八旬爺爺知乎寫文賺千元，提現卻卡年齡？這事法律和情理都得說道

80多歲的老人在知乎靠內容創作攢下1000多元收益，提現時卻因超70歲被卡，平臺要求提供創作證明。事件發酵后，知乎致電道歉并承諾24小時內到賬。本文從事件本身出發，解析平臺年齡限制的合理性，拆解背后的法律問題，梳理網友觀點，聊聊互聯網時代該如何對待老年創作者。

一、事件始末：八旬創作者的"提現難"，平臺從卡殼到道歉

這事得從10月29日說起，有網友發帖求助，說自己80多歲的爺爺在知乎寫內容，辛辛苦苦攢了1000多塊收益，結果提現時卡殼了。平臺說爺爺年齡超了，得提供創作相關證明才能提，可老人哪懂這些流程，一下子就犯了難。

有人立馬去問知乎客服，得到的答復挺明確：平臺有規定，18到70歲的創作者能正常提現，超齡的得找人工小管家解決 。但至于要啥證明、為啥設年齡坎，客服也說不清楚，只讓找專屬管家。

好在輿論一關注，事情就有了轉機。當天晚上，發帖網友說知乎已經打電話道歉了，還保證24小時左右錢就能到賬。從"卡提現"到"致歉到賬"，看似問題解決了，但這事里藏的門道，值得好好掰扯掰扯。

二、法律和情理的雙重拷問：70歲的"提現門檻"站得住腳嗎？

（一）先說法理：平臺能單方面設年齡限制嗎？

可能有人覺得，平臺規矩就是規矩，遵守就行。但從法律層面看，這事沒這么簡單。平臺的年齡限制條款，本質上屬于"格式條款"——就是平臺提前擬好、用戶只能被動接受的規則。

根據《民法典》規定，提供格式條款的一方不能不合理地限制對方權利。老人已經完成了創作，履行了平臺的內容產出義務，平臺卻以年齡為由限制其提現收益，這其實是在單方面削減用戶的權利。而且平臺只說超齡要找人工解決，卻不明確需要什么證明材料，這種模糊的規定本身就存在問題。

換個角度想，《老年人權益保障法》明確要求保障老年人的財產所有權，這1000多元是老人靠勞動賺來的合法收入，平臺以年齡為由設置提現障礙，其實已經觸碰了法律的紅線。就算平臺怕有人冒用老人身份刷收益，也該有更合理的驗證方式，而不是直接用年齡一刀切。

（二）再談情理：老年創作者不該被"年齡歧視"

現在早就不是"老人不懂互聯網"的時代了，不少老年人靠著自己的人生閱歷在網上發光發熱。這位八旬爺爺能寫出1000多元的收益，說明他的內容受用戶認可，平臺當初也接收了他的創作，現在卻在提現環節卡年齡，難免讓人覺得"卸磨殺驢"。

有網友說得好："難道70歲以上的人就沒資格靠創作賺錢嗎？"平臺設置規則的初衷可能是防騙、防刷量，畢竟確實有工作室借用老人身份大批量投稿的情況 。但防風險不能以犧牲合法用戶的權益為代價，尤其不該把所有超齡創作者都當成"潛在風險"。

三、網友吵翻了：這事到底是誰的問題？

事件一出來，網友們的觀點分成了兩派，吵得還挺激烈。

支持平臺的網友覺得，這事情有可原。有網友說："平臺也是沒辦法，現在冒用老人身份刷收益的工作室太多了，設年齡限制是為了維護正常創作秩序"。還有人支招，建議發帖者給爺爺弄個學歷認證或者工作證明，先把錢提出來再說。

反對的聲音則更強烈。不少網友吐槽平臺"規則僵化"："提現要500元起、要實名認證都能理解，憑年齡卡人算怎么回事？"有老年網友現身說法："我72歲，在網上寫點回憶文章賺點零花錢，提現要找人工、傳證明，折騰好幾天，太不方便了。"還有人直指平臺雙重標準："拉新的時候咋不限制年齡，給錢的時候就嫌老人麻煩了？"

不過大家在一個點上達成了共識：平臺的人工解決通道應該更透明。既然說了超齡找小管家，就該明確告知需要什么材料、多久能解決，別讓用戶像無頭蒼蠅一樣亂撞。

結論：老人的"數字紅利"，不該被規則擋住

八旬爺爺的1000元收益最終能到賬，算是個圓滿結局，但這事暴露的問題卻沒解決。隨著老齡化加劇，越來越多老年人走進互聯網，靠創作、分享獲得收益，平臺不該用"年齡門檻"把他們擋在門外。

防風險和保權益從來不是對立的。平臺完全可以優化驗證方式，比如用人臉識別確認身份、讓創作者錄制簡單的創作過程視頻，既擋住冒用身份的騙子，又給老年創作者行方便。畢竟，判斷一個人有沒有資格提現，該看他的內容是不是真的、身份是不是本人，而不是看他的年齡有多大。

最后想問問大家：你覺得平臺該設年齡限制嗎？如果家里老人遇到這種情況，除了發帖求助還有啥好辦法？歡迎在評論區聊聊你的看法。