抖音宣布清退

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來源：抖音電商安全與信任中心

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10月27日，抖音電商安全與信任中心發(fā)文宣布清退惡意轉(zhuǎn)單違規(guī)物流商。提到為阻斷違規(guī)鏈條、保障履約真實性，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則于10月29日對以下物流商做清退處理：中通冷鏈（中通子公司）、吉時達、水趣到家、鐵中快運。

為進一步提升消費者的購物體驗，幫助商家、物流商規(guī)避因發(fā)貨問題帶來的經(jīng)營風險，平臺在此提醒大家按如下建議合規(guī)經(jīng)營：

提醒商家

? 務(wù)必使用抖音電商電子面單進行發(fā)貨，確保軌跡來源統(tǒng)一、可追溯；嚴禁通過第三方購買面單、代貼面單。

? 不得將他人正常運單軌跡映射到自家訂單；不得為節(jié)約成本或提速而“借軌跡”“套軌跡”。

? 發(fā)貨地、攬收地、分揀地與目的地應(yīng)與訂單信息相匹配。

? 避免“空單號”“死單號”“重復(fù)單號”；真實攬收后再回填信息。

? 10月29日后不可再選擇被清退的4家物流商，建議盡快完成對接切換，保障履約穩(wěn)定。

提醒物流商

? 未接入抖音電商電子面單請盡快接入，避免作惡商家虛假發(fā)貨。

? 杜絕配合商家虛假發(fā)貨，回傳虛假信息，賺取小利。

? 發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)單、軌跡拼接等虛假行為，經(jīng)平臺實錘后會根據(jù)情節(jié)的嚴重情況，執(zhí)行限期整改、清退。

平臺將持續(xù)優(yōu)化履約規(guī)則與風控能力，完善合規(guī)物流生態(tài)，堅決打擊轉(zhuǎn)單、軌跡拼接等違規(guī)行為，確保“真實發(fā)貨、真實軌跡、準時送達”，為商家經(jīng)營與消費者收貨提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)保障。感謝廣大商家的理解與配合，請及時完成物流切換與自查整改，共同維護真實、可信、高效的電商履約環(huán)境。

同時，針對上述物流商違規(guī)行為，平臺將采取一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決清退的態(tài)度，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為，歡迎廣大商家、物流商向平臺反饋。

抖音電商安全與信任中心

2025年10月27日

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