樹標(biāo)提質(zhì) 服務(wù)爭先 | 漳州市房產(chǎn)交易中心三獲“紅旗窗口”
日前,漳州市政務(wù)服務(wù)中心召開9月份工作例會,市房產(chǎn)交易中心窗口憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表現(xiàn),繼2月、5月后再度獲評“紅旗窗口”,本年度已三次斬獲該項榮譽。
長期以來,市房產(chǎn)交易中心窗口秉承“以人民為中心,以服務(wù)為核心”的工作準(zhǔn)則,將群眾滿意度作為檢驗工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn),以高效暖心的實際行動,擦亮住建領(lǐng)域服務(wù)的“金字招牌”。
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備案業(yè)務(wù)保質(zhì)高效
聚焦房屋交易備案核心職能,以“提質(zhì)增效、服務(wù)為民”為導(dǎo)向深耕主業(yè),高效率、高質(zhì)量辦結(jié)各類房屋交易備案事項。9月累計辦理各類房屋交易備案、房屋測繪數(shù)據(jù)備案及樓盤表備案3044件,涉及房屋6776套,按時辦結(jié)率100%。此外,窗口始終踐行“群眾利益無小事”的工作理念,主動開展延時服務(wù)兩次,均獲服務(wù)對象好評。
房票政策落地顯效
自今年3月《漳州市中心城區(qū)促進房地產(chǎn)市場持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施》印發(fā)實施以來,市房產(chǎn)交易中心窗口以政策落地“最后一公里”為抓手,全力助推“房票”安置政策發(fā)揮實效。窗口開通“房票”網(wǎng)簽備案綠色通道,通過整合房源信息、簡化審核流程、安排專人指導(dǎo)等舉措,為群眾購房提供全鏈條便利服務(wù)。截至9月底,窗口辦理“房票”購房商品房合同網(wǎng)簽備案283套,簽約面積約3.88萬平方米,簽約金額約5.12億元。切實保障群眾享受“房票”安置政策紅利的同時,有效加快庫存去化,為商品房交易市場注入活力。
信息建設(shè)強化賦能
緊扣政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,以信息化建設(shè)為核心抓手,聚焦業(yè)務(wù)系統(tǒng)的迭代升級,提升服務(wù)效能。針對業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、功能適配等方面的優(yōu)化需求,組建專項工作小組,推進新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新測試工作,逐項排查潛在問題,優(yōu)化操作界面,確保新系統(tǒng)上線試運行后能穩(wěn)定支撐業(yè)務(wù)辦理。同時,為保障新系統(tǒng)高效落地應(yīng)用,窗口同步組織各開發(fā)區(qū)分中心業(yè)務(wù)骨干召開工作培訓(xùn)會,統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),著力提升工作效率。
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下一步,市房產(chǎn)交易中心將繼續(xù)發(fā)揚“高效務(wù)實、暖心擔(dān)當(dāng)”的優(yōu)良作風(fēng),聚焦辦事群眾“急難盼愁”,深化服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)效率,全力推進住建窗口服務(wù)工作提質(zhì)增效。
來源:漳州市住建局、漳州市房產(chǎn)交易中心 梁捷、李麗蓉
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