環(huán)球慧思:售后質(zhì)量參差不齊,全憑運(yùn)氣,銷售人員的進(jìn)攻性很強(qiáng),有些銷售態(tài)度讓人感到不適。
外貿(mào)寶數(shù)字:有專門的售后團(tuán)隊(duì),遇到問(wèn)題能及時(shí)回復(fù),定期會(huì)提供使用技巧方面的培訓(xùn)。
特易:雖然有售后服務(wù),但很多都是代理公司響應(yīng)很慢,不專業(yè)。
騰道:售后方面問(wèn)題解決效率較低,說(shuō)好的上門服務(wù)培訓(xùn),遇到復(fù)雜問(wèn)題客服就丟來(lái)幾十頁(yè)的PDF,完全沒(méi)用。
看完5個(gè)平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn),其實(shí)不用糾結(jié) “哪個(gè)最好”,只看 “哪個(gè)最適合你”,但選之前一定要用自家公司數(shù)據(jù)驗(yàn)證—— 搜自己產(chǎn)品的HS編碼,看平臺(tái)能不能精準(zhǔn)抓到近3個(gè)月的交易記錄,這是判斷數(shù)據(jù)質(zhì)量的 “金標(biāo)準(zhǔn)”!
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