數字賦能“銀齡”生活，靜安區老年數字教育進社區行動走深走實

自今年4月啟動以來，由靜安社區學院統籌配送的老年數字教育進社區活動在全區范圍內持續深入開展。截至目前，累計開展334場專項數字技能課程，覆蓋全區14個街鎮、248個居委、1個街道綜合為老服務中心，惠及超過6200人次的老年人。該項目作為靜安區聚焦民生關切、積極應對人口老齡化、推動教育公平與社區融合的重要舉措，正持續助力轄區老年人融入智慧社會，提升其在數字時代的獲得感、幸福感和安全感。

生活痛點變亮點，數字技能顯著提升

隨著教學內容的不斷深入，越來越多的老年學員在數字應用能力上實現顯著進步。課后反饋顯示，大部分參與者表示已能獨立完成智能手機的基本操作，如連接Wi-Fi、調整字體大小、管理存儲空間等。

點滴改變正在各個社區悄然發生。不少街道的老年人如今已能熟練使用手機APP進行預約掛號、查詢化驗報告，或通過線上渠道繳納水電氣費用，生活便捷性大幅提高。靜安寺街道的趙伯伯對此感觸頗深：“以前去醫院看病，掛號、繳費哪個窗口都得排長隊，現在我在家動動手指就預約好了，化驗單也不用等，手機上一目了然。”他坦言，從最初對智能設備的“不敢碰、怕按壞”，到現在“離不開、天天用”，數字教育真正將他們帶入了便捷的數字化生活。

生活半徑擴大，社交方式煥新

數字技能的掌握也為老年人的生活方式和社交模式帶來了積極變化。隨著行動的深入推進，許多學員的生活半徑明顯擴大，社會參與感不斷增強。

“以前出門就怕迷路，現在學會用導航，從醫院回來也能自己打車，再也不用麻煩子女了?！迸R汾路街道的陳阿姨笑著分享了自己的心態變化。智能出行工具的運用，有效解決了老年人“最后一公里”的出行難題。同時，社交軟件的應用則拉近了他們與親友、與社會的距離。微信視頻通話、朋友圈分享、加入社區興趣群組，已成為許多結業學員的日常。數字技術不再是冰冷的工具，而是成為了情感連接與社會融入的溫暖橋梁。

代際共學深化，社區氛圍更趨和諧

本次行動特別設計的“代際共學”模式，取得了超出預期的成效。目前已有包含教師、黨員、普通市民、低齡老人志愿者在內的87名志愿者參與本項目，其中不乏許多年輕的身影。這些年輕志愿者們不僅為課堂提供了技術支持，更營造了教學相長的良好氛圍。年輕人講解智能音箱、智能窗簾的原理，老年人則分享傳統家居生活的經驗與智慧，形成了知識的雙向流動。志愿者小劉感慨：“老人們的認真勁兒和對新事物的好奇心深深感染了我們，幫助他們解決問題的過程，也讓我們對‘孝順’和‘陪伴’有了更深的理解?！边@種互動有效減少了因技術差異帶來的代際隔閡，增進了相互理解與尊重，為構建全齡友好的和諧社區注入了新活力。各街鎮反饋顯示，此類課程往往氣氛最為活躍，學員滿意度和參與度也最高。

防騙意識增強，安全屏障得以筑牢

在享受數字便利的同時，保障安全是重中之重。本次行動的課程均將“防網絡詐騙”作為核心模塊，通過大量真實案例剖析，顯著提升了老年群體的網絡安全意識和辨別能力。

多位社區居民表示：“老師教的‘不輕信、不轉賬、多核實’口訣，我現在記得牢牢的。” 各社區反映，經過系統培訓后，老年居民防范電信網絡詐騙的風險意識明顯增強，為老年人安全觸網筑起了一道堅實的“防火墻”。

探索長效機制，鞏固深化成果

當前，靜安區老年數字教育進社區行動正不斷向縱深推進，已有成果充分驗證了社區教育在助力老年人融入數字時代方面的有效性與必要性。下一步，靜安社區學院將繼續圍繞課程體系優化、志愿者隊伍建設、線上學習資源開發等方面，探索建立常態化的老年數字教育支持體系，旨在將階段性成果轉化為長效服務機制，讓更多老年人持續受益，攜手邁入更加包容、便捷、安全的智慧社會。